CHAT TRỰC TIẾP TRÊN ỨNG DỤNG FE CREDIT MOBILE – FE CREDIT

Khi cần báo gian lận nhưng không thể gọi Hotline? Khi có thắc mắc về lãi suất, phí phạt, thanh toán mà không thể tra cứu? Đừng lo vì từ nay bạn có thể chat với nhân viên FE CREDIT ngay trên ứng dụng thông qua tính năng Live Chat vừa ra mắt.

Live Chat là tính năng trò chuyện được tích hợp trong ứng dụng FE CREDIT Mobile, cho phép người dùng trao đổi trực tiếp với tư vấn viên bất cứ lúc nào về mọi khúc mắc liên quan đến khoản vay, gian lận, thẻ tín dụng…

Với phương châm nâng cấp toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng, tính năng mới này là một phần trong kế hoạch cải tiến quy trình tiếp xúc khách hàng của FE CREDIT. Live Chat bổ trợ cho những yêu cầu chưa thể giải quyết của khách hàng tại các kênh tự phục vụ (Website/Zalo/SMS).

Thông qua tính năng mới này, người mua không chỉ tra cứu thông tin về lãi suất vay, phí phạt, giao dịch thanh toán khoản vay mà còn hoàn toàn có thể chat trực tiếp với nhân viên cấp dưới CSKH để giải đáp vướng mắc và tương hỗ những nhu yếu cấp bách về khoản vay / thẻ tín dụng thanh toán thay vì phải chờ đường dây nóng như trước kia .

Người dùng chỉ cần đăng nhập ứng dụng FE CREDIT Mobile, bấm biểu tượng Chat bên phải màn hình để tra cứu hoặc chọn nói chuyện trực tiếp với nhân viên.

• Mở ứng dụng FE CREDIT Mobile
• Click biểu tượng CHAT góc phải màn hình
• Chọn biểu tượng HỎI ĐÁP để xem các câu hỏi và câu trả lời có sẵn. Chọn KHÔNG nếu muốn gặp nhân viên tư vấn trực tiếp. Hoặc chọn biểu tượng LIVE CHAT để chat trực tiếp với nhân viên FE CREDIT

*Lưu ý: lần đầu sử dụng tính năng Live Chat, khách hàng phải điền đầy đủ thông tin (Họ tên/ Địa chỉ email/ Số điện thoại và Chọn danh mục cần hỗ trợ)

Tính năng Live Chat được FE CREDIT triển khai trên nền giao thức kết nối internet an toàn HTTPS, cho phép xác thực máy chủ và trao đổi thông tin một cách an toàn trên Internet. Theo đó, tất cả nội dung trao đổi của người dùng với FE CREDIT được đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

FE CREDIT mong ước tạo ra thật nhiều phương pháp tiếp xúc với người mua để kịp thời xử lý mọi vướng mắc / nhu yếu của người mua một cách nhanh nhất .

Có thắc mắc, hãy chat ngay trên ứng dụng! Bạn sẽ được phản hồi ngay!

Source: https://thomaygiat.com
Category : Điện Nước