IBC – Một mô hình về truyền thông tích hợp

IBC xuất phát từ Quản lý giá trị thương hiệu, đó là trọng tâm của khái niệm quản trị thương hiệu nhằm mục đích tối ưu hóa giá trị. Nơi khởi đầu cho IBC là doanh nghiệp, không phải là truyền thông tiếp thị .

Một góc nhìn mới về truyền thông tích hợp

Cách đây không lâu, IMC đã trở thành một xu thế mới, một cuộc cách mạng mới. Tuy nhiên, thật không đúng khi nói rằng IMC chỉ mang tính triết lý, nó chưa thật sự điển hình nổi bật và được thổi phồng so với trong thực tiễn. IMC được tăng trưởng dựa trên nguyên tắc tích hợp, liên kết toàn bộ từ nền tảng kế hoạch, cái duy nhất sẽ tạo ra cống phẩm góp vốn đầu tư lớn hơn đáng kể so với kế hoạch truyền thống lịch sử .
Trong mối quan hệ giữa client – agency, lợi ý về mặt triết lý khá rõ ràng. Đối với client, có tiềm năng cho sự phối hợp đáng kể và can đảm và mạnh mẽ hơn, liên kết với người mua của họ. Đối với agency, có lời hứa về mối quan hệ đối tác chiến lược hoàn hảo hơn với người mua phân phối một phần nhiều hơn của tổng ngân sách truyền thông tiếp thị .

Tuy nhiên, có ba yếu tố tiềm ẩn đã làm suy yếu tiềm năng của IMC.

Bạn đang đọc: IBC – Một mô hình về truyền thông tích hợp

1. Các agency đã đổi mới, concept bị hạn chế vì chỉ thiên về media

Nếu một agency đang định hình một kế hoạch IMC, thì đó là một giả định hài hòa và hợp lý rằng kế hoạch sẽ xoay quanh quảng cáo. Trong khi một phương tiện đi lại quan trọng, quảng cáo không phải là thành phần duy nhất của một kế hoạch tiếp thị tích hợp thành công xuất sắc. Nó cực kỳ khó cho những tổ chức triển khai, những người tìm kiếm lệch giá trải qua những nỗ lực truyền thông để cung ứng cho người mua những kế hoạch truyền thông tích hợp không thiên về một mảng nào hết .

2. Bản thân các client chưa có kinh nghiệm thực sự để thực hiện một kế hoạch IMC

Hầu hết những tổ chức triển khai truyền thông tiếp thị được cấu trúc xung quanh phương tiện đi lại truyền thông cá thể với những manager được giao trách nhiệm quản trị ngân sách phương tiện đi lại đơn cử. Xu hướng kiến thiết xây dựng cấu trúc silo ( cấu trúc Silo thường được dùng trong SEO, là nó được link chặc chẽ và không có đường cụt ( link cụt ). Các link trong cấu trúc Silo phải tuần tự và không có sự chồng chéo. và thường tạo thành một vòng tròn đơn khép kín. ) làm cho việc kiến thiết xây dựng những kế hoạch IMC nội bộ trở nên khó khăn vất vả .

3. Quy trình IMC bắt đầu quá trễ so với chuỗi giá trị để phát huy hiệu quả.

Nhiều công ty thường tập trung chuyên sâu vào ‘ hành vi ’ và giải pháp hơn là kế hoạch. Trong nhiều trường hợp, áp lực đè nén nội bộ để cho thấy ‘ hoạt động giải trí ’ tiếp thị làm đổi khác kế hoach ‘ bức tranh lớn ’. Kết quả là, tất cả chúng ta thường thấy giải pháp truyền thông được định hình bởi những chuyên viên giải pháp trong việc làm cấu trúc silo. Những kế hoạch này cần phải được định hình tiên phong ở Lever kế hoạch vì quyền lợi tích hợp được thực thi vừa đủ .

Hướng tới một mô hình khác

Truyền thông Thương hiệu Tích hợp ( IBC ) – một kế hoạch truyền thông toàn diện tích hợp tổng thể những hoạt động giải trí truyền thông – ví dụ điển hình như quan hệ công chúng, quảng cáo, quan hệ với nhà đầu tư, truyền thông tương tác hoặc nội bộ – để quản lý tài sản quý giá nhất của công ty. Vì IBC xuất phát từ Quản lý giá trị thương hiệu, đó là trọng tâm của khái niệm quản trị thương hiệu nhằm mục đích tối ưu hóa giá trị. Nơi khởi đầu cho IBC là doanh nghiệp, không phải là truyền thông tiếp thị .
IBC mở màn với sự hiểu biết vai trò của thương hiệu trong quy mô kinh doanh thương mại và xác lập cách thương hiệu hoàn toàn có thể giúp tăng trưởng và duy trì hoạt động giải trí kinh doanh thương mại. Tuy nhiên, điều này có nghĩa là tất cả chúng ta phải xem thương hiệu như một gia tài kinh tế tài chính và xác lập những yếu tố chính của giá trị thương hiệu để tất cả chúng ta hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động, trấn áp và thống kê giám sát chúng trải qua nỗ lực truyền thông tích hợp .
IBC Giao hàng như thể một chất xúc tác thống nhất điều hành quản lý, quản lý tài chính, marketing và ở đầu cuối giúp vô hiệu những rào cản nội bộ, cái mà hoàn toàn có thể đã ngăn ngừa một nỗ lực truyền thông tích hợp .
IBC tương tác với những cấp quản trị cao nhất chính do nó đề ra kế hoạch, kinh tế tài chính và truyền thông tiếp thị với nhau để quản trị thương hiệu nhằm mục đích tối ưu giá trị của nó. Nó Giao hàng như thể một chất xúc tác thống nhất điều hành quản lý, quản lý tài chính, marketing và sau cuối giúp vô hiệu những rào cản nội bộ, cái mà hoàn toàn có thể đã ngăn ngừa một nỗ lực truyền thông tích hợp .

Quy trình của IBC

Giá trị chính của IBC là cung ứng quản trị với một quá trình tổng lực để thương hiệu tận dụng duy trì và tăng trưởng doanh nghiệp. Để khởi đầu định hình IBC, chúng tôi cần vận dụng kế hoạch tiếp cận tập trung chuyên sâu vào việc thiết kế xây dựng những liên kết can đảm và mạnh mẽ hơn với người mua hoặc người tiêu dùng. Có 10 bước thiết yếu để thiết kế xây dựng một kế hoạch IBC thành công xuất sắc :

Bước 1: Bắt đầu với sự hiểu biết về vai trò của thương hiệu trong doanh nghiệp

“ Thương hiệu ” được định nghĩa là mối quan hệ bảo vệ thu nhập trong tương lai bằng cách tạo lòng trung thành với chủ của người mua. Với điều này, điểm khởi đầu cho IBC tương quan đến việc nghiên cứu và phân tích vai trò của thương hiệu – và hoàn toàn có thể chơi – trong việc bảo vệ sự trung thành với chủ cao hơn trong kinh doanh thương mại. Để xác lập giá trị của thương hiệu, truy thuế kiểm toán cho kế hoạch kinh doanh thương mại, người mua, nhân viên cấp dưới và những bên tương quan chính cần triển khai. Bước này gồm có những thử thách giả định lâu dài hơn tương quan đến những động lực chính của doanh nghiệp. Niềm tin như : “ giá là giá trị ngày càng tăng duy nhất của chúng tôi ”, “ chúng tôi chỉ đơn thuần là kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa ”, “ chúng tôi không hề xa lánh những đối tác chiến lược phân phối của chúng tôi ” và “ thương hiệu của chúng tôi không có vai trò, toàn bộ là về mối quan hệ ” được xem xét lại trong ánh sáng của những gì hoàn toàn có thể, thay vì những gì đã luôn sống sót .

Bước 2: Hiểu về những yếu tố góp phần tạo nên giá trị brand

Trong nhiều năm, quản trị quản lý đã tìm kiếm một phương tiện đi lại để định lượng cống phẩm góp vốn đầu tư truyền thông tiếp thị, chỉ để thông tin không hề tách biệt tài liệu này. Với IBC, điều này không còn đúng nữa. Quy trình này cung ứng cho quản trị những công cụ thiết yếu để nhìn nhận hiệu suất góp vốn đầu tư gia tài thương hiệu so với toàn bộ những khoản góp vốn đầu tư gia tài khác do doanh nghiệp thực thi .
Một số công ty chọn triển khai điều này trải qua Định giá thương hiệu, điều này xuất phát từ tiềm năng đo lường và thống kê để nhìn nhận giá trị thương hiệu. Tuy nhiên, giá trị “ định giá ” trong tiến trình IBC không nhất thiết là số liệu thô được giám sát. Bởi vì Định giá thương hiệu xác lập những yếu tố góp thêm phần tạo nên giá trị thương hiệu, nó giúp tăng trưởng và thống kê giám sát tác động ảnh hưởng của hoạt động giải trí truyền thông trên thương hiệu hoặc để dự báo những ngữ cảnh lập kế hoạch “ what – if ”. Bằng cách đo lường và thống kê sự biến hóa tương đối về giá trị thương hiệu từ quá trình nhìn nhận đến quy trình tiến độ nhìn nhận, chúng tôi hoàn toàn có thể định lượng một cách khách quan cống phẩm góp vốn đầu tư vào những quỹ được sử dụng để thiết kế xây dựng, tiếp thị thương hiệu và xác lập hiệu suất cao toàn diện và tổng thể của chương trình truyền thông tích hợp .

Bước 3: Hiểu người bạn cần tiếp cận

Xem thêm: Quỹ đầu tư phát triển là gì? Nguyên tắc và cách hạch toán

Khi vai trò của thương hiệu đã được mày mò, bước quan trọng tiếp theo là xác lập đối tượng người tiêu dùng tiềm năng chính. Để ưu tiên nỗ lực này, cần phân biệt giữa những tiềm năng thôi thúc sự thành công xuất sắc của doanh nghiệp và những tiềm năng đơn thuần góp phần hoặc ảnh hưởng tác động, thành công xuất sắc của nó. Trong 1 số ít trường hợp, nếu bạn tác động ảnh hưởng thành công xuất sắc trong việc dẫn dắt người mua của mình, tác dụng hiệu suất kinh doanh thương mại sẽ đủ mạnh để thôi thúc người mua của bạn quan tâm và vấn đáp .
Thách thức chính là lập kế hoạch thương hiệu liên kết với đối tượng người dùng người mua tiềm năng của bạn và kế hoạch truyền thông để liên kết với người mua chủ chốt của bạn .

Bước 4: Khung tham chiếu BIG idea của bạn

Ý tưởng lớn xác lập mệnh đề giá trị duy nhất. Việc truyền đạt sự giống nhau là một sự tiêu tốn lãng phí những nguồn tài nguyên quý giá. Truyền đạt sự độc lạ có ý nghĩa là một chất xúc tác cho sự tăng trưởng. Big idea xuất phát từ sự hiểu biết rõ ràng về nhu yếu của người theo dõi, động lực thị trường và kế hoạch kinh doanh thương mại của bạn. Big idea tương thích với kiến thức và kỹ năng độc lạ của bạn với nhu yếu của đối tượng người tiêu dùng tiềm năng. Những Big idea thỏa mãn nhu cầu bốn tiêu chuẩn cơ bản. Chúng là : có tương quan trong việc liên kết với nhu yếu của người mua ; phân biệt và đứng ngoài những đề xuất kiến nghị cạnh tranh đối đầu ; đáng đáng tin cậy trong tâm lý của họ ; và có thời hạn để tăng trưởng cùng với doanh nghiệp của bạn như nó tăng trưởng .

Bước 5: Hiểu bạn cần phải thay đổi nhận thức bao xa để có Big idea

Khi người mua tăng trưởng quan hệ trung thành với chủ với một brand, người mua vận động và di chuyển qua một quy trình tham gia văn minh. Trong quy trình đó, nhận thức hoàn toàn có thể tăng trưởng, hoàn toàn có thể cản trở năng lực của người mua để phân phối lời hứa đặc biệt quan trọng của brand. Những “ rào cản nhận thức ” này phải được khắc phục để truyền đạt Big idea .
Để người mua quan tâm, bạn phải cung ứng những thông điệp được nhắm tiềm năng đúng chuẩn vượt lên trên sự lộn xộn và buộc người mua phải đổi khác những quan điểm của họ .
Một số rào cản khó khăn vất vả hơn để vượt qua những rào cản khác. Nếu những rào cản của bạn tương quan đến nhận thức, việc tiếp xúc với thông điệp của bạn hoàn toàn có thể là tổng thể những gì thiết yếu để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn đương đầu với những câu hỏi về độ an toàn và đáng tin cậy, bạn phải thực sự đổi khác cách tiềm năng của bạn nghĩ về giá trị của bạn so với họ .

Bước 6: Xây dựng các thông điệp để thay đổi nhận thức.

Bắt mọi người biến hóa cách họ nghĩ về bạn không phải là điều thuận tiện. Nó yên cầu một nỗ lực truyền thông có năng lực xâm nhập vào những bức tường ghê gớm mà mọi người dựng lên để chống lại thực trạng quá tải thông tin hàng ngày. Để người mua chú ý quan tâm, bạn phải cung ứng những thông điệp được nhắm tiềm năng đúng mực vượt lên trên sự lộn xộn và buộc người mua phải đổi khác những quan điểm của họ. Một thông điệp mê hoặc mang lại ý tưởng sáng tạo can đảm và mạnh mẽ, to lớn hoàn toàn có thể tạo ra thành công xuất sắc truyền thông ngay cả với ngân sách truyền thông ít. Trước chi trả, hãy chắc như đinh rằng thông điệp là đúng. Nó sẽ giúp tối ưu hóa cống phẩm góp vốn đầu tư .

Bước 7: Hiểu vai trò của từng công cụ trong việc tạo ra sự thay đổi và duy trì

Khi bạn có thông điệp, bạn phải chọn công cụ truyền tải tương thích nhất. Theo nguyên tắc chung, mỗi tiến trình tăng trưởng yên cầu phải truyền thông cá thể hóa hơn để cung ứng nhu yếu của người mua. Quảng cáo và PR là những công cụ nhận thức can đảm và mạnh mẽ. Chúng cũng hữu dụng trong việc truyền đạt xúc cảm tương quan. High-touch truyền thông – ví dụ điển hình như gia tài thế chấp ngân hàng, trực tiếp và tương tác – tốt hơn cho sự tương quan và thấm nhuần một ý nghĩa rõ ràng về giá trị độc lạ. Sau khi quyết định hành động mua hàng được thực thi, tương tác trực tiếp là công cụ hiệu suất cao nhất để tạo sự hài lòng và khuyến khích lòng trung thành với chủ. Thách thức là tận dụng sức mạnh tương đối của từng phương tiện đi lại để thiết kế xây dựng một giải pháp tích hợp sẽ làm việc tốt nhất cho những nhu yếu truyền thông đối tượng người tiêu dùng duy nhất của bạn .

Bước 8: Xác định phân bổ tối ưu media.

Thách thức thực thi sau cuối là xác lập tích hợp phương tiện đi lại tối ưu để thôi thúc đối tượng người dùng tiềm năng hướng tới tăng trưởng sự trung thành với chủ cao với thương hiệu của bạn. Bí quyết là tối ưu hóa sức mạnh của thông điệp trong ngân sách số lượng giới hạn của bạn. Điều này sẽ giúp tạo ra cống phẩm góp vốn đầu tư mê hoặc, bảo vệ hỗ trợ vốn tăng lên trong tương lai. Kế hoạch truyền thông phát minh sáng tạo để tối ưu hóa ngân sách hiện tại là một kỹ năng và kiến thức quan trọng tác động ảnh hưởng đến thành công xuất sắc của bạn, đặc biệt quan trọng là trong năm tiên phong. Sau đó, với hiệu quả đã được chứng tỏ, trường hợp hoàn toàn có thể được thực thi để góp vốn đầu tư những quỹ thích hợp để kiến thiết xây dựng thương hiệu vào năm thứ hai và năm tiếp theo .

Bước 9: Đo lường kết quả

Trường hợp góp vốn đầu tư chỉ hoàn toàn có thể được triển khai với một ý nghĩa rõ ràng trong thực tiễn. Thuyết phục quản lý tài chính để xem IBC như một khoản góp vốn đầu tư, chứ không phải là ngân sách, nhu yếu bạn biểu lộ cống phẩm tương đối trên khoản góp vốn đầu tư đó hoàn toàn có thể được nhìn nhận tương đối so với toàn bộ những khoản góp vốn đầu tư cạnh tranh đối đầu .

Bằng cách khám phá tính hiệu quả của thông điệp và media thông qua đầu vào định tính, bạn sẽ có những công cụ cần thiết để tối ưu hóa phương pháp tiếp cận trong những năm tiếp theo.

Xem thêm: Giáo án dạy học Toán 11 theo định hướng phát triển phẩm chất năng lực – https://thomaygiat.com

Bước 10: Quay lại Bước 5… và lặp lại quá trình này… và một lần nữa…

IBC là một quá trình organic, một tiến trình hoàn toàn có thể được nuôi dưỡng, nuôi dưỡng và tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ hơn trải qua sự tham gia tích cực. Khi bạn đã đo lường và thống kê hiệu quả bắt đầu của mình, hãy quay lại cơ sở của chương trình và kiểm tra những thời cơ để nâng cao. Quay lại thông điệp của bạn và tò mò những thời cơ để khiến họ mê hoặc hơn. Quay lại những giả định về phương tiện đi lại truyền thông của brand và xác lập xem brand có đạt được tiềm năng không. Quay lại ngân sách của brand và xác lập xem brand có phân chia chúng hiệu suất cao nhất hoàn toàn có thể không. Và sau cuối, hãy quay lại công cụ nhìn nhận của brand và xác lập xem họ có đang tạo ra thông tin cụ thể mà bạn cần để tăng trưởng và quản trị chương trình hay không .