Chính Sách Bảo Hành Điều Hòa, Số Tổng Đài Bảo Hành Panasonic

Panasonic Việt Nam luôn có chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng có được dịch vụ tốt nhất, sự yên tâm nhất khi sử dụng các dòng sản phẩm điều hòa Panasonic.

Bạn đang xem: Chính sách bảo hành điều hòa

Nội dung bài viết

1. Quy định bảo hành2. Quy định về phiếu bảo hành (PBH) dùng cho sản phẩmTrường hợp Khách hàng làm mất Phiếu Bảo Hành2.2. Đăng ký và kích hoạt bảo hành

1. Quy định bảo hành

Trong thời hạn bảo hành, nếu mẫu sản phẩm bị lỗi sẽ được sửa chữa thay thế, thay thế sửa chữa linh phụ kiện không lấy phí tại những Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền ( TTBHUQ ) chính thức của Panasonic .

Sản phẩm	Dòng sản phẩm	Xuất xứ	Thời hạn bảo hành
Ngày mua (tháng)A/B*	Ngày xuất xưởng (Tháng)	Thời hạn đặc biệt
Điềuhòa không khí Bạn đang đọc: Chính Sách Bảo Hành Điều Hòa, Số Tổng Đài Bảo Hành Panasonic	Điều hòa gia dụng hiệu suất nhỏ	Nhập khẩu	12/24	15	Bảo hành 07 năm máy nén nếu người mua kích hoạt thành công xuất sắc bảo hành điện tử .
Điều hòa công nghiệp	Nhập khẩu	12/24	15	Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ PDV Panasonic ( chỉ vận dụng cho điều hòa Dự Án )
Điều hòa TT FSV	Nhập khẩu Xem thêm: 3 cách bật điều hòa Panasonic khi Remote bị hỏng hay thất lạc – Dienmaythienphu	12/24		Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ PDV Panasonic

**Chú thích:

(A/B*) được giải thích như sau:A/B: Số tháng bảo hành tính từ ngày mua (A) nhưng không vượt quá số tháng (B) kể từ ngày xuất xưởng.Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua có hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành thành công được ghi nhận trên hệ thống.Trong trường hợp khách hàng không xuất trình được hóa đơn, hoặc chưa đăng ký bảo hành qua hệ thống Đăng Ký Bảo Hành Điện Tử, thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng.Danh sách sản phẩm do PSV phân phối có thể thay đổi mà không báo trước.Tham khảo chính sách Bảo hành cho từng loại sản phẩm trên ASC Portal để rõ hơn về cách đọc ngày sản xuất từ số seri, chi tiết về thông số Kỹ thuật, chính sách bảo hành.

2. Quy định về phiếu bảo hành (PBH) dùng cho sản phẩm

2.1. Phiếu Bảo Hành hợp lệ

Trường hợp Khách hàng làm mất Phiếu Bảo Hành

a.Cấp mới Phiếu Bảo Hành( A / B * ) được lý giải như sau : A / B : Số tháng bảo hành tính từ ngày mua ( A ) nhưng không vượt quá số tháng ( B ) kể từ ngày xuất xưởng. Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua có hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành thành công xuất sắc được ghi nhận trên mạng lưới hệ thống. Trong trường hợp người mua không xuất trình được hóa đơn, hoặc chưa ĐK bảo hành qua mạng lưới hệ thống Đăng Ký Bảo Hành Điện Tử, thời hạn bảo hành của loại sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng. Danh sách mẫu sản phẩm do PSV phân phối hoàn toàn có thể đổi khác mà không báo trước. Tham khảo chính sách Bảo hành cho từng loại mẫu sản phẩm trên ASC Portal để rõ hơn về cách đọc ngày sản xuất từ số seri, chi tiết cụ thể về thông số kỹ thuật Kỹ thuật, chính sách bảo hành .Việc cấp lại phiếu bảo hành vận dụng cho những trường hợp sau :Sản phẩm của Khách hàng / cửa hàng bị mất hoặc rách phiếu bảo hành.Cửa hàng đã viết thông tin Khách hàng lên phiếu mà sau đó lại đổi sang sản phẩm khác.b.Quy trình để cấp mới/gia hạn phiếu bảo hành sản phẩm như sau:Gửi email về địa chỉcustomer
vn.panasonic.comhoặc liên lạc số điện thoại 18001593 để được hướng dẫn. Email phải cung cấp rõ thông tin: tên Khách hàng/cửa hàng, nội dung yêu cầu, người liên lạc, và số điện thoại để nhân viên Bộ phận CSKH liên lạc lại.Khách hàng/Cửa hàng cần chuẩn bị trước một số thông tin như kiểu máy, số máy, ngày sản xuất (ngày xuất phiếu), thông tin Khách hàng để cung cấp cho bộ phận CSKH.Bộ phận CSKH sẽ yêu cầu TTBHUQ tại khu vực kiểm tra đánh giá sản phẩm trong trường hợp xin gia hạn.Phụ trách ngành hàng xem xét duyệt gia hạn, sau đó gửi lại phiếu bảo hành/phiếu gia hạn bảo hành tới đại lý.

Xem thêm:

c.Các thủ tục để được bảo hànhSản phẩm của Khách hàng / shop bị mất hoặc rách nát phiếu bảo hành. Cửa hàng đã viết thông tin Khách hàng lên phiếu mà sau đó lại đổi sang mẫu sản phẩm khác. : Gửi email về địa chỉcustomervn. panasonic. comhoặc liên lạc số điện thoại cảm ứng 18001593 để được hướng dẫn. Email phải phân phối rõ thông tin : tên Khách hàng / shop, nội dung nhu yếu, người liên lạc, và số điện thoại cảm ứng để nhân viên cấp dưới Bộ phận CSKH liên lạc lại. Khách hàng / Cửa hàng cần sẵn sàng chuẩn bị trước một số ít thông tin như kiểu máy, số máy, ngày sản xuất ( ngày xuất phiếu ), thông tin Khách hàng để cung ứng cho bộ phận CSKH.Bộ phận CSKH sẽ nhu yếu TTBHUQ tại khu vực kiểm tra nhìn nhận mẫu sản phẩm trong trường hợp xin gia hạn. Phụ trách ngành hàng xem xét duyệt gia hạn, sau đó gửi lại phiếu bảo hành / phiếu gia hạn bảo hành tới đại lý. Xem thêm :Để kiểm tra thời hạn bảo hành sau khi ĐK bảo hành thành công xuất sắc, gửi tin nhắn về 8050 :Cú pháp dành cho đại lý: Pana TH Diễn giải: Pana(dấu cách)TH(dấu cách)Kiểu máy(dấu cách)Số máyCú pháp dành cho Khách hàng(dùng chính số điện thoại đã đăng ký): Pana KTDiễn giải: Pana(dấu cách)KTT