Câu chuyện tuyển dụng tuyển đúng người đúng việc từ thương hiệu Heineken

Ngày nay, thị trường lao động tri thức đang dần trở nên bão hòa khiến những doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn vất vả trong việc tuyển dụng đúng người cho đúng vị trí việc làm. Việc đi theo quá trình tuyển dụng thông dụng như dựa vào hồ sơ ứng tuyển hay buổi phỏng vấn với ứng viên có lẽ rằng không còn là một cách hiệu suất cao để tuyển người khi mà chỉ với vài cú nhấp chuột trên mạng là người tìm việc đã hoàn toàn có thể tìm thấy vô số những mẫu hồ sơ xin việc vô cùng đẹp mắt, hoặc những lời khuyên, tuyệt kỹ vượt qua vòng phỏng vấn giúp cho việc chuẩn bị sẵn sàng hồ sơ xin việc mê hoặc hay sẵn sàng chuẩn bị như thế nào cho tốt khi đến một buổi phỏng vấn xin việc không còn là một thử thách so với phần lớn những ứng viên nữa. Bên cạnh đó, ngân sách tuyển dụng sai đang có khuynh hướng tăng ở nhiều doanh nghiệp khiến nhiều nhà tuyển dụng phải đau đầu tìm ra những giải pháp tuyển dụng mới giúp họ chọn được những ứng viên hoàn toàn có thể đem lại quyền lợi lâu dài hơn cho công ty. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá một câu truyện tuyển dụng từ Heineken_một công ty sản xuất bia số 1 của Hà Lan, để khám phá họ nâng cấp cải tiến buổi phỏng vấn ứng viên như thế nào để tìm được ứng viên tương thích nhất cho công ty .

Để chuẩn bị sẵn sàng cho trận chung kết Champions League diễn ra và ngày 25 / 5 / 2013, Heineken cần tuyển một thực tập sinh cho nhóm sự kiện và hỗ trợ vốn của phòng Marketing. Sau khi vị trí này được đăng tuyển trên toàn thế giới, Heineken nhận được 1734 hồ sơ ứng tuyển khiến họ giật mình đương đầu với một khó khăn vất vả là làm thế nào để chọn được ứng viên tương thích nhất trong số 1734 ứng viên này, người mà không những chỉ giỏi về trình độ mà còn có những hành vi, phong thái tư duy và sở trường thích nghi tương thích cho vị trí việc làm. Sau khi lọc hồ sơ còn lại 25 ứng viên xuất sắc nhất, Heineken đã quyết định hành động thay vì liên tục đi theo quy trình tiến độ phỏng vấn truyền thống cuội nguồn họ sẽ thực thi buổi phỏng vấn với những ứng viên theo một phương pháp mới vô cùng độc lạ .

 

Để tìm ra được 1 ứng viên tương thích nhất cho vị trí họ đang tuyển, Heineken đã phong cách thiết kế một buổi phỏng vấn được bí hiểm quay phim lại với tên gọi là “ The Candidate ”, toàn bộ những ứng viên đều được Heineken đặt vào trong những trường hợp giật mình yên cầu năng lực xử trí của họ. Trong buổi phỏng vấn, thay vì đặt ra những câu hỏi kiểm tra về kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề thì Heineken lại nhìn nhận tính cách, hành vi của ứng viên như sự tự tin, tài xoay sở, sự lanh trí, thái độ … thông quả năng lực ứng biến với 3 trường hợp giật mình được Heineken dàn dựng sẵn. Tình huống tiên phong, người phỏng vấn đã có những cử chỉ khá thân thương khi nắm chặt tay ứng viên dắt vào phòng phỏng vấn. Ngay sau đó, người phỏng vấn giật mình ngã xuống, trường hợp yên cầu người ứng viên phải xử trí sao để giúp người bị nạn hồi sinh. Tình huống sau cuối là khi chuông báo cháy reo, tổng thể mọi người phải di tán ra khỏi tòa nhà, cùng lúc những ứng viên được lôi kéo trợ giúp để cứu một nhân viên cấp dưới đang mắc kẹt trên mái nhà. Heineken đã đặt ra những trường hợp như thể nhằm mục đích nhìn nhận phản ứng của những ứng viên từ đó xác lập xem họ có đủ những hành vi, phong thái tư duy và sở trường thích nghi tương thích để trở thành thực tập viên cho nhóm tổ chức triển khai sự kiện và hỗ trợ vốn của phòng Marketing không. Người thắng lợi những thử thách mà Heineken đưa ra và trở thành thực tập sinh của Heineken trong số 1734 ứng viên là Guy Lutching, một sinh viên đến từ Đức và học ngành quản trị khách sạn ở Hà Lan .
Khi được hỏi về buổi phỏng vấn, Lutching san sẻ :
“ Tôi thật sự không biết điều gì đang xảy ra trong suốt buổi phỏng vấn ”

“Đầu tiên là họ nắm lấy tay tôi và tôi nghĩ họ thật thân thiện, rồi người đàn ông phỏng vấn tôi chợt ngã xuống sàn, sau đó tôi cùng các nhân viên cứu hỏa cố gắng cứu một nhân viên đang mắc kẹt trên mái nhà khi chuông cứu hỏa bất ngờ reo”

“ Tôi thấy buổi phỏng vấn đó có vẻ như điên rồ, nhưng tôi thật sự thích nó, và tôi đã có được việc làm mơ ước của mình ”

Bài học từ câu chuyện tuyển dụng “The Candidate” của Heineken

Bằng việc đổi khác cấu trúc của buổi phỏng vấn, Heineken đã lôi cuốn được những ứng viên tương lai. Đoạn clip buổi phỏng vấn “ The Candidate ” sau khi được chia sẽ thoáng đãng trên mạng đã nhận được sự chăm sóc rất mạnh của những người tìm việc. Heineken san sẻ : sau khi đoạn clip được san sẻ toàn thế giới, lượng người ghé thăm trang tuyển dụng của họ tăng > 279 % và số lượng hồ sơ xin việc họ nhận được tăng > 317 %. Hơn thế nữa, buổi phỏng vấn ứng viên đặc biệt quan trọng này cũng đã ảnh hưởng tác động rất tích cực lên nhân viên cấp dưới hiện tại của Heineken. 91 % nhân viên cấp dưới của Heineken sau khi xem đoạn clip “ The Candidate ” cảm thấy yêu quý việc làm của họ hơn .

Ngoài ra, ý tưởng tuyển dụng đúng người đúng việc vô cùng thú vị này của Heineken cũng đã nhận được sự quan tâm rộng rãi của các doanh nghiệp khác trên toàn cầu. Tại Profiles International SEA_công ty chuyên về các giải pháp đánh giá nhân sự, chúng tôi nhận thấy Heineken đã có một ý tưởng tuyển dụng rất sáng tạo để lựa chọn được đúng người cho đúng vị trí công việc:

• Theo tờ Business Harvard Review, hiện nay hơn 90% ứng viên đánh bóng rất khéo hồ sơ ứng tuyển của mình cũng như họ biết cách thể hiện mình rất tốt trong buổi phỏng vấn khiến ngay cả những người phỏng vấn có kinh nghiệm cũng không dễ dàng gì nhận ra được khả năng thật, bản chất thật của các ứng viên.
• Bên cạnh đó, theo kinh nghiệm của Profiles International SEA, hầu hết các quyết định tuyển dụng theo phương pháp tuyển dụng truyền thống đều bị ảnh hưởng bởi cảm tính hay ấn tượng ban đầu của ứng viên đối với người phỏng vấn. Những quyết định tuyển dụng này thường khiến doanh nghiệp lựa chọn sai người cho vị trí cần tuyển và dẫn đến tỉ lệ nghỉ việc hoặc sa thải do không phù hợp công việc tăng cao, nhân viên làm việc không hiệu quả, mức độ cam kết của nhân viên với công ty thấp…
• Theo như một nghiên cứu trong 20 năm đại học Harvard, yếu tố quyết định sự thành công trong công việc của một người thật ngạc nhiên khi không phải là kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm mà là sự phù hợp công việc của người đó đối với vị trí công việc mà họ đang làm.

Vậy nên nếu những doanh nghiệp thật sự muốn tuyển dụng được những ứng viên sáng giá cho công ty và hạn chế được những tuyển dụng sai thì việc tạo ra những biến hóa, nâng cấp cải tiến mới trong tiến trình tuyển dụng thật sự là điều mà những công ty, những người làm tuyển dụng nên khởi đầu tâm lý đến. Và việc đồng cảm ứng viên cũng như nhân viên cấp dưới sẽ giúp doanh nghiệp tăng thời cơ tuyển đúng người tương thích hoặc giữ chân những nhân viên cấp dưới năng lực. Nói cách khác, việc hiểu được tính cách, phong thái tư duy, hành vi và sở trường thích nghi nghề nghiệp của ứng viên sẽ giúp cho doanh nghiệp và nhà tuyển dụng tăng tỉ lệ tuyển dụng đúng người đúng việc và tránh những yếu tố do tuyển dụng sai gây nên .
Một điều mê hoặc nữa từ “ The Candidate ” được nhận định và đánh giá bởi những chuyên viên trong ngành quảng cáo là năng lực quảng báo tên thương hiệu. “ The Candidate ” đã thật sự góp thêm phần vào sự nổi tiếng của tên thương hiệu khi nó biểu lộ đúng được niềm tin “ Open your World ” của Heineken .

Sưu tầm: Thanh Xuân – P.HCTC

Source: https://thomaygiat.com
Category : Tuyển Dụng