Phần mềm thu thập dữ liệu giúp cải thiện hệ thống dữ liệu khách hàng

Con người đã khởi đầu việc thu thập dữ liệu từ hàng triệu năm trước đây bằng những phương pháp bằng tay thủ công. Tuy nhiên, hoạt động giải trí này chỉ thực sự tạo nên nâng tầm khi những ứng dụng thu thập dữ liệu sinh ra. Hãy cùng tìm hiểu và khám phá xem ứng dụng thu thập dữ liệu là gì và phương pháp hoạt động giải trí của công cụ này như thế nào qua bài viết dưới đây !

Phần mềm thu thập dữ liệu là gì?

Phần mềm thu thập dữ liệu ra đời để giải quyết nhu cầu về thông tin của con người 
Phần mềm thu thập dữ liệu Open tiên phong vào những năm 1980 để xử lý những sai sót trong việc nhập liệu thủ công bằng tay. Hệ thống này được ứng dụng thoáng đãng trên 2 nền tảng nổi tiếng toàn thế giới là Microsoft Access và MySQL .

Phần mềm thu thập dữ liệu được hiểu là hệ thống máy chủ để thu nhận, lưu trữ dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng từ nhiều nguồn khác nhau dưới dạng kỹ thuật số. Cho đến đầu thế kỷ 21, khi công nghệ điện toán đám mây phát triển nhanh chóng thì các hệ thống thu thập dữ liệu đã tạo nên ‘cú nổ lớn’ trong việc thu thập dữ liệu mà không cần sử dụng giấy tờ. 

Bạn đang đọc: Phần mềm thu thập dữ liệu giúp cải thiện hệ thống dữ liệu khách hàng

Thực trạng thu thập dữ liệu hiện nay ở các doanh nghiệp Việt Nam

Theo báo cáo giải trình của Tổng cục thống kê, lúc bấy giờ tại Nước Ta có hơn 98 % doanh nghiệp thuộc quy mô vừa và nhỏ. Tuy nhiên phương pháp tiếp cận người mua của hầu hết doanh nghiệp vẫn đang thực thi theo phương pháp thủ công bằng tay, thụ động vào bên thứ 3 .
Hình thức thu thập thông tin người mua đa phần vẫn dựa vào mối quan hệ cá thể, khảo sát qua form hay phỏng vấn trong quy trình sử dụng dịch vụ, tân tiến hơn hoàn toàn có thể kể đến như mạng xã hội hay hòm thư điện tử .

Phần mềm thu thập dữ liệu khách hàng chưa được áp dụng khiến cho các thông tin còn nhiều sai sót, thiếu thống nhất và không được cập nhật thường xuyên, gây khó khăn trong quá trình tiếp cận khách hàng cũng như cải tiến chất lượng sản phẩm. Nhiều doanh nghiệp đã và đang lãng phí nhiều thời gian, nhân lực và chi phí nhưng hiệu quả thu được không cao. 

Xem thêm: Lịch sử Internet – Wikipedia tiếng Việt

Phần mềm thu thập dữ liệu giúp gì cho doanh nghiệp, tổ chức?

Phần mềm thu thập dữ liệu khắc phục phần lớn những hạn chế của cách tổng hợp thông tin thủ công và mang lại hiệu quả cao
Phần mềm thu thập dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong hoạt động giải trí quản lý và vận hành của mọi doanh nghiệp và tổ chức triển khai. Nó được cho phép doanh nghiệp :

• Tìm kiếm, thu thập thông tin khách hàng theo yêu cầu, từ giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập cho đến sở thích, thói quen, hành vi tiêu dùng, lịch sử mua sắm
• Tổng hợp trải nghiệm khách hàng từ khi bắt đầu tiếp cận dịch vụ cho đến khi chuyển đổi thành công
• Tìm hiểu cách thức khách hàng kết nối với những mối quan hệ bên ngoài và mạng xã hội để tăng khả năng tiếp cập
• Định dạng dữ liệu nhanh chóng, chính xác hơn so với cách thức truyền thống, hạn chế trùng lặp thông tin
• Phân khúc khách hàng theo đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp
• Tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân lực thực hiện phỏng vấn, khảo sát theo cách truyền thống. 

VLAKE – Phần mềm thu thập và xử lý dữ liệu hiệu quả dành cho doanh nghiệp đến từ FSI

Để ứng dụng dữ liệu lớn hiệu suất cao, doanh nghiệp cần một kế hoạch, chính sách và công cụ tương thích được cho phép doanh nghiệp thu thập, tàng trữ, giải quyết và xử lý, nghiên cứu và phân tích dữ liệu với số lượng lớn, vận tốc giải quyết và xử lý nhanh .

VLAKE là nền tảng lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn toàn diện giúp quản lý, khai thác hiệu quả nguồn tài nguyên dữ liệu của tổ chức. Nhờ khả năng tùy chỉnh dễ dàng và xử lý mạnh mẽ, VLAKE chính là giải pháp thu thập và khai thác dữ liệu tối ưu dành cho doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức giúp xây dựng kho lưu trữ dữ liệu số dùng chung, kết nối đa nguồn dữ liệu, chuẩn hóa và trực quan hóa dữ liệu với tốc độ cao, chi phí phù hợp và đảm bảo an toàn dữ liệu. 

Xem thêm: 5 dấu hiệu thai phát triển tốt và 10 dấu hiệu thai yếu bạn cần biết

VLAKE – Nền tảng lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn toàn diện giải quyết trọn vẹn bài toán dữ liệu của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp
Nền tảng này là công cụ khai thác và quản trị dữ liệu lớn mạnh mẽ, với 4 module chính gồm có :

• Lưu trữ dữ liệu
• Kết nối và tổng hợp dữ liệu
• Xử lý dữ liệu lớn
• Trực quan hóa dữ liệu

Trong đó, module lưu trữ dữ liệu với những ưu điểm nổi bật sẽ hỗ trợ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng thu thập, quản lý và chia sẻ dữ liệu tổ chức hiệu quả: 

• Đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của các dữ liệu đưa vào hệ thống nhờ khả năng tự nhân bản thành các nhau và lưu trữ trên nhiều máy tính
• Mở rộng hệ thống dễ dàng bằng việc lắp thêm các máy chủ vật lý mà không làm gián đoạn hoạt động của hệ thống hiện tại
• Cho phép sử dụng các máy tính thương mại để làm hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn 
• Triển khai dễ dàng và tiết kiệm chi phí do không phụ thuộc vào một chủng loại thiết bị phần cứng chuyên biệt
• Quản lý dữ liệu dễ dàng với hệ thống trực quan hóa và thân thiện như Google Drive.

Công nghệ đang phát triển với tốc độ nhanh, dữ liệu dần trở thành yếu tố giúp doanh nghiệp cạnh tranh trong kỷ nguyên 4.0. Hy vọng những thông tin về các hệ thống, phần mềm thu thập dữ liệu mà FSI cung cấp đã giúp bạn đọc có thêm nhiều kiến thức hữu ích về chủ đề này!

Source: https://thomaygiat.com
Category : Kỹ Thuật Số