Quy trình bảo trì quản lý nhà chung cư các văn bản biểu mẫu

QUY TRÌNH BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG
TÒA NHÀ CHUNG CƯ
Soạn thảo bởi Soạn xét bởi Phê duyệt

Quy trình bảo trì quản trị nhà chung cư những văn bản biểu mẫu

QUY TRÌNH BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG TOÀ NHÀ

1. Mục đích quản lý tòa nhà

Đảm bảo cho gia tài, thiết bị luôn hoạt động giải trí tốt, hiệu suất cao .

2. Phạm vi

Áp dụng hoạt động giải trí của phòng kỹ thuật .

3. Định nghĩa

– Bảo trì là việc kiểm tra việc quản lý và vận hành của thiết bị xem có tốt không, thực thi những hoạt động giải trí lau sạch, tra dầu mỡ … bên ngoài của thiết bị .- Bảo dưỡng là việc tháo tổng thể những thành thành của thiết bị ra, triển khai vệ sinh, tra dầu …

CÁC HẠNG MỤC BẢO TRÌ

Kết cấu công trình: phần xây dựng, phần kết cấu, phần sơn bảo vệ công trình, phần nền móng…

Hệ thống cấp nước : mạng lưới hệ thống đường ống, mạng lưới hệ thống máy bơm, mạng lưới hệ thống bồn chứa, mạng lưới hệ thống van vòi cho những Tolet .

Hệ thống thoát nước: Hệ thống đường ống thoát nước, hệ thống các miệng thu nước (nước sinh hoạt, nước mưa), hệ thống hầm chứa nước thải, hệ thống máy bơm nước thải.

Hệ thống điện: hệ thống tủ bảng điện, hệ thống thanh dẫn chính (busway), hệ thống dây cáp điện, hệ thống đóng cắt chuyển nguồn tự động, hệ thống tụ bù, hệ thống đèn chiếu sáng, hệ thống đèn chiếu sáng khẩn cấp.

Hệ thống điện nhẹ: hệ thống âm thanh thông báo, hệ thống camera quan sát, hệ thống an ninh.

Máy phát điện dự phòng: hệ thống lọc gió, nước làm mát, dầu máy, nhớt máy, bình accu.

Hệ thống phòng cháy chữa cháy: hệ thống báo cháy tự động, hệ thống đầu phun chữa cháy tự động, hệ thống đường ống chữa cháy, hệ thống máy bơm chữa cháy.

Hệ thống điều hoà không khí: hệ thống quạt cấp gió tươi, hệ thống quạt gió thải, hệ thống quạt tạo áp cầu thang, hệ thống các dàn nóng, hệ thống các dàn lạnh, hệ thống điều khiển.

Hệ thống thang máy: động cơ, thắng, tủ điều khiển, nguồn điện dự phòng.

4. Nội dung

4.1 Lập danh mục máy móc, thiết bị 

– Phòng kỹ thuật lập toàn bộ những thiết bị máy móc hiện đang sử dụng trong tổng thể những bộ phận trong công ty theo mẫu đính kèm .- Trưởng phòng kỹ thuật chịu nghĩa vụ và trách nhiệm xem xét trực tiếp những loại máy móc thiết bị trong hạng mục về chủng loại, số lượng, sau đó trình giám đốc tòa nhà phê duyệt .- Khi phát sinh những loại máy móc, trang thiết bị mới, nhân viên cấp dưới bảo trì triển khai cập nhất vào hạng mục móc móc thiết bị vào cuối tháng và phải trình duyệt lại .- Đối với những loại máy móc ảnh kỹ thuật phải lập phiếu lý lịch máy cho loại máy móc thiết bị đó theo mẫu đính kèm quy trình này .

4.2  Khảo sát hiện trạng:

Căn cứ những máy móc thiết bị đang sử dụng, và tùy theo tính năng và công suất của thiết bị chuyên dùng, Bộ phận kỹ thuật sẽ triển khai khảo sát những loại máy móc thiết bị nhằm mục đích :- Xác định tần suất cần bảo trì, bảo trì .- Xác định năng lượng bảo trì : bảo trì nội bộ hay phải thuê ngoài .

4.3  Lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng:

– Căn cứ hạng mục máy móc thiết bị và việc khảo sát trực tiếp thực trạng những loại máy móc thiết bị, Trưởng phòng kỹ thuật chịu nghĩa vụ và trách nhiệm lập kế hoạch bảo trì trình giám đốc tòa nhà phê duyệt .- Đối vối những loại máy móc thiết bị phát sinh thì cuối mỗi tháng Trưởng phòng kỹ thuật phải update kế hoạch bảo trì và trình giám đốc phê duyệt lại .

4.4  Chuẩn bị bảo trì, bảo dưỡng:

– Căn cứ kế hoạch bảo trì, Trưởng phòng kỹ thuật lập đề xuất kiến nghị những loại thiết bị, vật tư sử dụng cho việc bảo trì theo kế hoạch, trình giám đốc duyệt và triển khai mua hàng theo quy trình mua hàng .Đối với những loại bảo trì cần phải thuê dịch vụ bảo trì ngoài thì Trưởng phòng kỹ thuật chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tìm kiếm nhà cung ứng, nhìn nhận, ký hợp đồng và theo dõi việc thực thi theo quy trình mua hàng .

4.5  Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng:

– Người thực thi bảo trì, bảo trì phải liên hệ trước với bộ phận sử dụng để thông tin thời hạn bảo trì, bảo trì và việc ký nghiệm thu sát hoạch biên bản nghiệm thu sát hoạch bảo trì, bảo trì và không làm tác động ảnh hưởng tới việc làm bộ phận đó .- Theo kế hoạch bảo trì, bảo trì được phê duyệt, nhân viên cấp dưới kỹ thuật triển khai tự bảo trì hoặc mời đơn vị chức năng bảo trì thuê ngoài đến bảo trì .- Những người được phân công phải sẵn sàng chuẩn bị vật tư, phụ tùng thiết yếu tương ứng với kế hoạch thay thế sửa chữa bảo trì, bảo trì .- Nhân viên bảo trì phải trực tiếp theo dõi, giám sát quy trình bảo trì, sau khi bảo trì xong phải lập biên bản nghiệm thu sát hoạch bảo trì, bảo trì .

BIÊN BẢN NGHIỆM THU BẢO TRÌ

Ngày tháng năm 202 …

Biên bản nghiệm thu bảo trì tòa nhà
TT Loại máy móc tài sản BP sử dụng Nội dung công việc bảo trì Kết quả
1
2
3

Biên bản

DANH MỤC HỆ THỐNG BÊN NGOÀI TOÀ NHÀ
STT Loại hệ thống Thời gian lắp đặt Thời gian sử dụng Yêu cầu bảo trì bảo dưỡng T.gian kiểm tra hoạt động, chất lượng
1 Hệ thống cổng cửa
2 Hệ thống hàng rào
3 Hệ thống cây vườn
4 Hệ thống hòn non bộ
5 Hệ thống ốp lát
6 Hệ thống hố ga
7 Hệ thống giao thông
8 Hệ thống cổng cửa
9 Hệ thống hàng rào
10 Hệ thống cây vườn

Giám đốc toà nhà Trưởng phòng kỹ thuật Ngày tháng năm
Người lập

TT Loại hệ thống Thời gian lắp đặt Thời gian sử dụng Yêu cầu bảo trì bảo dưỡng T.gian kiểm tra hoạt động, chất lượng
1 Hệ thống ống – phễu nước
2 Hệ thống cống thoát nước
3 Hệ thống hồ bơi
4 Hệ thống chiếu sáng trong nhà
5 Hệ thống chiếu sáng ngoài nhà
6 Hệ thống công tắc – ổ cắm
7 Hệ thống dây mạng – điện thoại
8 Hệ thống camera quan sát
9 Hệ thống báo cháy
10 Hệ thống ống máng điện
11 Hệ thống biến thế
12 Máy phát điện dự phòng
13 Máy bơm nước
14 Hệ thống chống sét
15 Hệ thống thông gió
16 Hệ thống máy điều hoà
17 Hệ thống thang máy

Hệ thống

Danh mục thân nhà
STT Loại hệ thống Thời gian lắp đặt Thời gian sử dụng Yêu cầu bảo trì bảo dưỡng T.gian kiểm tra hoạt động, chất lượng
1 Cọc ly tâm
2 Cọc khoan nhồi
3 Cọc bê tông đúc sẵn
4 Cọc Barrette
5 Cừ tràm
6 Chống mối

Giám đốc toà nhà
Trưởng phòng kỹ thuật Ngày tháng năm
Người lập

DANH MỤC HỆ THỐNG NỘI THẤT
TT Loại hệ thống Thời gian lắp đặt Thời gian sử dụng Yêu cầu bảo trì bảo dưỡng T.gian kiểm tra hoạt động, chất lượng
1 Hệ thống chỉ trang trí
2 Hệ thống đồ nội thất
3 Hệ thống tranh ảnh
4 Hệ thống tượng trang trí
5 Hệ thống màn cửa
6 Hệ thống vách ngăn
7 Hệ thống kiếng
8 Hệ thống khu vực bếp
9 Hệ thống thiết bị vệ sinh

những công ty quản trị tòa nhànhững công ty quản trị tòa nhà uy tínnhững công ty quản trị quản lý và vận hành chung cưnhững công ty quản trị quản lý và vận hành tòa nhànhững đơn vị chức năng quản trị tòa nhànhững đơn vị chức năng quản trị quản lý và vận hành nhà chung cư

các quy định về quản lý nhà chung cư

1. Quản lý Nhân sự2. Quản lý Tài sản3. Quản lý Tài chánh4. Quản lý Khách hàng5. Quản lý Rủi ro
Chức năng của Ban quản trị tòa nhà

Ban quản lý tòa nhà

Bộ phận đầu não, chỉ huy mọi hoạt động giải trí so với những phòng ban phụ thuộc vào để quản lý và vận hành tòa nhà .Đảm bảo nhân viên cấp dưới từng bộ phận nắm rõ nội dung việc làm. Xây dựng đội ngũ năng động, tích cựcGiám sát, tương hỗ và xử lý những yếu tố .Quản lý việc thu phí từ những dịch vụ đã phân phốiQuản lý và Giám sát việc phân phối dịch vụ tòa nhà và bảo vệ việc chăm nom tốt nhất cho khách thuê

Bộ phận Bảo vệ tòa nhà

Đảm bảo bảo mật an ninh, trật tự về gia tài và con người trong tòa nhàKiểm soát những người mua theo đúng quy trìnhĐảm bảo những sản phẩm & hàng hóa được luân chuyển ra vào theo đúng quy trình và đúng lao lý của tòa nhàGiải quyết những sự cố, thực trạng khẩn cấp tương quan đến bảo mật an ninh

Bộ phận Vệ sinh tòa nhà

Đảm bảo vệ sinh, môi trường tự nhiên thao tác trong tòa nhà luôn sạch .Quản lý những trang thiết bị vệ sinh, trấn áp tiêu tốn phẩm .Đảm bảo những việc làm vệ sinh hàng ngày được thực thi theo đúng quy trình .

Quản lý tòa nhà – Giai đọan xây dựng

Thực hiện bảo vệ bảo mật an ninh 24/24 giờTuyển dụng Kỹ sư trưởng và đội ngũ kỹ thuậtTuyển dụng Giám đốc tòa nhàThiết lập những kênh liên lạc tại sự án ( Giữa Chủ góp vốn đầu tư và đội ngũ quản trị tại chỗ, giữa đội ngũ quản trị và khách thuê … ) .Thiết lập sơ đồ tổ chức triển khai và thiết kế xây dựng những bản diễn đạt việc làm cho những nhân viên cấp dưới thuộc Ban quản trị tòa nhà .Thiết lập Nội quy tòa nhà – Sổ tay khách thuêThiết lập Sổ tay hướng dẫn hoàn thành xong nội thất bên trong cho nhà thầuChuẩn bị những bộ Quy trình hoạt động giải trí chuẩn cho quản trị tòa nhàThiết lập chi tiết cụ thể những quy trình khác nhau : Bộ phận vệ sinh, An ninh, Lễ tân, bán hàng và tiếp thị, những quy trình bảo trì, mạng lưới hệ thống biểu mẫu ĐK …Làm việc với những nhà thầu ( tương quan đến thiết kế xây dựng ) .Đảm bảo quy trình thiết kế xây dựng được triển khai một cách chuyên nghiệp với sự cộng tác ngặt nghèo của Giám đốc dự án Bất Động Sản và Kỹ sư trưởng .

Quản lý hoạt động toà nhà – Quản lý Tiền khai trương

Tiến hành vệ sinh công nghiệp ( giải quyết và xử lý phế thải thiết kế xây dựng, luân chuyển khỏi khu công trình )Tiến hành diệt côn trùng nhỏ từ khởi đầu, không để côn trùng nhỏ tăng trưởng gây hại .

Tiến hành vệ sinh kính mặt ngoài Toà nhà đợt 1

Soạn thảo Ngân sách chi tiêu Tiền mở bán khai trươngSoạn thảo giá thành hoạt động giải trí năm thứ nhấtĐề xuất mức Phí dịch vụRà soát Hợp đồng thuêTiến hành tuyển dụng cho những phòng ban : Kỹ thuật bảo trì, Kế toán và Marketing, Lễ tân, Vệ sinh ( nếu không thuê dịch vụ ngoài ) và Bảo vệ ( nếu không thuê dịch vụ ngoài ) … .Tiến hành đào tạo và giảng dạy nhân sự cho những bộ phận : Kỹ thuật bảo trì, Kế toán và Marketing, Lễ tân, Vệ sinh ( nếu không thuê dịch vụ ngoài ) và Bảo vệ ( nếu không thuê dịch vụ ngoài ) … .Phỏng vấn và lựa chọn những nhà thầu ngoài cho những dịch vụ : An ninh ( nếu thuê dịch vụ ngoài ), Vệ sinh ( nếu thuê dịch vụ ngoài ), Diệt côn trùng nhỏ, hoa lá cây cảnh và trang trí, giải quyết và xử lý rác và chất thải, phân phối biển hiệu, quảng cáo. …Cùng với Kỹ sư trưởng, đội ngũ ký thuật và Bảo vệ phối hợp giám sát những nhà thầu tham gia triển khai xong nội thất bên trong .Đảm bảo công nhân nhà thầu / nhà thầu tuân thủ ngặt nghèo Quy định triển khai xong nội thất bên trong và Nội quy An toàn PCCC Tòa nhàThiết lập văn phòng Ban Quản lý tại Tòa nhàChuẩn bị cho Lễ mở bán khai trương Tòa nhàHỗ trợ Khách thuê và Chủ góp vốn đầu tưLên hạng mục khiếm khuyết, lỗi của những mạng lưới hệ thống để nhu yếu những nhà thầu giải quyết và xử lý dứt điểm .Bàn giao những thiết bị của mạng lưới hệ thống cơ điện Tòa nhàQuản lý hoạt động giải trí quản lý và vận hành tòa nhà

Kế hoạch vận hành tòa nhà:

Xây dựng, chuyển giao và triển khai theo Kế hoạch ngân sách hoạt động giải trí năm .Đảm bảo công tác làm việc quản lý và vận hành những dự án Bất Động Sản một cách chuyên nghiệp .Tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo và vận dụng kỷ cương tới toàn bộ những nhân viên cấp dưới thiết yếu và bảo vệ tòa nhà được bảo trì, vệ sinh tốt .Quản lý, đào tạo và giảng dạy, và giám sát đội ngũ quản trị tại cơ sở, gồm có : Lễ tân, Kế toán ,Tiếp thị Kinh doanh, Kỹ thuật, An ninh ( nếu tự tuyển dụng ), Vệ sinh cảnh quan ( nếu tự tuyển dụng ) và nhà thầu trấn áp con trùng .Liên hệ và tiếp xúc một cách hiệu suất cao với những Trưởng phòng / Ban .Thực hiện những chủ trương và quy trình lao lý bởi PropertyBIZMAG và Chủ góp vốn đầu tư .Đảm bảo tổng thể những nhu yếu dịch vụ / nhu yếu từ người thuê nhà, nhân viên cấp dưới và quản trị được tham gia và vấn đáp theo cách kịp thời .Tiến hành cuộc họp hàng tuần với Cục trưởng và nhân viên cấp dướiĐại diện cho chủ sở hữu trong toàn bộ những yếu tố hoạt động giải trí hàng ngàyGiao thiệp với nhà cung ứng và bảo vệ rằng những dịch vụ / mẫu sản phẩm được thực thi một cách chuyên nghiệp và kịp thời .Cập nhật những thủ tục khi thiết yếuLuôn bảo vệ toàn bộ những khách thuê tuân thủ và triển khai nghĩa vụ và trách nhiệm của mình như đã nêu trong hợp đồng cho thuêĐảm bảo công tác làm việc giám sát bảo trì mạng lưới hệ thống so với điều hòa không khí, thiết bị phòng cháy chữa cháy, máy phát điện, thang máy …Đảm bảo công tác làm việc kiểm tra tòa nhà hàng quán ăn ngày, giữ hoạt động giải trí quản lý và vận hành bảo đảm an toàn và hiệu suất cao .Tiếp thu, ghi nhận quan điểm phản hồi của người mua và xử lý hài hòa và hợp lý .Chuẩn bị những báo cáo giải trình kinh tế tài chính, báo cáo giải trình những hoạt động giải trí của tòa nhà một cách cụ thể .Kiểm soát quản lý và vận hành mạng lưới hệ thống cơ điện kỹ thuật tòa nhà, liên hệ những nhà thầu ký hợp đồng bảo trì bảo trì khi trang tiết bị / mạng lưới hệ thống hết thời hạn Bảo hành .

Quy trình hoạt động

Thiết lập và vận dụng những quy trình quản lý và vận hành đôi với nội bộ nhân viên cấp dưới, hoặc đội ngũ nhà thầu :- Dịch Vụ Thương Mại vệ sinh- Bảo vệ an ninh ( gồm có cả ngoài giờ, liên hệ khẩn cấp ) .- Sửa chữa- Sơn bả- Sửa chữa khẩn cấp kể cả nhu yếu sau giờ hành chính .Thiết lập và vận dụng những quy trình quản lý và vận hành về dịch vụ bảo trì bảo trì so với :- Điều hòa nhiệt độ / trấn áp nhiệt độ- Giờ quản lý và vận hành- Xử lý nước- Phòng cháy chữa cháy- Quy trình sơ tán- Đảm bảo dịch vụ hiệu suất cao, với mức tác động ảnh hưởng / phiền phức tối thiểu so với hoạt động giải trí của tòa nhà khi thực thi bảo trì .- Lắp đặt mạng lưới hệ thống điện, quản lý và vận hành thử những thiết bị cáp điện dự trữ …- Hệ thống bảo mật an ninh- Quản lý và trấn áp sử dụng nguồn năng lượng- Thực hiện những quy trình bảo trì ngăn ngừa theo kế hoạch- Đánh giá đúng chuẩn ngân sách và hiệu suất cao của những nhà thầuTham gia trong đấu thầu và / hoặc đàm phán những hợp đồng đang diễn ra gồm có :- Thiết bị nâng, thang máy- Hệ thống phòng cháy chữa cháy- Điều hòa nhiệt độ và mạng lưới hệ thống tương quan- Thiết bị sơ tán- Lắp đặt điện ( Trạm biến áp, máy phát điện … )- Hệ thống bảo mật an ninh- Thang cuốnBáo cáo :Chúng tôi cung ứng mạng lưới hệ thống báo cáo giải trình hoạt động giải trí quản trị tòa nhà, cũng như duy trì liên lạc tiếp tục với Chủ góp vốn đầu tư về những nội dung :Báo cáo kinh tế tài chính : ( nếu Bên A phân phối cho Bên B toàn bộ những báo cáo giải trình hoạt động giải trí kinh tế tài chính và những văn bản tương quan ) – Cung cấp vào kết thúc mỗi tháng, quý và hàng năm gồm có :* Các số liệu update theo năm và tháng quản lý và vận hành* Các báo cáo giải trình nghiên cứu và phân tích độc lạ ngân sách* Báo cáo thực trạng thanh toán giao dịch của khách thuê* Giải pháp đề xuất kiến nghị cho việc tích lũy phí cho thuê .Thời hạn cáo cáo không muộn hơn ngày thứ 5 của tháng tiếp theo so với báo cáo giải trình hàng tháng, 15 ngày của tháng tiên phong của quý tiếp theo so với báo cáo giải trình hàng quý, 31 tháng 1 của năm tiếp theo so với báo cáo giải trình hàng năm .Báo cáo hoạt động giải trí hàng tháng : Cung cấp sau khi tổng kết mỗi tháng và không muộn hơn ngày thứ 5 của tháng tiếp theo, gồm có những điều sau đây :* Các yếu tố kinh tế tài chính :- Tình trạng thu phí cho thuê- Sai biệt Chi tiêu* Các tiêu tốn không bình thường* Các giải pháp thực thi* Báo cáo khiếm khuyết / kiểm tra tòa nhà* Điều kiện của khu vực thuê* Phản hồi từ khách thuê trong tháng và những giải pháp cho những quan điểm phản hồi* Đề nghị những lao lý và điều kiện kèm theo gia hạn những hợp đồng cho thuê sẽ hết hạn trong tháng tiếp theo như phí cho thuê, diện tích quy hoạnh và thời hạn ( nếu có )Báo cáo thường niên cung ứng mới nhất vào ngày 31 tháng 1 năm tiếp theo

Biên bảnGiám đốc tòa nhà Trưởng phòng kỹ thuật Ngày tháng năm Người lậpHệ thốngGiám đốc tòa nhà Trưởng phòng kỹ thuật Ngày tháng năm Người lập

Quy trình bảo trì quản lý nhà chung cư các văn bản biểu mẫu

Bài viết liên quan
Hotline 24/7: O984.666.352
Alternate Text Gọi ngay