Cảnh báo giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện

Hoặc truy cập trang web https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng xấu trục lợi.

Hiện nay, trên mạng xã hội, 1 số ít website Open số điện thoại cảm ứng mạo danh tổng đài chăm nom người mua ngành điện, tiếp đón và vấn đáp những thông tin về điện, hướng dẫn khách liên hệ tổng đài chính thống của ngành điện để trục lợi phí cước người mua, làm nhiễu loạn thông tin ảnh hưởng tác động đến quyền hạn và uy tín của ngành điện .

Cụ thể, các số điện thoại 19006592, 19000184, 1900299202 và trang web www.chamsockhachhang/dien-luc-long-an/ mạo danh tổng đài Điện lực Long An để trục lợi phí cước của khách sử dụng điện tại tỉnh Long An. 

Khi gọi đến những số điện thoại cảm ứng trá hình này, người gọi sẽ bị tính cước phí rất cao ( từ 5.000 đồng đến 8.000 đồng / phút ), mà không được giải đáp thông tin hoặc xử lý kịp thời những nhu yếu về điện .Theo thông tin được phân phối, liên hệ đến số điện thoại cảm ứng 1900299202, khách sẽ nghe ra mắt tổng đài phân phối thông tin tổng hợp kèm nhạc chờ, mặc dầu không liên kết được điện thoại viên nhưng vẫn bị tính cước 5.000 đồng / phút .

Liên hệ tiếp số 190006592 được nghe giới thiệu tổng đài giải đáp thông tin. Sau khi kết nối với người nghe là giọng nữ, người gọi được hướng dẫn liên hệ số tổng đài chính thống của ngành điện là 19001006 khi cần thông tin cung cấp điện tại Điện lực Đức Hòa (Long An). Kiểm tra cước phí, người gọi phát hiện bị tính 16.000 đồng/1 phút 20 giây.

Ngoài ra, website này còn ra mắt, chỉ đường link đến tổng đài của nhiều điện lực tỉnh khác như : Hậu Giang, Đồng Tháp, Thành Phố Hải Dương, … với cùng nội dung trình làng, hướng dẫn dịch vụ của ngành điện, cuối nội dung là số tổng đài trá hình 1900299202 .Đáng chú ý quan tâm, trong nội dung trình làng của tổng đài trá hình đều lấy thông tin, địa chỉ những công ty điện lực và những Trụ sở điện lực thường trực nhằm mục đích cố ý trá hình, trục lợi khi người mua muốn liên hệ ngành điện .

Giao diện trang web chăm sóc khách hàng giả mạo tổng đài Điện lực Long An

Hiện nay, Tổng công ty Điện lực miền Nam chỉ có 2 đầu số duy nhất là 19001006 hoặc 19009000, trang web chăm sóc khách hàng https://cskh.evnspc.vn/ và các kênh ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC của Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam, phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.

Khách hàng tuyệt đối không nên gọi đến bất kể số điện thoại cảm ứng nào khác vì Tổng công ty Điện lực miền Nam không được cho phép hay ủy quyền bất kể tổ chức triển khai, đơn vị chức năng, cá thể nào thực thi công dụng chăm nom người mua của ngành điện lực miền Nam .Trước đó, trong năm 2020 – 2021, tổng công ty tiến hành dán decal ra mắt, phân biệt số tổng đài chăm nom người mua 19001006 – 19009000 tại từng nhà khách với số lượng 7,2 triệu tờ decal, nhằm mục đích mục tiêu cung cấp số điện thoại cảm ứng để người mua liên hệ khi có bất kể nhu yếu về dịch vụ điện, đồng thời cẩn trọng người mua về số điện thoại thông minh trá hình ngành điện .

Source: https://thomaygiat.com
Category : Điện Nước