Trang chủ Kỹ Thuật Số Truyền thông mạng xã hội là gì?, hướng dẫn truyền thông hiệu quả

Truyền thông mạng xã hội là gì?, hướng dẫn truyền thông hiệu quả

Làm sao để truyền thông mạng phát huy được hết năng lực và triển khai đúng kế hoạch của tên thương hiệu ?

Truyền thông mạng xã hội làm ảnh hưởng thế nào đến quá trình xây dựng thương hiệu?

Hiện nay ngoài sự ra đời chóng mặt của nhiều thiết bị công nghệ, thị trường liên tục biến đổi với sự phát triển cũng như sụp đổ của nhiều thương hiệu. Vậy tại sao lại có những sự thay đổi này? 

Sự lên ngôi của Social Media Marketing (Truyền thông mạng xã hội) đã làm thay đổi 180 độ thị trường hàng ngày, hàng giờ. Nhiều thương hiệu lớn phải lặng lẽ nhường bước cho đàn em tiềm năng và nhiều thương hiệu tưởng chừng là nhỏ nhưng lại là người thay đổi cuộc chơi ở phút 89. Có thể thấy, mạng xã hội không chỉ là kênh thông tin mang tính cá nhân mà nó còn là trợ thủ đắc lực của mọi thương hiệu. 

Với bài viết này, Vũ Digital sẽ giúp bạn thấy sự ảnh hưởng và mối quan hệ mật thiết mà truyền thông mạng xã hội góp phần tạo nên. Hãy cùng đón xem!

Truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing) là gì?

Truyền thông mạng xã hội ( Social Media Marketing ) là hình thức sử dụng những kênh mạng xã hội để triển khai những hoạt động giải trí truyền thông, nhằm mục đích tăng nhận thức về tên thương hiệu so với đối tượng người dùng người mua và tiếp thị loại sản phẩm hoặc dịch vụ của tên thương hiệu .

Truyền thông mạng

Các nền tảng ( platform ) được tên thương hiệu sử dụng nhiều nhất gồm có : Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Twitter, Behance … Không nhất thiết phải có vừa đủ những nền tảng trên mà tùy theo kế hoạch tên thương hiệu sẽ có nhu yếu sử dụng nền tảng khác nhau .

Vậy, nếu thương hiệu đã có độ nhận diện nhất định, số lượng khách hàng ổn định thì có cần truyền thông mạng hay không?

Thời đại 4.0, tất cả chúng ta nhận thức rõ ràng được tầm tác động ảnh hưởng mật thiết giữa Internet so với đời sống thường nhật là như thế nào. Chúng ta update tình hình chính trị bằng cách tìm kiếm trên Google chứ không còn là tờ báo giấy. Thậm chí, việc shopping cũng dần chuyển giao từ offline ( trực tiếp ) sang trực tuyến ( mạng xã hội trực tuyến ) .

Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

Cho nên, dù đang trong quy trình thiết kế xây dựng nhận diện tên thương hiệu hay tăng trưởng tên thương hiệu thì việc truyền thông mạng xã hội cũng là điều thiết yếu cho kế hoạch tên thương hiệu. Nó cho thấy doanh nghiệp luôn theo kịp thời đại, tiếp thu được nền tảng kỹ năng và kiến thức mới lạ và luôn biến hóa tương thích với nhu yếu của người mua. Nếu bỏ lỡ truyền thông mạng xã hội, đồng nghĩa tương quan với việc bạn đã tự đánh mất vô số quyền lợi và đánh mất vị trí của mình trên thị trường cạnh tranh đối đầu .

Lợi ích truyền thông mạng xã hội trong xây dựng thương hiệu là gì?

Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

1. Thu hút nhanh – gọn – lẹ đến đối tượng khách hàng

Truyền thông mạng xã hội là một phần của Digital Marketing, gồm các hoạt động truyền thông kỹ thuật số trên Internet. Truyền thông mạng được thừa hưởng tốc độ truyền tin nhanh chóng bậc nhất của Digital Marketing, đồng thời, nó cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp với nhau (feedback, review trực tuyến), gia tăng mức độ lòng tin của những đối tượng tiềm năng và kích thích gián tiếp nhu cầu trải nghiệm sản phẩm của họ. 

2. Tăng nhận diện thương hiệu

Truyền thông mạng xã hội đang dần trở thành phương thức truyền thông được ưa dùng nhất bởi độ phủ sóng rộng rãi đến mọi đối tượng. Các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram có những thuật toán riêng để đưa ra những gợi ý sát với nhu cầu của khách hàng nhất thông qua lịch sử tìm kiếm, trò chuyện, cuộc hội thoại…. Các thương hiệu có cơ hội xuất hiện với tần suất dày đặc trên Internet, mang đến độ nhận diện nhất định, đáp ứng chiến lược thương hiệu và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm, dịch vụ thương hiệu cung cấp. 

3. Dễ dàng trong khâu tìm kiếm, nghiên cứu thị trường và đối thủ

Các tính năng tương tác như : like, share, comment … trên mạng xã hội giúp những doanh nghiệp thuận tiện đo lường và thống kê hiệu suất truyền thông của mình. Bên cạnh đó, trải qua những số lượng được update liên tục mỗi giờ, tên thương hiệu quan sát được sự hoạt động của thị trường, bắt kịp khuynh hướng và đưa ra những giải pháp tương thích nhất .

Làm sao để truyền thông mạng phát huy được hết khả năng và thực hiện đúng chiến lược của thương hiệu?

1. Bám sát chiến lược thương hiệu

Trước khi thực thi truyền thông mạng, điều bạn nên để tâm nhất chính là : Nó có giống hệt với thông điệp từ kế hoạch tên thương hiệu hay không ?

Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

Truyền thông mạng là một hình thức truyền thông của tên thương hiệu nên bắt buộc nó phải phân phối những nhu yếu của tên thương hiệu, truyền tải thông điệp và xử lý được mục tiêu tên thương hiệu đã đề ra. Mọi nội dung, hình ảnh, những trang mạng xã hội được sử dụng, … toàn bộ biểu lộ được tính đồng điệu, làm thế nào để người mua nhận diện được tên thương hiệu nhanh gọn giữa hàng nghìn thông tin trên Internet mỗi ngày .

2. Nghiên cứu và tìm ra hướng đi

Nắm bắt xu thế của thế hệ gen Z ( sống trong Internet ) nên hầu hết những tên thương hiệu đều làm truyền thông rất tốt trên mạng xã hội. Họ thống trị từ cách đăng tải nội dung, hình ảnh cho đến chiến dịch lớn. Vậy, làm thế nào để kế hoạch tên thương hiệu của bạn có năng lực điển hình nổi bật giữa những ông lớn như thế này ? Đó là quy trình tiến độ bạn phải điều tra và nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng .

Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

  • Đối tượng người mua tên thương hiệu hướng tới là ai ?
  • Họ đang sử dụng những trang mạng xã hội nào ?
  • Thông điệp xuyên suốt bạn muốn truyền tải cho đối tượng người dùng này là gì ?
  • Mục đích truyền thông mạng là bán hàng, tiếp thị tên thương hiệu hay chỉ để thiết kế xây dựng hội đồng riêng cho tên thương hiệu ?

Dù câu vấn đáp là thế nào thì tên thương hiệu vẫn phải bảo vệ rằng những thông điệp truyền đi đều mang tính tích cực, tác động ảnh hưởng được đến đối tượng người dùng, đúng thực sự và đủ độc lạ. Hãy Dự kiến tổng thể những trường hợp rủi ro đáng tiếc lẫn tiềm năng hoàn toàn có thể xảy đến để tên thương hiệu có nền tảng vững chãi trong quy trình truyền thông mạng xã hội .

3. Lên kế hoạch cho nội dung

Đừng vội nghĩ nội dung trên mạng xã hội chỉ tốn vài ba dòng nên chỉ cần soạn thảo trước một ngày lên sóng là ổn. Bởi, tất cả nội dung đăng tải để truyền thông đều là một chiến thuật trong bộ chiến lược thương hiệu. Từng bài đăng trên mạng xã hội phải chứa một thông điệp nhất định, mà thông điệp đó buộc phải nằm trong thông điệp lớn của thương hiệu. 

Ví dụ, để truyền cảm hứng cho những Fan Hâm mộ yêu thể thao về thông điệp # JustDoIt, Nike đã cho đăng tải trên trang Facebook của mình câu truyện của nhân vật Rafael Nadal ( tay quần vợt xuất sắc nhất mọi thời đại ), Rob Gronkowski – Gronk ( cầu thủ bóng bầu dục Anh ) …

Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

Nội dung trên mạng xã hội hoàn toàn có thể linh động, sử dụng nhiều thể loại để mang đến cảm xúc mới mẻ và lạ mắt, toàn vẹn xúc cảm cho người mua. Tốt nhất, những nhà phát minh sáng tạo nội dung nên lập kế hoạch dài theo tháng hoặc năm để tính xuyên thấu của kế hoạch tên thương hiệu được bảo vệ .

4. Xây dựng chủ đề về mặt hình ảnh

Ngoài chủ đề về nội dung thì việc thống nhất hình ảnh cũng giúp người mua ấn tượng hơn về tên thương hiệu. Đồng bộ về sắc tố, đổi khác chủ đề theo tháng, sự kiện, … hãy tìm ra một chủ đề tương thích cho hình ảnh để việc truyền thông hiệu quả hơn trên nhiều phương diện .
Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

5. Theo dõi và tương tác

Mạng xã hội là nơi duy nhất cung ứng được nhu yếu tương tác hai chiều : người mua đến doanh nghiệp và ngược lại. Cũng bởi đặc tính này mà mạng xã hội được ưu tiên hơn cả trong kế hoạch tên thương hiệu, bởi họ theo dõi được phản ứng của người mua một cách chân thực nhất .

Sử dụng mạng xã hội hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu

Ở mạng xã hội, tên thương hiệu cũng như một con người, có lời nói, có hội đồng, có hình ảnh, nội dung …. Thương hiệu thỏa sức tương tác, trò chuyện cùng người mua, đối thoại như những người bạn với nhau .
Niềm tin của người mua được hình thành theo quy trình truyền thông của tên thương hiệu. Không chỉ hô hào những món quà khuyến mãi ngay, khuyến mại mà hãy chân thành với họ ngay cả trong những phản hồi thường nhật, để người mua cảm nhận rõ nhất đậm cá tính tên thương hiệu và quyết định hành động sát cánh cùng bạn một chặng đường vĩnh viễn. Thậm chí, khi có những phản hồi xấu đi về tên thương hiệu, những người mua đó sẵn lòng đứng về phía bạn, xác nhận và bảo vệ hình ảnh tên thương hiệu mình đang gắn bó .

6. Đo lường hiệu suất truyền thông

Nếu trong Marketing truyền thống cuội nguồn, doanh nghiệp gặp khó khăn vất vả để truy xuất tài liệu thì điều này lại trọn vẹn thuận tiện với truyền thông mạng. Từ tỉ lệ lượt thích, theo dõi, lượng tương tác trực tiếp trên nội dung cho đến lượng truy vấn vào website, ngân sách quảng cáo, toàn bộ đều được thống kê cụ thể nhất để doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan nhất về phương pháp truyền thông, từ đó đưa ra những giải pháp thích hợp .
Có thể thấy, truyền thông mạng như chìa khóa Open đưa tên thương hiệu tiếp cận gần hơn với người mua, phát minh sáng tạo với những phương pháp mới lạ trong kế hoạch tên thương hiệu, xóa bỏ lối mòn Marketing như trong nhận thức của người mua .

Kết

Truyền thông mạng xã hội đang là khuynh hướng của thời đại số hóa như lúc bấy giờ. Không ai hoàn toàn có thể phủ nhận tầm quan trọng của nó so với sự tăng trưởng tên thương hiệu. Và cũng không một kế hoạch tên thương hiệu nào hoàn toàn có thể bỏ lỡ phương pháp truyền thông qua mạng xã hội nếu muốn nâng tầm vị thế tên thương hiệu của mình trên thị trường .
Một tên thương hiệu vững mạnh là tên thương hiệu biết điều khiển và tinh chỉnh game show. Muốn làm được điều đó, không còn cách nào khác bạn phải thuần thục trong tổng thể những phương pháp truyền thông, đặc biệt quan trọng là truyền thông mạng .

Nếu doanh nghiệp Việt đang gặp khó khăn trong quá trình truyền thông mạng thì đừng ngần ngại liên hệ Vũ: 03666.366.999, chúng tôi rất sẵn lòng tư vấn và đồng hành cùng bạn.

Xin cảm ơn !

Những câu hỏi thường gặp về truyền thông mạng xã hội

Truyền thông mạng xã hội là gì?

Truyền thông mạng xã hội ( Social Media Marketing ) là hình thức sử dụng những kênh mạng xã hội để triển khai những hoạt động giải trí truyền thông, nhằm mục đích tăng nhận thức về tên thương hiệu so với đối tượng người dùng người mua và tiếp thị mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của tên thương hiệu .

Lợi ích truyền thông mạng xã hội là gì?

– Thu hút nhanh – gọn – lẹ đến đối tượng người dùng người mua
– Tăng nhận diện tên thương hiệu
– Dễ dàng trong khâu tìm kiếm, điều tra và nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

Truyền thông là gì?

Truyền thông là một thuật ngữ tiếp xúc, miêu tả tập hợp của quy trình truyền đạt hoặc trao đổi thông tin. Mục tiêu của truyền thông là sự tin tưởng để hợp tác giữa bên gửi và nhận thông tin .

Hai nhóm truyền thông là gì?

Truyền thông nội bộ : là phương pháp san sẻ thông tin về doanh nghiệp, bảo vệ mọi nhân viên cấp dưới nhận được không thiếu thông tin, tương hỗ triển khai đúng và tốt việc làm của mình. Mục tiêu của mọi kế hoạch truyền thông nội bộ là kiến thiết xây dựng ý thức nội bộ niềm hạnh phúc và kết nối .
Truyền thông đại chúng : là phương pháp truyền đạt nội dung từ doanh nghiệp tới quốc tế bên ngoài, đơn cử hơn là người mua. Mục tiêu của truyền thông đại chúng là ngày càng tăng sự hài lòng, tin cậy và tin tưởng của người mua với doanh nghiệp .

Sự khác biệt giữa truyền thông và marketing?

Điểm giống nhau giữa truyền thông và marketing:

– Sử dụng công cụ giống nhau
– Đều tập trung vào nhận thức thương hiệu
– Đều tối ưu hoá hiệu suất
– Đều cùng mục tiêu

Điểm khác nhau :

– Marketing tập trung vào các con số, Truyền thông tập trung vào thông tin
– Marketing đo lường hành vi của khách hàng, Truyền thông đo lường thái độ của người nhận

Truyền thông mạng xã hội là gì?, hướng dẫn truyền thông hiệu quả
Bài viết liên quan
Sửa máy giặt
Bài Mới Nhất
Hotline 24/7: O984.666.352
Alternate Text Gọi ngay