Truyền thông nội bộ là gì? 6 bước xây dựng truyền thông nội bộ giúp doanh nghiệp “tỏa sáng”

Sẽ là một thiếu sót lớn nếu các doanh nghiệp của thời đại 4.0 bỏ bê hoạt động truyền thông nội bộ. Bởi lẽ, khi sở hữu một bộ máy nhân sự vừa có năng lực vừa có sự kết nối chặt chẽ thì không có gì là doanh nghiệp không thể đạt được.

Đôi nét về truyền thông nội bộ

Truyền thông nội bộ là gì?

Truyền thông nội bộ trong tiếng Anh là “Internal Communications”. Đây được xem là công tác truyền đạt thông tin giữa các cá nhân hoặc giữa các phòng ban, các cấp trong một tổ chức, doanh nghiệp.

Hiểu đơn thuần, truyền thông nội bộ là những bước kiến thiết xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ giữa những thành viên trong cùng công ty. Nếu hoạt động giải trí truyền thông nội bộ không bảo vệ, thiếu thông suốt thì tập thể nhân viên cấp dưới sẽ không ý thức được tầm quan trọng của việc góp phần kiến thiết xây dựng doanh nghiệp, hướng đến tiềm năng chung. Lúc này, doanh nghiệp khó để sống sót vững chắc, vươn xa hơn nữa trên thị trường .

Truyền thông nội bộ thực hiện công việc gì?

Chuyên viên truyền thông nội bộ được biết đến là người đảm nhận phụ trách cung cấp thông tin bên trong nội bộ công ty. Bao gồm: thông tin tuyển dụng, những thay đổi về quy chế, chính sách hỗ trợ, đóng góp từ thiện, ý tưởng tổ chức sự kiện, quản lý website, kết nối từng cá nhân trong doanh nghiệp,…

Bạn đang đọc: Truyền thông nội bộ là gì? 6 bước xây dựng truyền thông nội bộ giúp doanh nghiệp “tỏa sáng”

Chất lượng việc làm của người truyền thông nội bộ sẽ được nhìn nhận trải qua số lượng thành viên trong công ty tiếp đón và nắm được thông tin .

Ai là người chịu trách nhiệm truyền thông nội bộ?

Phần lớn một số ít người thường nhầm lẫn rằng truyền thông nội bộ là nghĩa vụ và trách nhiệm và nghĩa vụ và trách nhiệm của phòng ban hành chính nhân sự hoặc bộ phận PR. Tuy nhiên, hai bộ phận này sẽ thực thi việc làm thôi thúc công tác làm việc truyền thông đạt hiệu suất cao. Hơn nữa, họ sẽ trực tiếp quản trị nhân viên cấp dưới nên thuận tiện nắm được nhu yếu, đồng cảm xúc cảm, mong ước của nhân viên cấp dưới. Do đó, để bảo vệ hiệu suất cao thì những doanh nghiệp lớn nên có bộ phận nhân viên truyền thông nội bộ riêng để tập trung chuyên sâu thiết kế xây dựng những ý tưởng sáng tạo, kế hoạch tốt nhất. Và họ sẽ phối hợp cùng phòng nhân sự, PR để hoàn toàn có thể điều hướng doanh nghiệp theo đúng tiềm năng .

Truyền thông nội bộ mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Củng cố niềm tin cho nhân viên, nâng cao các giá trị văn hóa doanh nghiệp

Truyền thông nội bộ sẽ giúp nhân viên cấp dưới hiểu và nắm rõ tình hình, những xu thế, tầm nhìn, tiềm năng mà công ty hướng đến. Từ đó, nhân viên cấp dưới có thêm niềm tin, động lực để truyền tải ngay trong nội cũng như bên ngoài .

Cung cấp thông tin đa chiều, minh bạch và rõ ràng

Truyền thông nội bộ sẽ lan tỏa, truyền tải nội dung một cách thoáng rộng đến hàng loạt tập thể. Nhờ đó, nhân viên cấp dưới nắm rõ được tiềm năng, trách nhiệm của bản thân, giúp phòng ban phối hợp uyển chuyển trong việc làm, hạn chế những xích míc, xung đột .

Củng cố tinh thần đoàn kết trong tập thể

Hoạt động truyền thông nội bộ xem như “ sợi dây vô hình dung ” kết nối nhân viên cấp dưới, phòng ban với nhau và cùng nhau hướng đến tiềm năng chung. “ Sợi dây ” này giúp tập thể đồng cảm, san sẻ và trợ giúp nhau cùng tăng trưởng .

Thu hút và giữ chân nhân viên gắn bó cùng công ty

Thực hiện truyền thông nội bộ sẽ kích thích những thành viên yêu quý, thỏa mãn nhu cầu và tôn trọng khoảng trống, thiên nhiên và môi trường thao tác. Từ đó, cá thể sẽ tự dữ thế chủ động trong việc làm, tích cực và gắn bó lâu bền hơn với công ty .

QUẢNG CÁO

Tăng khả năng sáng tạo, cống hiến của nhân viên đối với công ty

Những đãi ngộ, chăm sóc thâm thúy, có kế hoạch từ cỗ máy của công ty sẽ cho nhân viên cấp dưới cảm xúc bảo đảm an toàn, sự tăng trưởng lâu dài hơn. Do đó, họ sẽ không ngừng cố gắng nỗ lực, tự do mà phát minh sáng tạo, trình làng đến bè bạn nhằm mục đích lôi cuốn nhân tài cho doanh nghiệp .

Khám phá quy trình xây dựng truyền thông nội bộ chuẩn nhất

Theo những tài liệu tại news.acheckin.vn và getdrive.net, cách thiết kế xây dựng truyền thông nội bộ cùng những ứng dụng đơn cử tại Nước Ta được nghiên cứu và phân tích chi tiết cụ thể như bên dưới :

6 bước xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả

Bước 1: Đánh giá thực trạng của doanh nghiệp

“ Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng ” ( Tôn Tử ). Quả thật không sai, việc bạn hiểu được người khác là mưu trí nhưng hiểu được chính mình mới thật sự khôn ngoan. Và khi đó, bạn mới hoàn toàn có thể vươn lên làm chủ được mình, chạm tới thành công xuất sắc. Trong doanh nghiệp cũng vậy, một bản nhìn nhận tình hình chi tiết cụ thể về tổ chức triển khai sẽ là cơ sở để bạn thiết kế xây dựng tiềm năng và kế hoạch tiếp theo. Dù doanh nghiệp chưa từng triển khai hoạt động giải trí truyền thông nào đơn cử thì bạn cũng cần nhìn nhận, nhìn nhận những yếu tố đang xảy ra trong doanh nghiệp .

• Đánh giá tình hình kinh doanh, nhân sự, những dự báo thay đổi,… của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp đã và đang triển khai các hoạt động truyền thông nội nào?
• Hiệu quả của hoạt động truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp hiện tại như thế nào?

Bước 2: Xác định đối tượng

Nếu đã nhận thấy rõ những gì doanh nghiệp đang thiếu sót và những lỗ hổng cần khắc phục, bạn nên xác lập đối tượng người tiêu dùng mình sẽ hướng đến. Việc biết được doanh nghiệp cần đưa thông tin gì, tới những ai là vô cùng quan trọng. Đa phần việc truyền thông được thực thi ở quy mô phổ rộng trong nội bộ. Tuy nhiên, trong một vài thời gian then chốt như đổi khác nhân sự, bạn cần đặc biệt quan trọng chăm sóc đến những đối tượng người tiêu dùng chịu ảnh hưởng tác động đổi khác .

• Tại doanh nghiệp, những ai cần biết thông tin? Họ cần biết thông tin gì?
• Ai có mối liên hệ mật thiết với nhân sự trong doanh nghiệp?
• Một người có đủ để kết nối toàn bộ nhân viên lại hay không?

Bước 3: Xây dựng mục tiêu và thông điệp cụ thể

Việc xác lập tiềm năng, thông điệp của doanh nghiệp chính là yếu tố cốt lõi nhất của bản kế hoạch truyền thông. Để đạt hiệu suất cao ở bước này, bạn nên sử dụng những tiêu chuẩn trong nguyên tắc SMART .

• Mục tiêu (đặc biệt về nhân sự) của doanh nghiệp là gì?
• Để đạt được mục tiêu này, nhân viên cần hiểu những gì? Nhân viên cần hành động gì?
• Thông điệp của truyền thông nội bộ sẽ là thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải kết hợp cùng nhu cầu thông tin của nhân viên.

Bước 4: Xác định chiến lược

Chiến lược được xem là chiêu thức, cách tiếp cận mà bạn cần sử dụng để đạt được tiềm năng của mình. Bạn tránh để xảy ra nhầm lẫn giữa kế hoạch và kế hoạch hành vi. Ở đây, bạn cần làm rõ những yếu tố sau :

• Các hình thức công nhận nhân viên
• Lộ trình thăng tiến cho nhân viên
• Minh bạch thông tin giữa ban lãnh đạo và nhân viên
• Mạng truyền thông nội bộ doanh nghiệp

Bước 5: Xác định và lên kế hoạch hành động

Ở bước này, bạn sẽ chuyển hóa những kế hoạch bằng những việc làm đơn cử mà bạn sẽ tiến hành để đưa chiêu thức đó vào thực tiễn. Bạn hoàn toàn có thể đi tìm câu vấn đáp cho những yếu tố sau :

• Những hoạt động nào sẽ phục vụ cho chiến lược của bạn?
• Hoạt động này nên triển khai vào thời điểm nào?
• Ai là người chịu trách nhiệm triển khai hoạt động này?

Bước 6: Đo lường hiệu quả

Đo lường chính là cách hiệu quả nhất để biết bạn có đang đạt được mục tiêu đề ra hay không? Từ đó, bạn sẽ có những phương án điều chỉnh, thay đổi hợp lý. Bạn có thể quan tâm đến các tiêu chí sau để đo lường:

Xem thêm: 7 phương pháp dạy học tiếng việt theo hướng phát triển năng lực hiệu quả – https://thomaygiat.com

• Mức độ tương tác của nhân viên đối với công ty
• Sự thay đổi trong suy nghĩ/ hành vi của nhân viên sau mỗi thông tin?
• Các chỉ số về tỷ lệ giữ chân nhân viên, mức độ hài lòng trong công việc,…

Ví dụ về truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp tại Việt Nam

Truyền thông nội bộ tại công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)

Samsung Electronics Nước Ta được biết đến là một trong những xí nghiệp sản xuất sản xuất điện thoại di động tiên phong với quy mô hoàn hảo tại Nước Ta. Công ty luôn hướng đến thiết kế xây dựng tập đoàn lớn vững mạnh với sự gắn bó đoàn kết và sự chấp thuận đồng ý chung của nhân viên cấp dưới. Trong quy trình thao tác, những yếu tố phát sinh đều được toàn thể nhân viên cấp dưới cùng nhau tranh luận, tìm ra cách xử lý hài hòa và hợp lý nhất. Do đó, mối quan hệ giữa nhân viên cấp dưới với nhân viên cấp dưới, giữa nhân viên cấp dưới với cấp trên đều vững chắc, rất hiếm thực trạng xích míc, xung đột nội bộ .Bên cạnh thời hạn dành cho việc làm, Samsung luôn phát minh sáng tạo, tổ chức triển khai những chuyến Teambuilding, Bonding cùng nhau. Điều này đã góp thêm phần tạo nên sự thành công xuất sắc trong truyền thông nội bộ, nâng cao niềm tin đoàn kết và giống hệt của một tập thể. Từ đó, mỗi cá thể sẽ toàn tâm toàn ý góp phần thiết kế xây dựng công ty ngày một tốt hơn, kích thích khả phát minh sáng tạo, cải tiến vượt bậc trong việc làm .

Truyền thông nội bộ tại công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

Trong toàn cảnh kinh tế tài chính cạnh tranh đối đầu nóng bức của thời đại 4.0, Unilever “ tỏa sáng ” giữa hàng ngàn doanh nghiệp khi đứng vị trí số 1 trong việc tái cấu trúc nguồn lực. Đây được xem là một kế hoạch truyền thông nội bộ do công ty đặt ra. Những ứng viên sơ tuyển vào Unilever đều phải trải qua rất nhiều vòng tuyển chọn với nhiều thử thách khác nhau. Đặc biệt hơn, tại mỗi vòng tuyển ứng viên sẽ chơi một loạt những game show, người thắng lợi sẽ đi tiếp vào vòng phỏng vấn .Có thể thấy, cách kiến thiết xây dựng này của Unilever rất mưu trí và có kế hoạch thâm thúy nhằm mục đích nâng cao năng lực cạnh tranh đối đầu của nhân viên cấp dưới, giúp họ hiểu rõ về ý thức thao tác của doanh nghiệp ngay từ những khoảng thời gian ngắn tiên phong. Từ đó, việc liên kết từ chủ doanh nghiệp đến nhân viên cấp dưới, giữa nhân viên cấp dưới những cấp với nhau trở nên khăng khít, thuận tiện hòa nhập hơn. Đây thật sự là một kế hoạch truyền thông nội mới lạ, mê hoặc mà rất nhân văn từ Unilever mà không phải công ty nào cũng thực thi được .Một doanh nghiệp tăng trưởng với những chủ trương cũ kỹ, lỗi thời và bảo thủ sẽ trở thành rào cản lớn để sống sót cũng như vươn xa giữa quốc tế phẳng lúc bấy giờ. Đã đến lúc người chỉ huy cần biến hóa tư duy, bắt kịp khuynh hướng, tăng cường hơn nữa sự chăm sóc đến quyền lợi lâu dài hơn bằng phương pháp truyền thông nội bộ. Hy vọng bài viết trên đây đã phần nào giúp bạn hiểu rõ truyền thông nội bộ là gì cũng như phương pháp kiến thiết xây dựng kế hoạch truyền thồng vào công ty hiệu suất cao. Chúc những bạn thành công xuất sắc !

FAQs về truyền thông nội bộ

Những phương tiện nào hỗ trợ truyền thông nội bộ?

• Bảng tin nội bộ
• Các ấn phẩm nội bộ: tạp chí, báo nội bộ, sách, cẩm nang, các file tài liệu
• Áp phích, banner, biển quảng cáo nội bộ
• Bản tin qua Email
• Radio
• Các chương trình tổng kết tuần/ tháng
• Giải đấu, cuộc thi nội bộ
• Tham gia các sự kiện cộng đồng

Những hiểu lầm nào thường gặp trong truyền thông nội bộ?

• Truyền thông nội bộ là văn hóa doanh nghiệp
• Truyền thông nội bộ và PR-in-house là một
• Nhầm lẫn giữa quản lý nhân sự và truyền thông nội bộ
• Truyền thông nội bộ chính là tổ chức sự kiện văn nghệ cho nhân viên

Một số mẹo nào giúp cải thiện hoạt động truyền thông nội bộ?

• Xây dựng kênh truyền thông thân thiện với Smartphone
• Tận dụng video
• Các công cụ giao tiếp trực tuyến
• Mạng xã hội nội bộ
• Tổ chức sự kiện nội bộ

Top 5 cuốn sách hay về truyền thông nội bộ

• Thần thoại PR
• Tôi PR cho PR
• PR nội bộ và PR cộng đồng
• Truyền thông theo phong cách Win-Win
• Những bí quyết căn bản để thành công trong PR

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: [email protected]
• Website: www.tino.org

Xem thêm: TOP 5 game tư duy trí tuệ cực hấp dẫn để luyện não

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Source: https://thomaygiat.com
Category : Kỹ Thuật Số