Công nghệ giọng nói đang thúc đẩy chuyển đổi số như thế nào? – V-IONE

Bạn đang đọc: Công nghệ giọng nói đang thúc đẩy chuyển đổi số như thế nào? – V-IONE

5/5 – ( 5 bầu chọn )
Trí tuệ tự tạo ( AI ) và máy học ( ML ) đang thôi thúc quốc tế kinh doanh thương mại bước vào thời kỳ quy đổi số nâng tầm. Tất cả mọi người từ người kinh doanh đến SMB cho đến những tập đoàn lớn quy mô lớn đang tận dụng AI và học máy để trở nên tốt hơn. Một phần quan trọng của quy trình quy đổi số này là ứng dụng công nghệ tiên tiến giọng nói .

So với những mạng lưới hệ thống giọng nói trước đây, công nghệ tiên tiến giọng nói dựa trên nền tảng AI đã được nâng cấp cải tiến hơn rất nhiều. Công nghệ này đã được bổ trợ nhiều tính năng tương thích với ngữ cảnh hơn so với trường hợp sử dụng của doanh nghiệp. Gần 60 % người trưởng thành ở Mỹ đang sử dụng trợ lý giọng nói và thị trường công nghệ tiên tiến giọng nói toàn thế giới ước tính sẽ tăng lên 184,9 tỷ USD vào năm 2022. Ở Mỹ, hơn ¼ những tổ chức triển khai đang sử dụng những công nghệ tiên tiến mưu trí và số còn lại đang có kế hoạch góp vốn đầu tư vào công nghệ tiên tiến này trong tương lai .
Viện quy đổi kỹ thuật số Capgemini phát hiện ra rằng 35 % trong số những người được khảo sát đã sử dụng trợ lý giọng nói để mua sản phẩm & hàng hóa hàng ngày .
Tuy nhiên, công nghệ tiên tiến ngày càng trở nên tốt hơn nhờ những nâng cấp cải tiến trong Xử lý ngôn từ tự nhiên ( NLP ). NLP là một dạng trí tuệ tự tạo hoàn toàn có thể học cách con người nói một cách tự nhiên. Và những trợ lý giọng nói này cần phải có năng lực hiểu giọng nói tự nhiên của con người nếu họ có thời cơ được người mua hàng sử dụng theo phản xạ. Đây cũng không phải là một tiềm năng xa vời, trên thực tiễn, Google Dự kiến rằng tất cả chúng ta sẽ đạt được tiềm năng đó trong năm nay .
Giọng nói ở đây không chỉ là một ứng dụng, mà nó còn là một nền tảng tương hỗ nhiều ứng dụng kinh doanh thương mại. Trợ lý giọng nói đã biến hóa ngành công nghiệp thông tin và truyền thông online, bằng cách vận dụng hình thức kinh doanh thương mại chính thống. ( không phân biệt ngành nghề ). Tóm lại, công nghệ tiên tiến giọng nói đã biến hóa phương pháp hoàn thành xong việc làm của những doanh nghiệp. Thậm chí, một số ít cơ quan cơ quan chính phủ trên quốc tế đã vận dụng những ứng dụng thoại để tăng sự tương tác giữa chính phủ nước nhà và công chúng. Đặc biệt nên đề cập đến ngành công nghiệp thiết bị gia dụng, vì đây là một trong những ngành tăng trưởng nhanh nhất để vận dụng công nghệ tiên tiến này ( như Amazon Alexa và Google Home ) .

Cách thức hoạt động của công nghệ giọng nói

Hãy nghĩ đến điện thoại thông minh, ô tô thông minh và các ứng dụng nhà thông minh. Nếu bạn đã xem xét vai trò của giọng nói trong các thiết bị này, thì bạn sẽ biết rằng nhận dạng giọng nói vô cùng phức tạp. Hãy lấy cách một đứa trẻ học làm ví dụ về điều này.

Xem thêm: Toyota Thành phố Vinh, Nghệ An: Mua bán xe ô tô Toyota giá rẻ 04/2023

Kể từ ngày đứa trẻ được sinh ra, âm thanh bao quanh chúng. Mặc dù trẻ sơ sinh và trẻ mới biết đi không hiểu những từ nhưng chúng hấp thụ toàn bộ những tín hiệu và cách phát âm, đồng thời não của chúng hình thành những mẫu và liên kết dựa trên cách cha mẹ chúng tiếp xúc. Công nghệ nhận dạng giọng nói và cách những đứa trẻ học nói hoạt động giải trí cơ bản theo cùng một cách như vậy :

Người dùng nói một số từ bằng cách gọi nhận dạng giọng nói trên ứng dụng di động hoặc thiết bị được kết nối

Các từ đã nói được xử lý bởi phần mềm nhận dạng và chuyển đổi thành văn bản

Sau đó, văn bản được chuyển đổi được cung cấp làm đầu vào cho cơ chế tìm kiếm, trả về kết quả

Thành công của công nghệ tiên tiến nhận dạng giọng nói hoàn toàn có thể được nhìn nhận bằng trong thực tiễn là những thuật toán máy học của Google hiện đã đạt được độ đúng chuẩn 95 % cho ngôn từ tiếng Anh .

Ứng dụng của công nghệ giọng nói tại các doanh nghiệp, tổ chức

Cải thiện các mối quan hệ dịch vụ tại nơi làm việc. Các tổ chức đã bắt đầu sử dụng chatbot và trợ lý giọng nói với các nền tảng cung cấp dịch vụ.

Ghi âm cuộc họp, cuộc hội thoại rồi nhanh chóng chuyển đổi thành văn bản. Tiện lợi và dễ dàng hơn so với việc viết tay hay đánh máy.

Giám sát CNTT và hệ thống hoạt động trong thời gian thực. Thông báo có thể được gửi bằng lời nói bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Điều hành toàn bộ công việc quản trị văn phòng của bạn (nhân sự, quản lý lực lượng lao động, quản lý dự án, v.v.) với các vấn đề tối thiểu.

Những lợi ích của công nghệ giọng nói

Giúp tiếp xúc thuận tiện hơn và nhanh hơn
Không còn hoài nghi gì nữa, việc tiếp xúc thuận tiện và nhanh gọn hơn giữa những nhóm nội bộ và với những bên tương quan bên ngoài hoàn toàn có thể giúp tăng hiệu suất cao hoạt động giải trí. Công nghệ giọng nói giúp cho điều này trở nên thuận tiện hơn. Cách đây không lâu, tùy chọn duy nhất để gửi lệnh là sử dụng bàn phím hoặc văn bản. Tuy nhiên, điều này tốn thời hạn, với AI bằng giọng nói, tiếp xúc giữa những nhóm và với những bên tương quan bên ngoài trở nên nhanh hơn và tự nhiên hơn do những thiết bị được liên kết được kích hoạt để nhận dạng giọng nói .
Giảm thiểu sai sót
Với công nghệ tiên tiến giọng nói, những lỗi trong thao tác nhập tài liệu hoàn toàn có thể tránh được khi công nghê này hoàn toàn có thể nhận dạng tối thiểu 98 % giọng nói của tất cả chúng ta. Từ đó, người dùng hoàn toàn có thể hạn chế những lỗi sai cơ bản như chính tả, cú pháp câu, …
Cải thiện hiệu suất
Các thiết bị và ứng dụng dựa trên giọng nói được cho phép những hoạt động giải trí được sắp xếp hài hòa và hợp lý nhằm mục đích nâng cao hiệu suất hoạt động giải trí. Thay vì việc phải đánh máy hay viết tay thì nay, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể ghi chép lại nội dung cuộc họp, buổi phỏng vấn, buổi học một cách nhanh gọn giật mình. Công nghệ này giúp doanh nghiệp, tổ chức triển khai tiết kiệm chi phí được rất nhiều thời hạn, công sức của con người từ đó hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào những việc làm quan trọng hơn .
Tăng thưởng thức người mua
Một thưởng thức dịch vụ người mua không tốt hoàn toàn có thể là rào cản ngăn cách người mua tiềm năng tiếp cận công ty. Trong bản báo cáo giải trình của Business Insider Intelligence, 60 % người mua tại Mỹ chưa triển khai xong thanh toán giao dịch mua hàng do có thưởng thức dịch vụ chăm nom khách hàng không tốt. Điều này hoàn toàn có thể dẫn đến thiệt hại hàng tỷ USD lệch giá cho nghành kinh doanh bán lẻ tại Mỹ .
Sự thuận tiện là một trong những yếu tố quan trọng trong thưởng thức người mua. Vì vậy một chatbot ứng dụng công nghệ tiên tiến giọng nói hoàn toàn có thể quản lý và vận hành 24/7, giải quyết và xử lý những tin nhắn, vướng mắc dịch vụ, là phương pháp hiệu suất cao, tiết kiệm chi phí ngân sách .

Chatbot thông thường trả lời câu hỏi dựa trên từ khóa. Tuy nhiên, những tiến bộ trong công nghệ AI giúp chatbot có khả năng đưa ra câu hỏi, hiểu bối cảnh, tự học và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Xem thêm: Tai nghe SoundCore Life P2 A3919 | Giá rẻ, cao cấp

David Ciccarelli, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành quản lý tại Voices cho biết : “ Để điển hình nổi bật trong một thiên nhiên và môi trường quy đổi số cạnh tranh đối đầu quyết liệt lúc bấy giờ và với nhu yếu ngày càng tăng về những hành trình dài không chạm của người mua, nhận dạng giọng nói, tên thương hiệu âm thanh và công nghệ tiên tiến giọng nói đang trở nên cấp thiết. ”

V-IONE

V-IONE là ứng dụng chuyển giọng nói thành văn bản tiếng Việt ( Speech To Text ) Giao hàng cho gỡ băng, bóc băng với độ đúng mực tới 98 %. Cho phép xuất file và tải xuống dưới nhiều định dạng, chuẩn hóa số-ngày tháng, tương hỗ giọng cả 3 miền, nhận dạng người nói …