Người dân ở Hà Nội muốn giải đáp, hỗ trợ về phòng chống Covid-19 gọi số điện thoại nào?

Theo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, TP Hà Nội đưa vào vận hành Tổng đài 1022 – đây là kênh kết nối, tiếp nhận phản ánh, giải đáp kiến nghị của công dân, tổ chức trên địa bàn Thành phố. Trước mắt, Tổng đài 1022 tập trung tiếp nhận, giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống Covid-19.

Tổng đài 1022 được Ủy Ban Nhân Dân TP Hà Nội giao Sở tin tức và Truyền thông chủ trì thực thi, mở màn hoạt động giải trí chính thức từ ngày 19-8202 1, với 4 nhánh :- Nhánh 1 ( bấm phím 1 ) : Kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115 .

– Nhánh 2 (bấm phím 2): Kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội.

– Nhánh 3 ( bấm phím 3 ) : Kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc sát cánh .- Nhánh 4 ( bấm phím 4 ) : Kết nối đến Sở tin tức và truyền thông online để phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch Covid-19 .Người dân cần giải đáp vướng mắc về phòng chống Covid-19 hoàn toàn có thể gọi đến số 1022 – Ảnh : Ngô Nhung

Mạng lưới thầy thuốc đồng hành chính thức hoạt động

Khi lựa chọn nhánh 3 liên kết đến Mạng lưới thầy thuốc sát cánh, người dân sẽ được tương hỗ tư vấn chăm nom sức khỏe thể chất trực tuyến tương quan đến dịch bệnh Covid-19, đặc biệt quan trọng là người mắc Covid-19 .Mạng lưới Thầy thuốc sát cánh do Sở Y tế TP. Hà Nội và Hội Thầy thuốc trẻ Nước Ta phối hợp tiến hành nhằm mục đích kêu gọi nguồn lực xã hội tư vấn người nhiễm hoặc có rủi ro tiềm ẩn cao mắc Covid-19 tại hội đồng, tương hỗ tăng cường cho ngành Y tế TP.HN. Với 300 y, bác sĩ, Mạng lưới Thầy thuốc sát cánh chia thành 2 nhóm chính :

1. Nhóm tư vấn nhận cuộc gọi đến từ nhân dân và tư vấn chăm sóc sức khỏe cộng đồng gồm các bác sĩ có từ 5 năm kinh nghiệm trở lên, hoạt động 7-7 ngày trong các khung giờ: 9 – 11 giờ; 15 – 17 giờ và 19 – 21 giờ.

2. Nhóm Chăm sóc dữ thế chủ động thăm hỏi động viên sức khỏe thể chất và tư vấn những trường hợp mới phát hiện nhiễm Covid-19, hoặc đang trong những khu cách ly tập trung chuyên sâu, đơn cử :- Thông qua mạng lưới hệ thống tổng đài liên kết trực tuyến hai chiều và công cụ điều phối việc làm theo thời hạn thực cho tình nguyện viên, y bác sĩ hoàn toàn có thể đồng thời tư vấn từ xa cho bệnh nhân ; ghi và theo dõi hiệu quả thực trạng bệnh của từng trường hợp .- Phân tầng rủi ro tiềm ẩn, cung ứng thêm thông tin về những ca bệnh nặng, tương hỗ Y tế địa phương trong việc điều phối nguồn lực cấp cứu, nhập viện .

Cách quay số:

– Từ số cố định và thắt chặt nội hạt : quay trực tiếp số 1022 .

– Từ số liên tỉnh, số di động: quay số 024 1022.

Tổng đài 1022 sẵn sàng chuẩn bị tiếp đón phản ánh từ công dân, tổ chức triển khai 24/7 để tương hỗ, giải quyết và xử lý nhanh nhất những thông tin tương quan đến phòng, chống dịch Covid-19 trên địa phận TP Thành Phố Hà Nội .Các doanh nghiệp viễn thông di động Vinaphone, Mobifone, Viettel và Vietnamobile sẽ không triển khai tính cước gọi đến Tổng đài 1022 trong thời hạn giãn cách trên địa phận TP. Hà Nội .Theo Sở tin tức và Truyền thông Thành Phố Hà Nội, kể từ thời gian ra đời những kênh đảm nhiệm thông tin phản ánh của người dân về phòng, chống dịch trên mạng lưới hệ thống đường dây nóng, thông tin tài khoản Zalo và mạng lưới hệ thống Bluezone ( từ ngày 22-7 đến 6 giờ ngày 20-8 ) đến nay, cơ quan đã tiếp đón 15.698 cuộc gọi, tin nhắn. Trong đó, giải đáp 12.720 phản ánh, chuyển những quận huyện vào cuộc giải quyết và xử lý 2.978 phản ánh, qua đó góp thêm phần tích cực vào công tác làm việc phòng chống dịch nói chung của thành phố .

Source: https://thomaygiat.com
Category: Hỏi Đáp