Tham gia cung cấp dịch vụ trên hệ thống Rada – Thợ sửa chữa

Trễ hoặc KHÔNG ĐẾN đúng hẹn Đến muộn hoặc không đến theo đúng hẹn với khách hàng 100,000 đ/lần Tái phạm x2 mức phạt thông thường Không báo giá trước khi thực hiện công việc Không báo giá theo đúng quy định với khách hàng
‘ Mức giá vượt quá khung THAM KHẢO do Rada công bố 200,000 đ/lần – Tái phạm sẽ bị khóa tài khoản 24h
– Lưu ý đọc kỹ các nội dung về quy trình, mức giá tham khảo công bố trên ứng dụng Rada hoặc website của Rada Không phản hồi yêu cầu bảo hành đơn hàng theo cam kết – bị khách hàng khiếu nại trên app – Không thực hiện yêu cầu bảo hành của khách hàng theo đúng cam kết đã công bố (khi thực hiện đơn hàng) 200,000 đ/lần – Tái phạm sẽ bị khóa tài khoàn 24h
– Đọc kỹ quy định về khiếu nại và bảo hành công bố trên ứng dụng và website Rada Hủy đơn hàng (có lý do chính đáng) – Nhận và hủy đơn hàng có lý do chính đáng 10,000 đ/lần – Trương hợp hủy cần được thực hiện ngay khi thợ biết không thể thực hiện được đơn hàng đúng hẹn
– Để đơn hàng sau 24h mới hủy sẽ được xem như lỗi TRỄ HẸN Bỏ qua RADA – HỦY ĐƠN HÀNG TRÊN RADA Bỏ qua nền tảng kết nối Rada – hủy đơn hàng trên app trong khi vẫn gọi và nhận đơn với khách hàng
– sau khi gọi khách hàng lần đầu tiên -> thợ hủy đơn hàng trên app để làm trực tiếp với khách hàng 500,000 đ/lần – Tái phạm sẽ bị block (khóa) tài khoản và loại bỏ ra khỏi hệ thống Rada (tất toán hợp đồng hợp tác cung cấp dịch vụ) Có thái độ không đúng mực với khách hàng Thái độ giao tiếp với khách hàng không ĐÚNG MỰC, VĂN MINH, LỊCH SỰ 100,000 đ/lần – 500,000 đ/lần – Tùy thuộc vào mức độ nặng nhẹ của khiếu nại khách hàng về thái độ trong khi giao tiếp/trao đổi với khách hàng Giữ đơn hàng quá lâu mà không thực hiện phục vụ khách hàng Thợ nhận đơn và giữ kết nối với đơn hàng quá lâu mà không phục vụ khách hàng dẫn tới mất khách hoặc mất đơn hàng 100,000 đ/lần tái phạm sẽ x2 giá trị phạt thông thường: 200k/lần
– tái phạm 03 lần sẽ bị khóa tài khoản trong 24h – 48h (tùy vào mức độ) Kết thúc đơn hàng và nhập số tiền không đúng với THỰC TẾ Kết thúc đơn hàng và nhập tiền không đúng với thực tế đã giao dịch với khách hàng – bị khiếu nại từ phía khách hàng 200,000 đ/lần – 500,000 đ/lần – Tái phạm sẽ bị block (khóa) tài khoản và loại bỏ ra khỏi hệ thống Rada (tất toán hợp đồng hợp tác cung cấp dịch vụ) Có hành vi gian dối, trục lợi và lừa đảo khách hàng Cung cấp vật tư không đúng cam kết; Tráo đổi linh kiện không được sự đồng ý của khách hàng; Lấy tiền vượt quá nhiều lần giá trị thực hiện. Khóa tài khoản Chuyển cơ quan công an nếu tài sản giá trị lớn trên 10tr đồng.