Điện lực miền Trung “lên App” để chăm sóc khách hàng tốt hơn

VietTimes – Bằng ứng dụng EVNCPC CSKH trên di động, Điện lực miền Trung trở thành “ người bạn ” của mọi mái ấm gia đình sử dụng điện, từ tư vấn tiết kiệm chi phí điện cho đến cảnh báo nhắc nhở sớm những sự cố hoàn toàn có thể xảy ra .

Ứng dụng EVNCPC CSKH trên di động do Điện lực miền Trung xây dựng và phát triển

Theo Tổng Công ty Điện lực miền Trung, app di động mang tên “EVNCPC CSKH” là ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện qua smartphone do đội ngũ kỹ sư CNTT của đơn vị xây dựng và phát triển.

Bạn đang đọc: Điện lực miền Trung “lên App” để chăm sóc khách hàng tốt hơn

Ứng dụng là một trong nhiều loại sản phẩm quy đổi số của doanh nghiệp hướng đến người mua, lấy người mua làm TT trải qua những dịch vụ tương hỗ người mua thanh toán giao dịch tiền điện trực tuyến, update thông tin về lượng điện tiêu thụ theo ngày, hóa đơn tiền điện tháng, …
Để hoàn toàn có thể tải và sử dụng ứng dụng này, người dùng truy vấn khu ứng dụng CH Play so với điện thoại cảm ứng sử dụng hệ điều hành quản lý Android và Appstore so với điện thoại cảm ứng sử dụng hệ quản lý ios. Hoặc hoàn toàn có thể truy vấn website https://cpc.vn/vi-vn của Tổng Công ty Điện lực miền Trung để được ứng dụng .

Thông qua ứng dụng EVNCPC CSKH, dân cư hoàn toàn có thể giao dịch thanh toán tiền điện của mái ấm gia đình ngay trên ứng dụng điện thoại cảm ứng trải qua thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước mà không cần phải mất thời hạn đi ra ngoài để đóng tiền, hay chờ đón người tới thu tiền điện. Không những vậy, dân cư hoàn toàn có thể tra cứu điểm thu tiền điện, cùng lịch sử dân tộc giao dịch thanh toán những tháng trước một cách thuận tiện .

Đặc biệt, thông qua app EVNCPC CSKH, người tiêu dùng có thể dõi chỉ số điện theo ngày, tiền điện hàng tháng, so sánh và biết cụ thể lượng điện sử dụng theo ngày của gia đình mình để kịp điều chỉnh sử dụng điện tiết kiệm hơn.

Xem thêm: TOP 6 phần mềm POS hỗ trợ quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ tốt nhất

“ App như chuyên viên tư vấn ngành điện 24/24 so với người mua. Thông qua app EVNCPC CSKH, người mua sẽ được chuyên viên tư vấn sử dụng điện tiết kiệm chi phí từ việc đổi khác giờ sử dụng điện theo cách tính bậc thang, cảnh báo nhắc nhở rò rỉ gây tổn thất điện ngoài ý muốn ” – đại diện thay mặt nhóm tăng trưởng ứng dụng cho hay .

Bên cạnh những tiện ích trên, app EVNCPC CSKH còn giúp người dùng theo dõi lịch ngừng giảm cung cấp điện để có kế hoạch dùng điện tốt nhất và không bị bất ngờ khi công ty điện lực ngắt điện tạm thời.

Xem thêm: Top 10 phần mềm quay video trên laptop

Ngoài những cách tương tác truyền thống lịch sử với người mua trải qua tin nhắn SMS, Zalo, email … thì app EVNCPC CSKH là cầu nối tương tác thông tin 2 chiều giữa người dùng và công ty điện lực. Người dùng hoàn toàn có thể nhanh gọn gửi những nhu yếu, phản hồi như : làm hồ sơ cấp điện mới, báo sửa điện trực tuyến, xem lịch tạm ngừng phân phối điện, … chỉ trong vài phút ngay trên điện thoại cảm ứng của mình .
Với ứng dụng này, Điện lực miền Trung không chỉ làm lợi cho doanh nghiệp từ công tác làm việc chăm nom người mua, giảm thiệt hại về sự số, điều tiết lưu lượng điện, giảm quá tải … mà còn giúp người dân sử dụng điện tiết kiệm chi phí, đem lại giá trị hàng ngàn tỷ đồng mỗi năm cho cả doanh nghiệp lẫn người dùng .