Mách bạn cách báo hỏng dịch vụ qua app My VNPT nhanh chóng, dễ dàng

Khi điện thoại cố định mất tín hiệu, mạng Internet VNPT chậm, lag, chập chờn, đèn Los đỏ không vào mạng được… ngoài cách gọi đến tổng đài 18001166 nhánh 1 để báo hỏng, còn một cách nhập báo hỏng qua ứng dụng My VNPT nhanh chóng, dễ dàng và không phải chờ đợi.

Để thực thi báo hỏng qua ứng dụng My VNPT, người mua cần tải ứng dụng về máy và ĐK / đăng nhập .
Đối với điện thoại Android ( Sam Sung, Oppo, .. ) : Trong CH Play trên thiết bị, tìm kiếm “ My VNPT ” sau đó chọn Cài đặt .

Đối với IOS (iPhone): Truy cập App Store trên thiết bị. Tại thanh tìm kiếm gõ “My VNPT” sau đó chọn Tải là xong.

Đối với người mua sử dụng lần đầu cần thực thi những bước ĐK thông tin tài khoản trên app My VNPT sau :
Bước 1 : Chọn ĐK
Bước 2 : Nhập số điện thoại và bấm Nhận mã OTP
Bước 3 : Nhập mã OTP vừa gửi về máy và đặt mật khẩu .
Nếu số điện thoại khi đăng nhập đã sống sót thông tin tài khoản, thì bạn nhập số điện thoại di động, chọn “ GỬI MÃ OTP ” và nhập mã OTP vừa gửi về máy để đăng nhập. Hoặc bật 3G / 4G và chọn mục “ Đăng nhập qua 3G 4G ”

Khi đã cài đặt xong ứng dụng My VNPT rồi, khách hàng thực hiện các bước sau để có thể báo hỏng:

Bước 1 : Vào mục “ Hỗ trợ ” bên góc dưới bên phải màn hình hiển thị
Bước 2 : Chọn dịch vụ cần báo hỏng .
– Để báo hỏng điện thoại cố định, chọn mục “ Điện thoại cố định ”
– Để báo hỏng dịch vụ truyền hình MyTV, chọn mục “ MyTV ”

– Để báo hỏng dịch vụ internet VNPT, chọn mục “Home Internet”

Bước 3 : Điền rất đầy đủ thông tin vào những trường có sẵn : Số điện thoại liên hệ, Nhập mã thông tin tài khoản, Lựa chọn tỉnh / TP, chọn một trong những nhu yếu : Báo hỏng dịch vụ ; Chuyển đổi / tăng cấp gói cước hoặc Yêu cầu khác. Bấm “ Gửi nhu yếu ” để hoàn tất việc báo hỏng
Cách bảo hỏng qua ứng dụng My VNPT giúp người dùng dữ thế chủ động và tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn. Người dùng, người mua cần nhớ mã dịch vụ mình đang sử dụng để thuận tiện trong việc nhập báo hỏng dịch vụ .
Trong trường hợp không nhớ mã dịch vụ mình đang sử dụng hoàn toàn có thể xem hướng dẫn tại đây hoặc gọi tổng đài 18001166 nhánh 1 cung ứng thêm thông tin chủ thuê bao và địa chỉ để báo hỏng Internet, truyền hình MyTV và điện thoại cố định của VNPT .

Source: https://thomaygiat.com
Category : Điện Nước