Chính sách bảo trì, bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Quý khách vui mừng kiểm tra thật kỹ sản phẩm & hàng hóa, so sánh mẫu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành ( nếu có ) trước khi nhận hàng nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của Quý khách trong việc Đổi / Trả hàng và Bảo hành loại sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận bảo hành theo thông tin : 02435330707 ; email : [email protected] để biết chi tiết cụ thể về thực trạng bảo hành của loại sản phẩm .

1. Chính sách bảo hành :

Toàn bộ việc Bảo hành được thực hiện bởi Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu, Đơn vị phân phối ủy quyền. Hùng Phát chỉ hỗ trợ khách hàng thông tin về địa điểm bảo hành, các chính sách khác bao gồm liên hệ, chăm sóc, vận chuyển đối với việc bảo hành, Khách hàng vui lòng liên hệ với Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu, Đơn vị phân phối ủy quyền.

Thời hạn bảo hành: Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo thời gian quy định của Nhà sản xuất

Điều kiện bảo hành: Việc bảo hành sẽ không có giá trị khi có một trong các trong các trường hợp sau:

• Khách hàng lắp ráp, sử dụng sản phẩm & hàng hóa không đúng theo đúng tính năng của loại thiết bị theo đúng pháp luật của nhà phân phối ;
• Điện thế cung ứng không không thay đổi và cao hơn hoặc thấp hơn quá số lượng giới hạn được cho phép sử dụng của sản phẩm & hàng hóa ( chi tiết cụ thể tại catalogue kỹ thuật di kèm ) ;
• Khách hàng không tuân thủ rất đầy đủ những hướng dẫn về phương pháp quản lý và vận hành của sản phẩm & hàng hóa, không triển khai hoặc triển khai không đúng quá trình việc bảo trì định kỳ theo lao lý của đơn vị sản xuất ;
• Hàng hóa bị hư hỏng là do yếu tố ảnh hưởng tác động bên ngoài ( do sơ suất của người sử dụng, bên thứ ba, kể cả yếu tố phá hoại hoặc do thời tiết như sét đánh, mưa dột, ẩm thấp, … ) ;
• Khách hàng không thanh toán giao dịch đủ và đúng thời hạn so với bất kể đợt giao dịch thanh toán nào hoặc vi phạm bất kể nghĩa vụ và trách nhiệm nào pháp luật tại hợp đồng này ;
• Chi tiết hư hỏng được xác lập không do lỗi của đơn vị sản xuất ;
• Việc hư hỏng và việc triển khai thay thế sửa chữa bất kể một cụ thể nào trước đó tương quan tới thiết bị được bảo hành đã được tháo rời và triển khai thay thế sửa chữa bởi một bên thứ ba bất kể không do Hùng Phát triển khai hoặc chỉ định thực thi .

Phạm vi bảo hành: Việc bảo hành không bao gồm việc đổi máy mới mà hãng sản xuất Daikin mà chỉ tiến hành sửa chữa hoặc thay mới những linh kiện bị hư hỏng. Trong trường hợp việc bảo hành không có giá trị như quy định, hãng sản xuất có thể vẫn tiến hành sửa chữa, khắc phục hư hỏng cho khách hàng nhưng khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh để sửa chữa hoặc thay mới, kể cả chi phí vận chuyển, đi lại.

* Lưu ý:

• Đối với việc bảo hành máy nén, hàng loạt thiết bị sẽ được bảo hành trong 1 năm đầu với vật tư và nhân công không lấy phí. Bắt đầu từ năm thứ 2 trở đi sẽ tính phí gas, vật tư phụ và nhân công. Trong trường hợp hết hạn bảo hành, người mua muốn gia hạn bảo hành 1 năm sẽ được tính bằng 5 % giá trị của thiết bị .
• Trong trường hợp xảy ra bất kể sự cố nào tương quan đến hãng sản xuất, khách hành phải giữ nguyên hiện trường và thông tin cho hãng sản xuất để hãng cử nhân viên đến kiểm tra và xác lập nguyên do hư hỏng và có giải pháp khắc phục. Tuy nhiên, nếu sau khi thực thi kiểm tra mà phát hiện những yếu tố hư hỏng không thuộc khoanh vùng phạm vi bảo hành thì người mua phải chịu hàng loạt ngân sách thay thế sửa chữa, kể cả ngân sách đi lại cho nhân viên cấp dưới của hãng sản xuất như pháp luật tại điều này .
• Hãng sản xuất sẽ thực thi cử cán bộ kỹ thuật kiểm tra những sự cố tương quan trong khoanh vùng phạm vi bảo hành trong thời hạn 02 ngày ( không tính những ngày nghỉ hàng tuần, ngày lễ tết, ngày nghỉ khác … theo lao lý của nhà nước ) kể từ thời gian nhận được văn bản thông tin của người mua. Thời gian sửa chữa thay thế hoàn toàn có thể ngắn hơn hoặc dài hơn tùy thuộc vào từng loại hư hỏng đơn cử .

2. Chính sách bảo trì :

Bảo trì, bảo trì gồm có : Bảo dưỡng mẫu sản phẩm điều hòa Daikin định kỳ, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, vệ sinh loại sản phẩm, thiết lập những chương trình, sửa chữa thay thế những hỏng hóc nhỏ hoàn toàn có thể sửa được ( không gồm có thay thế sửa chữa thiết bị ) .
Thời gian bảo trì bảo trì tùy thuộc vào nhu yếu sử dụng, thời hạn bảo hành của máy và nằm trong chủ trương bảo hành hãng sản xuất và người mua .
Phí bảo trì sẽ được Hùng Phát và Khách hàng thỏa thuận hợp tác khi phát sinh .
Mọi vướng mắc tương quan đến bảo hành, bảo trì mẫu sản phẩm Quý khách vui vẻ liên hệ đến Hùng phát để được tương hỗ :
CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT HÙNG PHÁT

+ Trụ sở chính: Số 165 Nguyễn Lương Bằng, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

+ Điện thoại : 02435330707
+ E-Mail : [email protected]

Source: https://thomaygiat.com
Category : Bảo Hành Máy Giặt