Hệ thống ngân hàng điện tử của Techcombank đã khôi phục, nhưng do giao dịch đông quá nên tiếp tục bị…gián đoạn
Chị Nguyễn Quỳnh thì phản ánh, sáng hôm nay do có việc cần phải chuyển khoản chị đã gọi tổng đài nhiều lần mới được 1 lần. Khi kết nối được thì cô tư vấn viên nói chị vui lòng ra cây ATM giao dịch vì hệ thống đang bảo trì nên online tạm thời bị gián đoạn, hoặc có thể buổi chiều giao dịch trở lại trên phần mềm. Tuy nhiên khi chị ra ATM thì cũng không giao dịch được. Chờ đến buổi chiều, thậm chí đến tối mà vẫn chưa giao dịch được.
Bạn đang đọc: Hệ thống ngân hàng điện tử của Techcombank đã khôi phục, nhưng do giao dịch đông quá nên tiếp tục bị…gián đoạn
Trong khi đó chị Linh, một người mua khác của Techcombank thì cho biết thanh toán giao dịch của chị trên Techcombank đã bị trục trặc từ mấy ngày trước, lúc được lúc không, và đến sáng và chiều thời điểm ngày hôm nay thì ” sập trọn vẹn ” .Cũng theo chị Linh, mấy hôm trước ngân hàng nhà nước có gửi thông tin tới người mua về việc tăng cấp dịch vụ. Theo đó ngân hàng nhà nước chỉ thông tin việc tăng cấp dịch vụ sẽ khiến những thanh toán giao dịch ( gồm có cả TT dịch vụ người mua ) trong thời điểm tạm thời không thanh toán giao dịch được trong 2 khoảng chừng thời hạn là nửa đêm 29/4 và nửa đêm 02/5 mà thôi, chứ không hề nói ngày 4/5 vẫn bị gián đoạn .
Cụ thể, với khách hàng cá nhân các hoạt động sẽ tạm ngưng giao dịch từ 23h ngày 29/4 đến 00h ngày 30/4 và đợt 2 từ 23h ngày 02/5 đến 01h00 ngày 03/5. Còn với khách hàng tổ chức thì Dịch vụ Ngân hàng điện tử, Dịch vụ thẻ ghi nợ quốc tế Techcombank Visa tạm ngừng hoạt động từ 23:00 giờ ngày 29/04 đến 01:00 giờ ngày 03/05/2020.
Lúc 21 h30 ngày 4/5, Khách hàng vẫn chưa thể đăng nhập được vào ngân hàng nhà nước điện tử của Techcombank
Khi chúng tôi liên hệ với phía công ty cổ phần thanh toán quốc gia (Napas), một đại diện đơn vị này cho biết, qua kiểm tra hệ thống thì các giao dịch chuyển khoản đến và đi của toàn hệ thống ngân hàng vẫn ổn định, ngoại trừ Techcombank. Các chuyển khoản đến và đi của Techcombank không thực hiện đươc là do hệ thống của ngân hàng này bị lỗi, chứ không liên quan gì đến hệ thống thanh toán chung.
Liên hệ với phía Techcombank, đại diện ngân hàng thừa nhận sự cố giao dịch ngày hôm nay, nhưng cho biết giao dịch đã nối lại từ chiều nay. Tuy nhiên sau đó các khách hàng vào giao dịch dồn dập nên hệ thống lại bị nghẽn. Hiện tại bộ phận công nghệ thông tin của ngân hàng đang nỗ lực và sẽ sớm khắc phục hoàn toàn sự cố.
Một chuyên gia quan sát thị trường thì cho biết, Techcombank đã triển khai tăng cấp trong khoảng chừng 1 tuần qua, nhưng vì số lượng thanh toán giao dịch quá lớn, lượng người mua lớn nên mạng lưới hệ thống không chịu tải nổi và bị ” sập ” .
Theo số liệu do Tecchombank công bố, trong năm 2019, Techcombank đã có thêm 1,1 triệu khách hàng mới, nâng tổng số khách hàng của ngân hàng này vào cuối năm 2019 lên 7,3 triệu. Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử e-banking tăng từ 56% lên 76% so với năm 2018. Khối lượng và giá trị giao dịch qua kênh di động lần lượt đạt 172 triệu giao dịch (tăng 217% so với cùng kỳ) và 2,6 triệu tỷ (tăng 244% so với cùng kỳ). Ngân hàng cũng khá tự hào về “sự tiện ích và ưu tiên vượt trội của khách hàng đối với các giải pháp giao dịch điện tử của ngân hàng”.
Source: https://thomaygiat.com
Category : Bảo Hành Máy Giặt
14 Địa chỉ sửa máy giặt uy tín tại Hà Nội
Mục Chính14 Địa chỉ sửa máy giặt uy tín tại Hà NộiGiới thiệu dịch vụ sửa máy giặt tại Hà NộiƯu điểm khi chọn Ong…
Trung tâm bảo hành máy giặt LG và những điều cần biết
Mục ChínhTrung tâm bảo hành máy giặt LG và những điều cần biếtSố tổng đài bảo hành máy giặt LG 18001503Thời gian tiếp nhận thông…
Bảo hành máy giặt Cửa Trước – Cửa Trên – tại Hà Nội 0984 666 352
Bảo hành máy giặt Cửa Trước – Cửa Trên – tại Hà Nội 0984 666 352 Máy giặt nhà bạn đang gặp trục trặc? Máy…
Hướng dẫn cách kiểm tra iPhone còn bảo hành hay không chính xác nhất
Hướng dẫn cách kiểm tra iPhone còn bảo hành hay không chính xác nhất Để kiểm tra xem một chiếc iPhone còn bảo hành hay…
Danh sách Trung tâm bảo hành Tivi Panasonic trên toàn quốc
Danh sách Trung tâm bảo hành Tivi Panasonic trên toàn quốc Hà Nội Trung tâm bảo hành Panasonic Hà Nội: Địa chỉ – Số 10,…
Số tổng đài trung tâm bảo hành hãng Sony toàn cầu
Số tổng đài trung tâm bảo hành hãng Sony toàn cầu Hãy lưu ý rằng số điện thoại của trung tâm bảo hành Sony có…