Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm PARAMAX

CÁC QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM PARAMAX

I. SẢN PHẨM ÁP DỤNG

Các mẫu sản phẩm do Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn PARAMAX Corporation ( Công ty PARAMAX ) tăng trưởng, sản xuất, phân phối và bh mang tên thương hiệu PARAMAX, PASION, DANSING .

II. ĐIỀU KIỆN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1.1. Sản phẩm PARAMAX

a. Bảo hành không tính tiền : Sản phẩm được bh không tính tiền nếu bảo vệ toàn bộ những điều kiện kèm theo sau :
• Sản phẩm còn trong thời hạn bh .
• Tem niêm trấn áp còn nguyên vẹn so với những mẫu sản phẩm điện tử ( amply, mixer, micro ) và những loại sản phẩm khác có sử dụng tem niêm .
• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa bị can thiệp thay thế sửa chữa bởi những cơ sở hoặc cá thể không thuộc mạng lưới hệ thống Trung tâm Bảo hành PARAMAX và mạng lưới hệ thống Trạm bh chuyển nhượng ủy quyền của PARAMAX .
b. Sửa chữa tính phí : Sản phẩm không được bh không tính tiền nếu rơi vào một trong những trường hợp sau :
• Sản phẩm không thỏa mãn nhu cầu một trong những điều kiện kèm theo bh ở mục 1 .
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt ,
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư hỏng không nằm trong khoanh vùng phạm vi Bảo hành của PARAMAX như : Sử dụng sai kỹ thuật, bị rơi vỡ, khí ẩm, liên kết sai nguồn điện, thiết bị phối ghép bị hư hỏng hoặc không thích hợp …
Đối với những mẫu sản phẩm không được bh không tính tiền vì những nguyên do nêu trên, PARAMAX sẽ nhận sửa chữa thay thế tính ngân sách theo nhu yếu của Khách hàng và lao lý thay thế sửa chữa của Công ty .

1.2. Bình ắc-quy

a. Bảo hành không tính tiền
• Sản phẩm còn trong thời hạn Bảo hành .
• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa bị can thiệp, thay thế sửa chữa bởi những cơ sở hoặc cá thể không thuộc mạng lưới hệ thống Trung tâm bh của đơn vị sản xuất bình ắc-quy .
b. Sửa chữa tính phí : Sản phẩm không được Bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí sửa chữa thay thế nếu rơi vào một trong những trường hợp sau :
• Sản phẩm không thuộc hạng mục được bh không lấy phí .
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư hỏng không nằm trong khoanh vùng phạm vi bh như :
+ Vỏ nắp bị phù, nổ, nứt, vỡ …
+ Trụ bị nứt, gãy, nóng chảy hoặc bị đúc lại .
+ Nhãn hiệu, ký hiệu, mã số sản xuất, … có tín hiệu cạo sửa hoặc biến hóa .
+ Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, …
+ Mức điện dịch cạn dưới vạch pháp luật Lower level so với ắc quy TĐK .
+ Châm bằng hóa chất có màu lạ, mùi lạ, pH lớn hơn 6 hoặc trong quy trình sử dụng châm thêm bằng dung dịch acid sulfuric .
+ Nạp điện quá mức hoặc sạc ngược cực hoặc sạc không đủ dẫn đến sulphate hóa, phóng điện quá mức ( điện áp ắc quy Bảo hành quay về nhỏ hơn : 8V so với bình 12V ) .
+ Sử dụng sai tính năng như chích cá, hàn điện, kích điện, …
Đối với những mẫu sản phẩm không được bh không tính tiền vì những nguyên do nêu trên, những Trung tâm Bảo hành của Nhà sản xuất và PARAMAX sẽ nhận thay thế sửa chữa tính ngân sách theo pháp luật .

1.2. Sản phẩm khác

Đối với loại sản phẩm phụ kiện : Dây loa, Dây tín hiệu Optical sẽ không vận dụng Bảo hành .

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả loại sản phẩm mang thương hiệu PARAMAX, PASION, DANSING ( gọi chung là Sản phẩm PARAMAX ) do Công ty TNHH PARAMAX Corporation nghiên cứu và điều tra, sản xuất và phân phối sẽ được bh theo những lao lý sau :

2.1. Quy định thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng của khách hàng sử dụng (như cột A) nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành tính theo ngày xuất kho tại Công ty PARAMAX (như Cột B).
 

• Thời hạn bh mục 2.1 được vận dụng so với những loại sản phẩm xuất kho tại Công ty TNHH PARAMAX Corporation kể từ ngày 01.01.2017 trở đi .

•  Đối với các sản phẩm xuất kho tại Công ty TNHH PARAMAX Corporation trước ngày 01.01.2017 áp dụng thời hạn bảo hành theo quy định cũ.
 

2.2. Một số lưu ý về thời hạn bảo hành

2.2.1. Thời hạn Bảo hành mẫu sản phẩm : Thời hạn bh được tính kể từ ngày mua hàng của người mua sử dụng ( như cột A, mục 2.1 ) nhưng không vượt quá thời hạn Bảo hành tính từ Ngày xuất kho tại Công ty PARAMAX ( như Cột B, mục2. 1 ). Quý khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu thời hạn Bảo hành mẫu sản phẩm theo hướng dẫn ở mục III .
2.2.2. Thời hạn Bảo hành cho mẫu sản phẩm thay đổi :
Sản phẩm đủ điều kiện kèm theo theo chủ trương thay đổi thì mẫu sản phẩm thay đổi vận dụng thời hạn Bảo hành như mục 2.1 .
2.2.3. Thời hạn bh cho Linh kiện sửa chữa thay thế .
Đối với mẫu sản phẩm thay thế sửa chữa tính phí, thời hạn bh những linh phụ kiện sửa chữa thay thế được tính theo thời hạn Bảo hành còn lại của loại sản phẩm, đơn cử như sau :
• Trường hợp 1 : Nếu tại thời gian Bảo hành, thay thế sửa chữa thay thế sửa chữa mà thời hạn Bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm nhiều hơn ba ( 03 ) tháng thì thời hạn bh của linh phụ kiện thay thế sửa chữa được tính theo thời hạn Bảo hành còn lại của loại sản phẩm .

•  Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng.
 

III. TRA CỨU THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM HOẶC THÔNG TIN SỬA CHỮA/BẢO HÀNH

Khi cần kiểm tra thời hạn bh mẫu sản phẩm hoặc thông tin thay thế sửa chữa / Bảo hành, Quý khách truy vấn vào những địa chỉ sau và triển khai theo những bước pháp luật trong những đường dẫn :
Kiểm tra thời hạn Bảo hành loại sản phẩm : https://thomaygiat.com/vn/tra-cuu-thoi-han-bao-hanh-san-pham/
Kiểm tra thông tin sửa chữa thay thế / Bảo hành : https://thomaygiat.com/vn/tra-cuu-thong-tin-bao-hanh-sua-chua/

*Dãy số SERIAL của mỗi sản phẩm được dán ở mặt sau của từng sản phẩm và trên bao bì sản phẩm. 

IV. HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH, SỬA CHỮA

Khi Quý khách có nhu yếu bh hoặc sửa chữa thay thế, vui mắt liên hệ với chúng tôi bằng cách

• Tìm thông tin Trung Tâm Bảo Hành tại https://thomaygiat.com/vn/trung-tam-bao-hanh/ để chọn và liên hệ với trung tâm gần nhất.
• Gửi email đến: [email protected]
• Liên hệ qua fanpage PARAMAX tại: https://www.facebook.com/Paramax.vn
• Liên hệ tổng đài chăm sóc Khách hàng toàn quốc 1900 1505

Source: https://thomaygiat.com
Category : Điện Tử