Chính sách bảo hành Thiết bị điện Schneider

Chính sách bảo hành Thiết bị điện

I. Bảo hành :
Các mẫu sản phẩm do Công ty TNHH Điện Phan Khang phân phối được bảo hành theo tiêu chuẩn của đơn vị sản xuất ( xin xem thêm những điều kiện kèm theo bảo hành của đơn vị sản xuất kèm theo máy – nếu có )
II. Chính sách bảo hành :

Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong vòng 1 tuần đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

Được đổi ngay một loại sản phẩm tương tự nếu loại sản phẩm bị hỏng trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn nhu cầu điều kiện kèm theo bảo hành .
Thiết bị mua ngoài thời hạn 3 tháng sẽ được giải quyết và xử lý tối đa trong vòng 5 ngày
Trường hợp người mua nhu yếu nhận lại đúng loại sản phẩm hoặc chủng loại đã gửi bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện kèm theo cho mượn linh phụ kiện khác dùng tạm trong thời hạn chờ bảo hành thiết bị cũ, đồng thời sẽ cộng thêm thời hạn bảo hành tương ứng với thời hạn chờ đón cho thiết bị đó .
Trường hợp bất khả kháng, Quí khách hoàn toàn có thể lựa chọn một trong những giải pháp sau :
Đổi sang thiết bị khác tương tự hoặc có thông số kỹ thuật cao hơn với ngân sách thỏa thuận hợp tác .
Nhập lại loại sản phẩm theo giá thỏa thuận hợp tác .
III. Điều kiện bảo hành :
1. Các điều kiện kèm theo bảo hành được tuân thủ theo quy định của những nhà phân phối và những hãng sản xuất .
2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành :

– Hư hỏng do tai nạn, hoả hoạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, rơi vỡ, trầy xước, … Lỗi do người vận hành sai nguyên lý vận hành.

– Không có phiếu bảo hành hợp lệ của công ty hoặc phiếu bảo hành không tương thích với loại sản phẩm mang đến bảo hành .
– Sản phẩm bị mất niêm phong, không có tem nhận dạng của Công ty hoặc đã sửa chữa thay thế ở nơi khác .
– Lắp đặt, sử dụng điện áp không tương thích với loại sản phẩm gây nổ cháy mạch điện .
– Môi trường sử dụng mẫu sản phẩm không đúng quy định ( Nhiệt độ, nhiệt độ cao, bụi bờ, rung, hư hỏng do côn trùng nhỏ gây ra, những thiết bị liên kết không thích hợp, …
– Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu .
– Tất cả những lỗi về ứng dụng thiết lập trên máy .
IV. Qui trình bảo hành :
1. Đối với người mua tại nội thành của thành phố TP HCM :
– Khách hãng hoàn toàn có thể mang thiết bị đến công ty Điện Phan Khang hoặc công ty sẽ có đội ngũ nhân viên cấp dưới đến tận địa chỉ của hành khách để trực tiếp kiểm tra loại sản phẩm của hành khách, thực trạng của hệ thống thiết bị mà đảm nhiệm bảo hành .

2. Đối với khách hàng ngoại thành và các tỉnh khác:

– Trong trường hợp xảy ra lỗi của hệ thống thiết bị, hành khách hoàn toàn có thể liên hệ với công ty để được hướng dẫn gửi loại sản phẩm bảo hành đến TT bảo hành của công ty .

Source: https://thomaygiat.com
Category : Điện Nước