Trang chủ Ứng Dụng Lỗi không thể kết nối iTunes Store, đây là cách khắc phục

Lỗi không thể kết nối iTunes Store, đây là cách khắc phục

Khi bạn nỗ lực mở App Store trên iPhone hoặc iPadTrong một số ít trường hợp khi bạn nỗ lực mở App Store trên iPhone hoặc iPad để tải các ứng dụng hoặc game về thiết bị thì bị lỗi không hề mở được App Store, trên màn hình hiển thị Open thông tin Cannot Connect to iTunes Store ( không thể kết nối tới iTunes Store ) .Nếu bạn đang lo ngại không biết làm gì để khắc phục lỗi này, tìm hiểu thêm các bước khắc phục trong bài viết dưới đây của Quản trị mạng .

Lỗi “Cannot Connect to iTunes Store” (không thể kết nối tới iTunes Store) xảy ra khi bạn cố gắng mở App Store hoặc Game Center trên thiết bị iOS cũng như khi bạn cố gắng mở iTunes Store trên máy tính. Hầu hết trong các trường hợp, lỗi này xảy ra là do sự cố kết nối Internet chẳng hạn như không thể truy cập Internet hoặc Firewall (tường lửa) và các chương trình diệt virus cho iPhone chặn kết nối Internet.

Một số nguyên nhân gây ra lỗi

  • Thiết lập sai ngày và giờ trên thiết bị.
  • Cookies trên thiết bị của bạn chặn kết nối.
  • Rules trên file Host chặn kết nối.
  • Tường lửa hoặc các chương trình diệt virus chặn kết nối của bạn.
  • Sự cố trên server Apple.

Lỗi Không kết nối được iTunes Store

Cách khắc phục lỗi không thể kết nối với iTunes Store trên iPhone hoặc iPad

1. Kiểm tra kết nối Internet

Để khắc phục lỗi không hề liên kết với iTunes Store, thứ nhất bạn triển khai kiểm tra liên kết Internet để chắc như đinh rằng không có bất kể sự cố kết nối nào. Nếu bạn sử dụng các chương trình có sẵn như trình duyệt, ứng dụng email và ứng dụng chat mà truy vấn được Internet, thì hoàn toàn có thể bỏ lỡ bước này .Tuy nhiên nếu các ứng dụng không hề truy vấn được Internet, trong trường hợp này hãy thử reset lại Router Wifi hoặc Modem bằng cách nhấn nút Nguồn để tắt Router hoặc Modem, sau đó triển khai nhấn lại nút Nguồn để bật Router, Modem. Nếu Router Wifi hoặc Modem không có sẵn nút Nguồn bật / tắt, bạn hoàn toàn có thể rút dây cáp nguồn ra để khoảng chừng vài phút rồi cắm lại .

Router Wifi

Nếu sự cố xảy ra trên thiết bị iPhone, iPad hoặc iPod :- Chuyển qua Wifi thành 3G hoặc 4G ( nếu có sẵn ) .- Kích đúp vào nút trang chủ để mở bộ chuyển đổi đa nhiệm ( multi-tasking switcher ) và đóng App Store .- Mở App Store lại lần nữa, nó sẽ tự động hóa liên kết thành công xuất sắc, sử dụng mạng 3G hoặc 4G .Trong trường hợp nếu sử dụng mạng 3G / 4G mà vẫn bị lỗi, bạn chuyển qua dùng mạng Wifi và mở lại App Store một lần nữa .

Nếu vẫn không khắc phục được vấn đề, điều hướng đến Cài đặt, kích hoạt chế độ Máy bay, để trong 15 đến 20 giây và bật lại chế độ bình thường. Ngoài ra, bạn có thể reset cài đặt mạng bằng cách truy cập vào Cài đặt chung > Đặt lại > Reset Network Settings, nhập mật mã và sau đó chạm vào Reset Network Settings.

Đặt lạiĐặt lại mạngCài đặt lại mạngNgoài ra bạn cần phải kiểm tra proxy mà bạn sử dụng lần ở đầu cuối và quên nó đi để xóa proxy đó. Lí do bạn không hề truy vấn Apple Store hoặc iTunes Store rất hoàn toàn có thể là do proxy đã chết và không thể kết nối được. Vì vậy, chỉ cần xóa proxy sau đó thực thi mở lại App Store hoặc iTunes Store lần nữa .

2. Kiểm tra thiết lập ngày và giờ

Kết nối thiết bị của bạn với App Store hoặc iTunes Store được truyền qua SSL. Nếu ngày và giờ trên thiết bị của bạn bị sai, liên kết sẽ bị ngắt. Do đó bạn cần kiểm tra xem thiết lập ngày và giờ trên thiết bị của bạn đã đúng chuẩn hay chưa ?

Trên iPhone, iPad hoặc iPod của bạn, vào Ngày & giờ, sau đó bật tính năng Đặt tự động.

Chỉnh ngày giờChọn giờ tự độngBây giờ chỉ cần đóng Apple Store hoặc iTunes Store lại rồi triển khai mở lại một lần nữa .

3. Kiểm tra máy chủ

Kiểm tra máy chủ

Bạn hoàn toàn có thể truy vấn trang mạng lưới hệ thống của Apple để kiểm tra xem mạng lưới hệ thống iTunes Store có bị hỏng hay không. Trang này có sẵn trên website chính thức của Apple và chứa thông tin về trạng thái mạng lưới hệ thống của Apple Services, Stores và iCloud. Hộp hình vuông vắn màu xanh lá cây cho biết dịch vụ là thông thường, trong khi hộp hình tam giác màu cam bộc lộ sever đang gặp 1 số ít yếu tố. Bạn hoàn toàn có thể xem trạng thái mạng lưới hệ thống hiện tại trên trang web Apple System Status .

4. Khởi động lại iPhone

Khởi động lại iPhone

Nhấn và giữ nút bên cạnh, kéo thanh trượt để tắt điện thoại cảm ứng, sau đó nhấn và giữ nút đó một lần nữa để bật trở lại .

5. Cập nhật phần mềm iOS

Bản update iOS rất quan trọng do tại nó hoàn toàn có thể khắc phục được nhiều lỗi và cải tổ hiệu suất, phân phối các tính năng mới. Để update iOS, bạn cần bảo vệ đủ pin ( nếu không, cần cắm vào nguồn điện ) và liên kết với mạng Wifi .

Cập nhật iOS

6. Tắt VPN

Nếu bạn đang sử dụng VPN trên iPhone, hãy thử tắt một lúc bằng cách :

Tắt VPN

Bước 1. Chuyển đến Settings > VPN.

Bước 2. Nhấn vào nút màu xanh lá cây bên cạnh phần Status trong VPN CONFIGURATIONS để tắt nó đi.

Bước 3. Thử kết nối lại với iTunes.

7. Đăng xuất khỏi Apple ID

Hãy thử đăng xuất khỏi thông tin tài khoản Apple ID của bạn và đăng nhập lại. Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng Apple ID. Bước đơn thuần này hoàn toàn có thể khắc phục yếu tố không hề truy vấn iTunes store .

Bạn nhấn vào tài khoản Apple ID của mình rồi chọn Đăng xuất.

Đăng xuất tài khoản

8. Xóa nội dung và cài đặt iPhone

Chúng ta truy cập vào Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Sau đó bạn sẽ tiến hành sao lưu nội dung lên iCloud

Xóa tất cả nội dungSao lưu lên iCloud

9. Khôi phục iPhone về cài đặt gốc bằng iTunes

Khôi phục iPhone về cài đặt gốc

Quá trình Phục hồi này sẽ xóa toàn bộ mọi thứ trên iPhone gồm có cả hệ quản lý và điều hành và ứng dụng. Đừng quên sao lưu tài liệu của bạn. Để Phục hồi iPhone của bạn về thiết lập gốc bằng iTunes, tìm hiểu thêm bài viết sau Cách reset iPhone, Phục hồi thiết lập gốc bằng iTunes .

Cách khắc phục lỗi không kết nối với iTunes Store trên máy Mac

1. Kiểm tra kết nối Internet

Điều tiên phong cần bảo vệ liên kết Internet trên máy Mac không phải là nguyên do của yếu tố bằng cách triển khai các giải pháp sau :

  • Tắt Wifi của máy Mac và bật lại, sau đó thử kết nối lại xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
  • Hãy thử một mạng Wifi khác, nếu có.
  • Thử mở một trang web trên trình duyệt của bạn. Nếu nó hoạt động tốt, vấn đề không phải là do mạng Internet của bạn.
  • Nếu có thiết bị khác, thử kết nối thiết bị khác với mạng Internet đó.
  • Reset router.
  • Kết nối máy Mac của bạn với Internet bằng cáp LAN.
  • Nếu bạn không thể mở bất kỳ trang web nào trên trình duyệt của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

2. Cập nhật phần mềm

Đảm bảo ứng dụng Mac của bạn được update. Dưới đây là các bước :

Bước 1. Click vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái.

Bước 2. Click vào App Store hoặc Software Update.

Bước 3. Cửa hàng ứng dụng Mac sẽ tự động mở ra và bạn sẽ thấy phần mềm cập nhật có sẵn.

Bước 4. Click vào Update trên phần mềm bạn định cập nhật hoặc click vào Update All.

3. Cập nhật iTunes và Safari

Kiểm tra xem có phiên bản iTunes mới không. Nếu có, bạn có thể khắc phục sự cố với iTunes Store bằng cách cập nhật phần mềm iTunes và Safari. Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu với quá trình cập nhật, hãy đảm bảo máy Mac của bạn đủ điều kiện cho các yêu cầu hệ thống tối thiểu của iTunes.

Các bước để update iTunes :

Bước 1. Khởi chạy iTunes trên máy Mac.

Bước 2. Trên thanh menu, chọn iTunes > Check for Updates.

Bước 3. Thực hiện theo các hướng dẫn nhất định cho đến khi quá trình hoàn tất.

Các bước update Safari :

Bước 1. Mở ứng dụng Mac App Store.

Bước 2. Click vào tab Update để kiểm tra cập nhật.

Bước 3. Tìm bản cập nhật mới nhất cho Safari và click vào Update.

4. Đảm bảo hệ thống của Apple hoạt động

Bạn hoàn toàn có thể truy vấn trang trạng thái mạng lưới hệ thống của Apple. Nếu thấy dấu tam giác màu cam bên cạnh “ iTunes ”, điều đó có nghĩa là mạng lưới hệ thống có yếu tố .

5. Kiểm tra tường lửa

Kiểm tra thiết lập tường lửa trên máy Mac và bảo vệ rằng nó không chặn liên kết iTunes Store .

Bước 1. Đi tới menu Apple trên thanh Menu của Mac và click vào ứng dụng System preferences.

Bước 2. Click vào Security & Privacy.

Bước 3. Mở Firewall Options.

Bước 4. Định cấu hình tường lửa và đảm bảo tường lửa cho phép máy Mac của bạn kết nối với iTunes Store.

6. Kiểm tra VPN

Tương tự như iOS, VPN có thể khiến Mac không thể kết nối với iTunes Store. Bạn có thể kiểm tra VPN trong System Preferences > Network. Trên bảng điều khiển bên trái, bạn sẽ thấy VPN với đèn báo của nó. Nếu đang sử dụng VPN, hãy thử ngắt kết nối bằng cách click vào nút “Disconnect” trên bảng bên phải.

7. Reset keychain trên Mac

Trong một số ít trường hợp, keychain là nguyên do của yếu tố này. Reset nó hoàn toàn có thể khắc phục iTunes Store không liên kết được .

Bước 1. Mở Keychain Access trong thư mục Utilities hoặc Other.

Bước 2. Chọn Preferences.

Bước 3. Click vào General.

Bước 4. Click vào Reset My Default Keychain.

Bước 5. Xác thực bằng mật khẩu đăng nhập tài khoản của bạn.

Cách khắc phục lỗi không thể kết nối iTunes Store trên Windows

1. Kiểm tra kết nối Internet

Tương tự như trên thiết bị iOS hoặc Mac, thực thi một số ít giải pháp xem liên kết Internet có phải là nguyên do của yếu tố. Bạn hoàn toàn có thể thử quy đổi Wifi trên máy tính Windows, thử một mạng Wifi khác, reset router, sử dụng cáp LAN, thử mạng trên một thiết bị khác, v.v … Nếu sau khi thử toàn bộ các giải pháp trên nhưng vẫn không liên kết được, hãy liên hệ với nhà sản xuất dịch vụ Internet .

2. Cập nhật iTunes

Đảm bảo bạn đã thiết lập iTunes mới nhất trên PC. Các bước triển khai tương tự như như update iTunes trên máy Mac nhưng bạn cần bảo vệ máy tính cung ứng nhu yếu mạng lưới hệ thống iTunes .

3. Cài đặt tường lửa trên máy tính Windows

Kiểm tra tường lửa trên PC của bạn và bảo vệ rằng nó không chặn liên kết iTunes Store. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau :

Bước 1. Click vào phím Windows trên bàn phím máy tính của bạn hoặc nhấn phím Ctrl + Esc.

Bước 2. Nhập “firewall.cpl” vào hộp tìm kiếm.

Bước 3. Click “firewall.cpl” và cửa sổ Windows Firewall sẽ xuất hiện.

Bước 4. Nếu bạn đang sử dụng Windows 8 hoặc 10, hãy nhấp vào “Allow an app or feature through Windows Firewall”. Đối với Windows 7, bạn có thể click vào “Allow a program or feature through Windows Firewall”.

Bước 5. Sau đó, click vào Change settings. Đảm bảo rằng iTunes chọn cả mạng riêng và mạng công cộng và Bonjour chỉ chọn mạng riêng.

Bước 6. Nếu không thấy iTunes và Bonjour, hãy click vào Allow another app cho Windows 8 và 10. Đối với Windows 7, hãy nhấp vào Allow another program.

Nếu không thấy iTunes trong danh sách, hãy click vào Browse và đi tới chương trình iTunes trong C:\Program Files\iTunes\. Đối với Bonjour, chọn Browse và vào mDNSResponder trong C:\Program Files\Bonjour\.

Bước 7. Bước tiếp theo sẽ là chọn các chương trình đó.

Bước 8. Click vào Open.

Bước 9. Nhấp vào Add trong cửa sổ Add an app (Windows 8 và 10) hoặc nhấp vào Add trong Add a program (Windows 7), sau đó chọn OK và đóng cửa sổ Windows Firewall.

4. Reset file Hosts

Bạn hoàn toàn có thể làm theo các bước này để reset lại file host về mặc định. Những bước này triển khai trên Windows 8 hoặc 8.1 .

Bước 1. Mở Notepad.

Bước 2. Sao chép và dán văn bản này vào Notepad.

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97   # source server
# 38.25.63.10   # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
0.0.0.0

Bước 3. Chuyển đến menu File và click vào Save As.

Bước 4. Gõ hosts trong hộp tên file và lưu nó trên desktop.

Bước 5. Đóng Notepad.

Bước 6. Tìm và click vào Search ở góc trên bên phải màn hình và gõ run.

Bước 7. Click vào icon Run, gõ %WinDir%\System32\Drivers\Etc trong hộp và click OK.

Bước 8. Đổi tên file Hosts thành Hosts.old. Sao chép và dán file Host vào thư mục %WinDir%\System32\Drivers\Etc.

Bước 9. Click vào Continue.

Như đã đề cập ở trên, trong hầu hết các trường hợp lỗi Cannot Connect to iTunes Store ( không thể kết nối iTunes Store ) xảy ra là do sự cố kết nối Internet. Do đó bạn cần bảo vệ liên kết hoạt động giải trí thông thường, không có ứng dụng nào bị chặn. Ngoài ra bạn hoàn toàn có thể reset lại thiết bị để khắc phục lỗi này .Tham khảo thêm 1 số ít bài viết dưới đây :

Lỗi không thể kết nối iTunes Store, đây là cách khắc phục
Bài viết liên quan
Sửa máy giặt
Bài Mới Nhất
Hotline 24/7: O984.666.352
Alternate Text Gọi ngay