Bảo Hành Máy Lạnh Panasonic: Chính Sách, Cách Liên Hệ Tổng Đài

Hãng Panasonic là một trong những tên thương hiệu máy lạnh cực kỳ quen thuộc với người tiêu dùng Việt. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết đến những chủ trương bảo hành máy lạnh Panasonic cũng như cách liên hệ tổng đài. Hãy cùng Nguyễn Kim khám phá thông tin trong bài viết này nhé !

Quy định về bảo hành máy lạnh Panasonic

Trong thời hạn bảo hành, nếu loại sản phẩm bị lỗi sẽ được sửa chữa thay thế, thay thế sửa chữa linh phụ kiện không tính tiền tại những Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền chính thức của Panasonic .

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng đồng thời những điều kiện sau đây:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, đã được kích hoạt bảo hành hoặc kèm theo phiếu bảo hành .
• Tem bảo hành trên máy còn nguyên vẹn, không bị rách nát, chắp vá, cạo sửa hay tẩy xóa .
• Sản phẩm được nhập khẩu và phân phối tại thị trường Nước Ta bởi Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta hay những nhà phân phối chính thức khác .
• Có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc những phương pháp xác nhận ngày mua mẫu sản phẩm hợp lệ. Tên Model và số Serial trên hóa đơn mua hàng / phiếu bảo hành trùng khớp với tên Model và số Serial trên mẫu sản phẩm

2. Sửa chữa ngoài bảo hành

• Dịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế ngoài bảo hành được vận dụng cho những loại sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không phân phối điều kiện kèm theo bảo hành như Mục 2 .
• Khách hàng phải chi trả hàng loạt những ngân sách phát sinh tương quan đến việc thay thế sửa chữa ngoài bảo hành .
• Phòng bảo hành có quyền phủ nhận nhu yếu sửa chữa thay thế so với những mẫu sản phẩm không do Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta phân phối vì nguyên do thiếu những linh phụ kiện tương thích hay những trở ngại khác về kỹ thuật .

3. Một số trường hợp không được bảo hành ( Sửa chữa tính phí )

• Những mẫu sản phẩm bị hư hỏng do luân chuyển, nguồn điện không không thay đổi, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, lắp ráp không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng sai tính năng, dơ phèn, … ( so với những dòng mẫu sản phẩm như : máy giặt, máy nước nóng hay bàn ủi hơi nước ). Hoặc dữ gìn và bảo vệ không tốt như để cặn bẩn, con trùng, nước phèn, vật lạ, … rơi vào máy .
• Các thiết bị hư hỏng do bị rơi hoặc do những tác động ảnh hưởng bên ngoài như sấm sét, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn thương tâm khác do vạn vật thiên nhiên .
• Số máy trên phiếu bảo hành và trên loại sản phẩm không giống nhau hoặc bị cạo sửa, tẩy xóa .
• Những thiết bị trong máy bị biến hóa hoặc tháo gỡ, thay thế sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta. Ngoài ra, loại sản phẩm bị rách nát niêm phong của đơn vị sản xuất cùng được bảo hành .

4. Thời hạn bảo hành máy lạnh Panasonic

 

Sản phẩm	Dòng sản phẩm	Xuất xứ	Thời hạn bảo hành
			Ngày mua (Tháng) A/B*	Ngày xuất xưởng (Tháng)	Thời hạn đặc biệt
Máy lạnh	Máy lạnh gia dụng công xuất nhỏ	Nhập khẩu	12/24	15	Bảo hành 07 năm máy nén trong trường hợp người mua kích hoạt thành công xuất sắc bảo hành điện tử .
	Máy lạnh công nghiệp	Nhập khẩu	12/24	15	Bảo hành 05 năm máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ Phòng dịch vụ Panasonic ( Chỉ vận dụng cho máy lạnh dự án Bất Động Sản )
	Máy lạnh TT FSV	Nhập khẩu	12/24		Bảo hành 05 năm máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ Phòng dịch vụ Panasonic .

 

Chú thích:

• A / B là số tháng bảo hành tính từ ngày mua ( A ) nhưng không vượt quá số tháng kể từ ngày xuất xưởng ( B ) .
• Trong trường hợp người mua không xuất trình được hóa đơn mua hàng hoặc chưa ĐK bảo hành qua mạng lưới hệ thống Đăng ký bảo hành điện tử thì thời hạn bảo hành của loại sản phẩm sẽ được tính kể từ ngày xuất xưởng .
• Danh sách những mẫu sản phẩm do PSV phân phối hoàn toàn có thể biến hóa mà không báo trước .
• Khách hàng hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm chủ trương bảo hành cho từng loại mẫu sản phẩm trên ASC Portal để nắm rõ hơn về cách đọc ngày sản xuất trên số Serial, chủ trương bảo hành và chi tiết cụ thể về thông số kỹ thuật kỹ thuật .

Tổng đài bảo hành máy lạnh Panasonic

Tổng đài hỗ trợ khách hàng:

• Hotline:1800 1593 ( Miễn phí ) .
• Giờ làm việc: 08 : 00 – 12 : 00 và 13 : 00 – 17 : 30 từ thứ 2 đến chủ nhật .

Bộ phận CSKH của Panasonic sẽ tương hỗ người mua về những thông tin loại sản phẩm, chủ trương bảo hành máy lạnh Panasonic, hướng dẫn sử dụng loại sản phẩm, đảm nhiệm phản ánh dịch vụ, …

Thông tin liên hệ Panasonic Sales Việt Nam

Panasonic Sales Nước Ta là một trong những bộ phận thuộc Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta trực tiếp quản lý những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và phân phối những loại sản phẩm của Panasonic đến người tiêu dùng Việt .

Văn phòng Hà Nội

• Địa chỉ: Tầng 11 Tòa nhà Charmvit – Số 117 Trần Duy Hưng – Quận CG cầu giấy – Thành Phố Hà Nội .
• Điện thoại:02439 333 609 – 02439 333 610 .
• Fax:0439 333 608 – 0439 334 624 .
• Email:

  [email protected]

  Xem thêm: Sửa Điều Hòa Aqua Quận Hoàn Kiếm

  .

• Giờ làm việc:Từ 08 : 00 – 17 : 30 thứ 2 đến thứ 6 .

Văn phòng Hồ Chí Minh

• Địa chỉ:Tầng 7 Tòa nhà Etown – Số 364 Cộng Hòa – P. 13 – Tân Bình – TP. Hồ Chí Minh .
• Điện thoại:02838 131 001 .
• Fax:0838 131 009 .

Giờ làm việc: Từ 08:00 – 17:30 thứ 2 đến thứ 6.

Cách tra cứu trung tâm bảo hành của Panasonic

• Bước 1:Bạn hãy truy vấn vào đường linktại đây .

• Bước 2: Sau đó, chọn Nhóm sản phẩm và Sản phẩm rồi nhập vị trí của bạn và nhấn chọn Tìm kiếm.

Nếu bạn không tìm được Trung tâm bảo hành thì hoàn toàn có thể tăng phạm vị lên 10 – 30 km .

• Bước 3:Cuối cùng, nhấn chọn vào hình tượng màu xanh trên map. Lúc này, bạn sẽ thấy Open tên của Trung tâm bảo hành Panasonic, địa chỉ và số điện thoại thông minh liên hệ .

Các kênh hỗ trợ khác của Panasonic

Ngoài cách gọi đến hotline của Panasonic, người mua hoàn toàn có thể tìm đến những kênh tương hỗ dưới đây :

• Website: https://www.panasonic.com/vn/support/.
• Email: [email protected].
• Liên hệ qua các trang mạng: Facebook,Linkedin,Youtube.
• Trung tâm CSKH:Giờ thao tác 08 : 00 – 12 : 00 | | 13 : 00 – 17 : 30 từ thứ 2 đến thứ 6 .

Hà Nội:

• Địa chỉ: Tầng 1 Tòa nhà Charmvit – Số 117 Trần Duy Hưng – Quận CG cầu giấy – Thành Phố Hà Nội .

• Điện thoại:02437 950 109 .
• Fax: 02437 950 097 .

Thành phố Hồ Chính Minh:

• Địa chỉ:Tầng 1 Tòa nhà Quinimex – Số 28 Nguyễn Thị Diệu – P. 6 – Quận 3 – TP. Hồ Chí Minh .
• Điện thoại:02839 308 980 .
• Fax:02839 308 982 .

Những lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH Panasonic

• Trong trường hợp bạn gọi nhưng không thấy ai bắt máy thì hoàn toàn có thể tổng đài của Panasonic đang quá tải. Bạn hãy gọi lại sau ít phút hoặc hoàn toàn có thể liên hệ qua những kênh tương hỗ khác .
• Chỉ có đường dây nóng 1800 1593 là không lấy phí còn lại những số điện thoại cảm ứng của văn phòng, TT bảo hành và TT CSKH là tính phí theo gói cước điện thoại thông minh thường thì .
• Tất cả Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Panasonic trên toàn nước đều được huấn luyện và đào tạo và sử dụng những linh phụ kiện chính hãng trong mọi hoạt động giải trí sửa chữa thay thế .
• Ngoài ra, có 1 số ít loại sản phẩm sẽ không được bảo hành mà phải sửa chữa thay thế tính phí, bạn hoàn toàn có thể xem thêm chủ trươngtại đây.
• Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm cụ thể chủ trương bảo hành của mẫu sản phẩm tivi Panasonic mới nhấttại đây.

Trên đây là những thông tin về chủ trương bảo hành máy lạnh Panasonic và cách liên hệ TT CSKH của Panasonic. Hy vọng, bài viết mà Nguyễn Kim san sẻ giúp ích ích cho bạn trong việc sử dụng mẫu sản phẩm của hãng này nhé !
Nếu bạn muốn được tư vấn thêm về những dòng Máy lạnh Panasonic hiện đang có tại Nguyễn Kim, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua những kênh sau đây để được tương hỗ nhanh nhất :

Hotline: 1800 6800 (miễn phí)

Email: [email protected]

Chat: Facebook NguyenKim (nguyenkim.com) hoặc Website Nguyenkim.com

Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim trên toàn quốc.

Source: https://thomaygiat.com
Category : Điều Hòa