Cửa hàng Honda Vũ Hoàng Lê bị “tố” đâm thủng lốp xe khách hàng

Phản ánh đến báo điện tử Trí Thức Trẻ, chị B.T ( HĐ Hà Đông – Thành Phố Hà Nội ), gia chủ của chiếc xe Honda Lead mang BKS 29T – 19 xxx cho biết : năm 2013, chị có mua một chiếc xe máy của Công ty TM Vũ Hoàng Lê trên đường Trần Phú, HĐ Hà Đông. Chị tiếp tục mang chiếc xe đến kiểm tra định kỳ tại shop này .
Ngày 21/5 vừa mới qua, chị có mang xe đến shop bảo dưỡng định kỳ lần thứ 5. Trong thời hạn đợi bảo dưỡng, chị có nhìn thấy người nhân viên cấp dưới kỹ thuật kiểm tra xe có dùng kìm đóng một vật bằng sắt kẽm kim loại vào lốp phía sau xe của chị .
Nhân viên kỹ thuật bảo dưỡng xe cho chị T .

“Tôi ngồi trong phòng chờ, thấy nhân viên kỹ thuật dùng một chiếc kìm màu đỏ, đóng thanh kim loại vào lốp xe của tôi. Lúc đó tôi không hiểu người nhân viên này đang làm gì với chiếc xe của mình. Khoảng mấy phút sau, một nhân viên kỹ thuật khác mặc áo màu xanh trắng vào gọi tôi ra và thông báo chiếc xe của tôi bị đinh đâm vào, cần phải vá lại xe để đảm bảo an toàn cho người lái xe.

Tôi hoài nghi nên đã trao đổi lại rằng, vừa thấy nhân viên cấp dưới kỹ thuật có hành vi gõ thanh sắt kẽm kim loại vào lốp xe. Và đây hoàn toàn có thể là nguyên do dẫn đến thực trạng xe của tôi bị thủng lốp ” .
Cũng theo lời chị T., trong shop của Vũ Hoàng Lê lúc đó có khá nhiều nhân viên cấp dưới. Thấy phía người mua và nhân viên cấp dưới có to tiếng với nhau, họ đã xúm lại xem rất đông. Tất cả những nhân viên cấp dưới này đều cho rằng họ thao tác bằng lương tâm và tuyệt nhiên không có chuyện nhân viên cấp dưới của shop làm hỏng xe của người mua .
“ Thậm chí, có người còn nói rằng tôi vu oan cho nhân viên cấp dưới của họ. Quá bức xúc trước cách hành xử này, tôi đã ý kiến đề nghị phía shop cho tôi xem camera ghi hình quy trình thao tác của nhân viên cấp dưới. Tuy nhiên, đề xuất của tôi đã bị bác bỏ ”, chị T. bức xúc nói .
Chiếc kìm mà nhân viên cấp dưới kỹ thuật dùng để gõ thanh sắt kẽm kim loại vào xe của chị T .
Khi vấn đề diễn ra, có nhân viên cấp dưới kỹ thuật của shop đã đến lý giải rằng xe của chị T. bị cán phải vật sắt kẽm kim loại ở ngoài, nhân viên cấp dưới có rút ra và không báo lại cho người mua nên dẫn đến sự hiểu nhầm đáng tiếc trên. Tuy nhiên, chị T. cho rằng cách lý giải của phía cửa hàng không thỏa đáng .
“ Nếu tôi không nhìn thấy thì chắc như đinh không dám quy lỗi cho nhân viên cấp dưới shop. Rõ ràng là phía shop có camera quan sát nhưng tại sao khi tôi ý kiến đề nghị được kiểm tra để chứng tỏ những điều tôi nói là thật thì lại không được phân phối ? Phải chăng phía shop đang cố ý bao che cho nhân viên cấp dưới ? ”, chị T. tỏ ra không tin .
Vật sắt kẽm kim loại chị T. nhìn thấy nhân viên cấp dưới đóng vào lốp xe .

Chị T. cho biết thêm, sau khi vá lốp xong và dắt xe ra trả chị, nhân viên cửa hàng có báo là đèn xe phía sau của chị bị cháy. Điều này càng làm tăng thêm sự nghi ngờ của chị về việc làm không minh bạch của nhân viên cửa hàng.

“ Thường thì những lần trước khi mang xe đến bảo dưỡng, những nhân viên cấp dưới đều báo thực trạng xe của tôi, những gì hỏng hóc cần thay thế sửa chữa. Tuy nhiên, lần này sau khi trả xe cho tôi họ mới nói xe tôi bị cháy đèn là sao ? ” chị T. bày tỏ nghi vấn .
Sau khi rời khỏi shop, vì không ưng ý với cách lý giải của bên Honda Vũ Hoàng Lê, chị T. đã viết thư phản ánh vấn đề lên Công ty Honda Nước Ta. Ngay buổi chiều hôm ấy, phía Honda Nước Ta đã nhu yếu cung ứng thông tin của chiếc xe để triển khai kiểm tra .
Về phía shop Vũ Hoàng Lê, ông Hoàng Văn Tập, Phó Giám đốc Trung tâm Thương Mại Dịch Vụ Vũ Hoàng Lê xác nhận là có vấn đề phản ánh trên của người mua. “ Qua thực thi kiểm tra thức tế, đây là lỗi của phía shop, lỗi trong tiến trình thao tác của nhân viên cấp dưới ”, ông Tập cho biết .
Chúng tôi sẽ liên tục update vấn đề trên tới bạn đọc .

>>>  Xe Honda Air Blade tự bốc cháy

 

Xem toàn bộ VIDEO HOT trên SOHA

Source: https://thomaygiat.com
Category: Bảo Dưỡng máy Giặt