Câu chuyện thương hiệu (Brand Story) Sức mạnh chạm tới trái tim KH

Nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp thành công, bền vững hay một thương hiệu sẽ thu hút và có được trung thành đến từ khách hàng thì câu chuyện thương hiệu là thực sự cần thiết. Đó là lý do tại sao các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Disney, Coca-Cola, Apple,… lại sở hữu những câu chuyện thương hiệu huyền thoại của riêng mình.

Để giúp những bạn hoàn toàn có thể thiết kế xây dựng thành công xuất sắc thương hiệu của mình từ những câu chuyện “ chạm ” đến trái tim người mua, Marketing AI sẽ san sẻ hàng loạt những kỹ năng và kiến thức, kinh nghiệm tay nghề về cách thiết kế xây dựng câu chuyện thương hiệu mê hoặc và lôi cuốn nhất. Mời những bạn hãy cùng đón đọc qua bài viết dưới đây .

Câu chuyện thương hiệu là gì?

Câu chuyện thương hiệu hay còn gọi là Brand Story được hiểu đơn giản là những câu chuyện được kể về chính những thương hiệu đó. Kể từ thời điểm doanh nghiệp đó mới bắt đầu được thành lập đến quá trình theo đuổi mục tiêu và lúc phát triển thành công rực rỡ.

Một câu chuyện hấp dẫn, lôi cuốn sẽ khiến cho khách hàng quan tâm và ghi nhớ đến thương hiệu của bạn, nhận diện thương hiệu của bạn tốt hơn. Và đặc biệt quan trọng là họ thực sự đồng cảm cũng như quan tâm đến thương hiệu như những người bạn thân thiết.

Câu chuyện thương hiệu – Sức mạnh tạo niềm tin với khách hàng

Trước tiên, tất cả chúng ta cần phải biết câu chuyện là một công cụ can đảm và mạnh mẽ trong tiếp xúc của con người. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng bộ não con người phản ứng với sức mạnh diễn đạt của những câu chuyện ảnh hưởng tác động thâm thúy đến phương pháp, thậm chí còn ảnh hưởng tác động đến cả vỏ não cảm xúc và động cơ. Đọc một câu chuyện là cảm nhận một thưởng thức và đồng điệu hóa tâm lý của tất cả chúng ta với chủ đề của câu chuyện .

Khi người nói và người nghe cùng chia sẻ một câu chuyện cho phép thương hiệu tương tác và tạo ra những thảo luận xung quanh thương hiệu.

Câu chuyện thương hiệu hay còn được gọi là Brand Story mang đến tâm lý vượt ra ngoài tiện ích và công dụng của loại sản phẩm và dịch vụ, nỗ lực phấn đấu cho việc tạo ra lòng trung thành với chủ và có ý nghĩa với người mua của bạn. Những câu chuyện thương hiệu nổi tiếng nếu tạo được dấu ấn riêng và ấn tượng tốt một cách chân thực, thân thiện sẽ giúp tạo niềm tin với những người mua .

Các bước xây dựng câu chuyện thương hiệu thu hút khách hàng

Không dễ gì để tạo nên một câu chuyện thương hiệu hay, lôi cuốn, mê hoặc và gây ấn tượng với người mua từ những thước phim hay con chữ tiên phong. Nghệ thuật kiến thiết xây dựng thương hiệu yên cầu những doanh nghiệp phải biết lồng ghép thông điệp một cách khôn khéo và giải quyết và xử lý diễn biến câu chuyện một cách hài hòa và hợp lý. Dưới đây là hai nhu yếu cần quan tâm nhất khi những doanh nghiệp kiến thiết xây dựng bất kể những câu chuyện thương hiệu hay nào !

Tập trung làm nổi bật những nút thắt

Cho dù đó là một câu chuyện thường thì hay câu chuyện của thương hiệu thì nếu muốn trở nên mê hoặc trong mắt người đọc, người xem cũng cần phải chứa những nút thắt có tính năng chuyển hướng câu chuyện và gây giật mình cho người theo dõi. Một câu chuyện nhạt nhẽo, đơn thuần thì mặc dầu có rất đầy đủ 3 phần mở – thân – kết cũng không đọng lại được gì trong lòng người xem .
Nút thắt giúp cho câu chuyện trở nên kịch tính, cao trào và chạm đến trái tim của nhiều fan hâm mộ, từ đó khơi gợi xúc cảm và thôi thúc hành vi tốt hơn. Việc đặt những nút thắt vào trong câu chuyện cũng phải tinh xảo và hài hòa và hợp lý, và hãy luôn nhớ rằng, nó có tính năng làm xoay chuyển hàng loạt hướng đi vốn có của câu chuyện trước đó. Cách kể câu chuyện thương hiệu hoàn toàn có thể có đến 1 hoặc một vài nút thắt, nhưng hãy chỉ nên có 1 nút thắt chính và những nút thắt phụ khác nhau. Sắp xếp chúng vào những quy trình tiến độ hài hòa và hợp lý của câu chuyện để nó dẫn dắt người theo dõi qua từng khoảnh khắc đắt giá nhất của brand story .

Cách giải quyết vấn đề và vượt qua những thử thách

Đi kèm với những nút thắt luôn phải là những giải pháp để tháo gỡ những nút thắt đó, và đây cũng chính là lúc những thương hiệu hoàn toàn có thể cài cắm thông điệp loại sản phẩm và dịch vụ của mình .
Tựa như quảng cáo của Viettel Telecom dưới đây. Cao trào ở đây là khi Liên Bỉnh Phát vì lời hứa với bè bạn mà quên đi lời hứa với chính mái ấm gia đình và đặc biệt quan trọng là mẹ của mình. Như một giọt nước tràn ly khiến xúc cảm của người xem được đẩy lên mức cao nhất. Và rồi khi tưởng chừng anh sẽ không quay trở lại ăn cơm cùng với mái ấm gia đình thì Liên Bỉnh Phát lại bất thần Open kèm theo một bó hoa dành khuyến mãi đến mẹ và em gái .

Brand story là gì ? Ý nghĩa của câu chuyện thương hiệu Viettel telecom
Xuyên suốt video quảng cáo, thông điệp ý nghĩa của Viettel Telecom đã được truyền đạt một cách ý nghĩa và vô cùng xúc động đến người xem. Cách xử lý yếu tố và vượt qua thử thách, sự căng thẳng mệt mỏi trong xúc cảm cũng lấy đi nước mắt của không ít người theo dõi, thích hợp với một chiến dịch quảng cáo nhân Ngày của Mẹ .

6 Nguyên tắc xây dựng câu chuyện thương hiệu “chạm” đến trái tim khách hàng

Không phải bất kỳ câu chuyện nào sẽ làm cũng có thể tạo được niềm tin với các khách hàng. Bạn phải kể một câu chuyện về sản phẩm tạo ra sự ghép nối “chạm” đến cảm xúc khách hàng một cách tinh tế cộng với những tính năng thể hiện các tính năng xây dựng tính toàn vẹn. Dưới đây là những nguyên tắc mà bạn nên sử dụng để tạo nên một câu chuyện thương hiệu tạo niềm tin với khách hàng.

Nguyên tắc kể câu chuyện tạo niềm tin với khách hàng. (Ảnh: Audience bloom)

Câu chuyện thương hiệu phải được xây dựng dựa trên tính cách thương hiệu đó

Câu chuyện về thương hiệu không phải là dùng để bán hàng. Chúng không phải là quảng cáo và chúng không phải là để bán hàng. Ý nghĩa của câu chuyện thương hiệu nên được kể với tính cách thương hiệu. Những câu chuyện nhàm chán sẽ không lôi cuốn và giữ chân fan hâm mộ và ngược lại, những câu chuyện tràn trề đậm chất ngầu hoàn toàn có thể lôi cuốn sự quan tâm và tạo ấn tượng tốt với người mua .
Màu câu chuyện thương hiệu cần được lấy cảm hứng từ chính bản thân doanh nghiệp mà ở đó có sự hiện hữu của những người tham gia, phát minh sáng tạo, liên kết và tăng trưởng thương hiệu về sự tăng trưởng và thành công xuất sắc .
Cá tính thôi thúc câu chuyện. Nhưng câu chuyện không phải là tiểu sử của một cá thể. Đó là sự hình thành, nguồn cảm hứng và sự tăng trưởng của thương hiệu với tính cách của riêng thương hiệu. Lý do cốt lõi khiến câu chuyện của bạn phải mang tính cách cá thể là nó sẽ cung ứng cho ai đó thực sự để tin cậy vào thương hiệu .

Sự đơn giản tạo nên giá trị đích thực

Cách viết câu chuyện thương hiệu không đồng nghĩa tương quan với việc bạn sẽ viết theo hướng miêu tả trọn vẹn nguồn gốc của công ty. Điều bạn cần nêu ra cần xử lý 3 phần sau :

• Bắt đầu : Vấn đề. Giải thích yếu tố bạn đã đặt ra để xử lý .
• Giữa : Giải pháp. Mô tả cách bạn xử lý nó .
• Kết thúc : Thành công. Hãy vui mừng về sự thành công xuất sắc này được sản xuất .

Câu chuyện đơn thuần đáng đáng tin cậy hơn là những câu chuyện phức tạp và quá dài dòng .

Câu chuyện thương hiệu giải thích được sứ mệnh của doanh nghiệp

Mọi doanh nghiệp khi kinh doanh thương mại đều chăm sóc đến doanh thu. Nhưng “ kiếm tiền ” chỉ mang tiềm năng kinh doanh thương mại mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Thương hiệu của bạn cần xác lập thiên chức của doanh nghiệp là gì và tại sao thương hiệu sống sót. Đó cũng chính là việc vấn đáp cho câu hỏi thương hiệu sẽ mang giá trị gì đến cho người mua và cho xã hội .
Một thương hiệu như giày TOMS sử dụng câu chuyện của họ làm nền tảng cho sự sống sót. Khẩu hiệu của TOMs là : “ One for one ” dịch là “ Một cho một, ” có nghĩa là so với mỗi cặp TOMS đã mua, hãy mang đôi giày cho một người có nhu yếu. TOMS sống sót để cải tổ đời sống .

Cách viết câu chuyện thương hiệu thời trang giày TOMS
Câu chuyện về mẫu sản phẩm của họ miêu tả hàng loạt nguyên do cho sự sống sót của công ty. Điều đó thiết kế xây dựng niềm tin với những người mua hơn bởi người mua biết được tiềm năng của công ty bạn .
Một ví dụ khác như việc kiến thiết xây dựng câu chuyện thương hiệu của TH True Milk. Thương hiệu TH True Milk vào Nước Ta trong thời gian có rất nhiều hãng sữa đã có tên tuổi và chỗ đứng .

Cách viết câu chuyện mẫu sản phẩm hay được TH True Milk kể chạm đến trái tim người mua ( Ảnh : TH True MILK )
TH True Milk với câu chuyện sữa sạch của mình đã tạo được lòng tin với người mua, thậm chí còn còn giúp khẳng định chắc chắn xác định loại sản phẩm của thương hiệu với người mua .

Câu chuyện phải kết nối với khách hàng

Mục tiêu của những câu chuyện thương hiệu hay là tạo ra một liên kết với người mua của bạn. Kể câu chuyện của bạn theo cách nó nói với người mua của bạn để biểu lộ thương hiệu liên hệ với người mua, hiểu người mua .
Một thương hiệu như North Face sẽ liên kết với những người năng động và phiêu lưu. Toàn bộ ý tưởng sáng tạo của thương hiệu là truyền cảm hứng cho cuộc phiêu lưu và đời sống ngoài trời. Câu slogan của họ là “ Never stop exploring ” có nghĩa là “ Không khi nào ngừng tò mò ” và câu chuyện của thương hiệu truyền đạt lý tưởng này .

Cách viết câu chuyện mẫu sản phẩm hay của The North Face ( Ảnh : North Face )
Khách hàng cũng hoàn toàn có thể trở thành một phần của câu chuyện của North Face nếu như tương thích. Khi câu chuyện của bạn liên kết với người mua tiềm năng, bạn sẽ thuận tiện kiến thiết xây dựng niềm tin với họ .

Câu chuyện phải trở thành 1 phần trong lý do mua của khách hàng

Khách hàng không chỉ mua loại sản phẩm mà khi mua loại sản phẩm đó của doanh nghiệp họ cũng sẽ cảm thấy họ đã mua câu chuyện thương hiệu của bạn. Họ tham gia vào câu chuyện bằng cách mua loại sản phẩm từ doanh nghiệp đang kể câu chuyện. Khi người mua mua mẫu sản phẩm của bạn, họ phải cảm thấy như thể họ đang mua một phần trong ý nghĩa của câu chuyện thương hiệu. Bản thân loại sản phẩm, những loại sản phẩm mà người mua mua, là một phần của câu chuyện của thương hiệu. Cách tốt nhất để lý giải điều này là sử dụng ví dụ của Patagonia, một thương hiệu vận dụng điều này đến một Lever trọn vẹn mới .

Cách viết câu chuyện thương hiệu thời trang Patagonia ( Ảnh : Patagonia Outdoor Clothing và Gear )
Patagonia sử dụng thuật ngữ “ worn wear ” ( quần áo cũ đã dùng ) để miêu tả những mẫu sản phẩm quần áo đã sống sót trong nhiều năm. Bản thân mẫu sản phẩm, những mẫu sản phẩm mà người mua mua, là một phần của câu chuyện của thương hiệu. Patagonia khôn khéo gọi đây là “ The stories we wear ” và đã làm một bộ phim về điều này để người mua cảm nhận câu chuyện .
Đây là hình thức lý tưởng của câu chuyện chính bới nó đặt câu chuyện trực tiếp vào chính loại sản phẩm. Khách hàng đang mua loại sản phẩm đó tức là họ đang mua câu chuyện thương hiệu .

Không chỉ thương hiệu là người kể câu chuyện của mình

Một câu chuyện mẫu sản phẩm hay sẽ hoàn toàn có thể được mọi người san sẻ và tham gia vào câu chuyện. Việc thiết kế xây dựng câu chuyện thương hiệu của bạn sẽ thành công xuất sắc hơn khi có nhiều người kể về câu chuyện đó. Các doanh nghiệp cần dữ thế chủ động trên phương tiện đi lại truyền thông online mạng xã hội để truyền tải câu chuyện nhanh gọn Viral qua sức mạnh của tiếp thị quảng cáo mạng xã hội .
Cùng với đó bạn hoàn toàn có thể lồng ghép câu chuyện của thương hiệu vào những trường hợp tương thích đơn cử như một cách để kể câu chuyện tiếp thị thương hiệu mọi lúc, mọi nơi. Một người kể chuyện sẽ cực kỳ thuyết phục đó chính là người mua. Thương hiệu nên khuyến khích người mua kể câu chuyện thương hiệu của mình. Bởi người mua sẽ củng cố câu chuyện của thương hiệu thêm sức mạnh và sự uy tín với những người mua khác .
Câu chuyện là một phương tiện đi lại để chiếm được sự tin cậy từ người mua. Khi mọi người nghe câu chuyện thương hiệu ở nhiều nơi hơn, điều đó cũng giúp củng cố niềm tin của họ. Và khi họ mở màn kể câu chuyện của bạn, điều đó chứng tỏ họ tin cậy câu chuyện nhiều hơn .

5 Bí quyết kể câu chuyện thương hiệu đầy cảm xúc

Một câu chuyện thương hiệu cần có những nút thắt và cách tháo gỡ nút thắt như trên. Vậy thì, tuyệt kỹ nào để kể nên một câu chuyện đầy xúc cảm như ví dụ của brand story Viettel Telecom trên. Dưới đây là những tiêu chuẩn mà những thương hiệu hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm !

Câu chuyện phải có ý nghĩa

Chắc chắn rồi, câu chuyện bạn định kể phải mang một ý nghĩa, mục tiêu nhất định nào đó, chứ không phải kể bâng quơ không đầu không cuối, hay không mang bất kể thông điệp nào. Đầy cảm hứng ở đây không có nghĩa là phải lấy đi nước mắt của người theo dõi, cũng không phải kể một câu chuyện cảm động, mà là mọi cảm hứng hỉ, nộ, ái, ố, … đủ cả. Tùy thuộc vào đối tượng người dùng tiềm năng mà câu chuyện đó hướng đến là ai, bạn phải thiết kế xây dựng câu chuyện có ý nghĩa với đối tượng người tiêu dùng ấy. Ví dụ, một câu chuyện về hành trình dài vượt lên khó khăn vất vả sẽ không hề kể cho những người đang có nhu yếu tìm kiếm sự vui chơi được !

Cách viết câu chuyện thương hiệu đầy ý nghĩa của Always (Nguồn: Always)

Chính do đó, trước khi muốn tạo nên một câu chuyện có ý nghĩa, hãy tự hỏi mình xem :

• Mục đích bạn kể câu chuyện này là gì?

  Xem thêm: Trung tâm bảo hành tủ lạnh LG tại Hà Nội, TP.HCM

• Đối tượng lắng nghe câu chuyện là ai ?
• Câu chuyện này có gì đặc biệt quan trọng mê hoặc đối tượng người tiêu dùng đó ?
• Giá trị mà câu chuyện đem lại cho người nghe ?

Gần gũi với từng cá nhân

Cho dù câu chuyện của bạn mang mục tiêu truyền cảm hứng, tạo động lực, an ủi, chữa lành vết thương, lôi kéo mua hàng, … thì nó cũng phải tạo cảm xúc thân thiện quen thuộc với người đọc, người xem và đặc biệt quan trọng là so với đối tượng người tiêu dùng tiềm năng hướng đến .
Để làm được điều đó, những thương hiệu phải thật sự đặt mình vào vị trí người theo dõi, kết nối mục tiêu của câu chuyện với đặc tính của người theo dõi để tạo ra những khoảnh khắc chạm đến trái tim của họ .
Các thương hiệu hoàn toàn có thể xử lý khó khăn vất vả của người theo dõi như thế nào nếu họ sử dụng mẫu sản phẩm của bạn ? Tại sao người theo dõi lại muốn dừng lại để lắng nghe xem câu chuyện của bạn sẽ đi đến đâu ? Tất cả nhờ vào vào cảm xúc thân mật thân quen mà câu chuyện của bạn đem lại so với họ .

>>> Xem thêm: 6 Chiến lược Marketing nổi tiếng đến từ những thương hiệu lớn 2022

Lay động cảm xúc người nghe

Gần gũi thôi là chưa đủ, thiết kế xây dựng câu chuyện thương hiệu phải thật sự chạm tới cảm hứng và khiến người theo dõi cảm thấy đồng cảm với hành trình dài của thương hiệu. Những diễn biến trong câu chuyện phải dẫn dắt người xem đến những cảm hứng thăng dần, để họ thật sự hiểu được tối thiểu một phần nào đó thông điệp mà thương hiệu muốn hướng tới. Cho dù không phải đối tượng người tiêu dùng tiềm năng mà thương hiệu muốn nhắm vào, nhưng vẫn hoàn toàn có thể bị câu chuyện đó “ hớp hồn ” và đồng cảm .

Đơn giản và ngắn gọn

Một câu chuyện hay không có nghĩa là một câu chuyện dài. Chắt lọc, súc tích, tập trung chuyên sâu vào những nút thắt và cách xử lý yếu tố mới chính là những tiêu chuẩn mà thương hiệu nên chăm sóc khi kiến thiết xây dựng câu chuyện .
Tất nhiên, đôi lúc ngắn hay dài không phải đúng chuẩn 100 %, quan trọng ở đây là sự tương thích. Một câu chuyện được biểu lộ qua một clip 30 s hay một short films 30 phút cũng sẽ mang những giá trị khác nhau, nhưng quan trọng đó là sự vừa đủ, không thừa thãi, cũng không thiếu sót. Không thể phủ nhận rằng trong thời đại số như lúc bấy giờ, nhịp sống ngày càng tăng khiến người dùng thích xem những thứ ngắn gọn hơn, nhưng ngắn gọn thì cũng phải đủ, không hề thiếu sót .
Hơn nữa, người dùng chính là những người thông thường, họ không phải chuyên viên để hoàn toàn có thể hiểu được một câu chuyện thương hiệu nếu nó có quá nhiều chi tiết cụ thể thừa thãi hay bị cắt xén quá nhiều .

Chân thực, đúng sự thật

Tính chân thật phải được đề cao trong cách viết câu chuyện sản phẩm hay (Nguồn: The Coffee House)

Chẳng ai muốn nghe những lời giả dối hay cường điệu hóa quá cả. Một câu chuyện thương hiệu nên là những thước phim, con chữ kể lại đúng thực sự, đúng với những gì mà thương hiệu muốn truyền tải, từ thiên chức, trách nhiệm, giá trị ý thức, góp phần hội đồng, … Không nên chỉ vì mục tiêu ngày càng tăng độ phủ, hút leads bán hàng, … mà những thương hiệu hoàn toàn có thể mặc kệ mà “ nói dối ”. Khách hàng sẽ cảm thấy bị phản bội, trao nhầm niềm tin và sau đó thì những thương hiệu khó hoàn toàn có thể mà hàn gắn được mối quan hệ .
Chính thế cho nên, hãy bảo vệ rằng mọi chi tiết cụ thể trong câu chuyện phải đúng thực sự. Cho dù không đúng, cũng phải chú ý quan tâm lại. Trao đi thực sự ở đầu cuối cũng sẽ nhận lại được những giá trị thật .

Các ví dụ về Câu chuyện thương hiệu

1. Câu chuyện thương hiệu của Google – Google, Parisian Love

Vào những năm 90 của thế kỷ trước, Google chỉ là một thương hiệu còn khá trẻ, được xây dựng vào năm 1995 với tên gọi bắt đầu là Backrub. Sau khi đổi tên thành Google, nền tảng này đã có những bước tăng trưởng nhanh gọn và trở thành một tên gọi thông dụng trên toàn quốc tế. Google là một nền tảng quảng cáo nhưng nó lại hiếm khi quảng cáo về năng lực tìm kiếm của mình. Ở thời gian ấy, Google chẳng khi nào sử dụng những kiểu quảng cáo chào hàng mà thay vào đó là tập trung chuyên sâu vào những câu chuyện của con người. Quảng cáo thương mại của Google chỉ sử dụng tối thiểu hình ảnh của thương hiệu và hiếm khi đính kèm CTA. Điều đồng nhất trong thông điểm được gửi tới mọi câu chuyện thương hiệu của Google đó là nó hoàn toàn có thể đổi khác đời sống của bạn .
Parisian Love là một câu chuyện ba hồi được kể bằng cách sử dụng chính loại sản phẩm của Google để quảng cáo. Google dẫn dắt người xem tới một câu chuyện tưởng tượng rằng, có một chàng trai trẻ lên Google tìm kiếm thông tin cho cuộc phiêu lưu ở Pháp sắp tới, mà mở màn từ việc du học, yêu, và ở đầu cuối là lập mái ấm gia đình. Video câu chuyện không hề có nhân vật chính, tất cả chúng ta chỉ hoàn toàn có thể xem lịch sử vẻ vang tìm kiếm trên Google của họ trên nền hiệu ứng âm thanh và một bản nhạc piano nhẹ nhàng để đoán được câu chuyện đó .

Ví dụ về câu chuyện thương hiệu của Google

Bí quyết thành công: Tác động của cảm xúc

Tại sao nó hiệu quả?

Quảng cáo này được thực hiện cho giải đấu Super Bowl nên thời lượng quay chỉ có 52s. Nhưng nhiêu đó là đủ cho khán giả trực tiếp xem trận đấu có thể hiểu được sản phẩm này có thể tạo ra những tác động như thế nào đối với cuộc sống của mọi người. Đó là một câu chuyện đơn giản của con người nhưng bằng cách thể hiện xuất sắc, nó đã nhanh chóng được chia sẻ trên khắp các trang mạng xã hội. Có một vị anh hùng đã phải trải qua muôn vàn khó khăn (không được quan tâm đến tình yêu của mình) để sống hạnh phúc mãi mãi bên cạnh người mình yêu (kết hôn và mang thai).

2. Câu chuyện thương hiệu của IKEA: IKEA – Unboring

Cho dù bạn thích hay không thích IKEA thì không thể phủ nhận rằng IKEA đã thay đổi cục diện thị trường đáng kể trong lần mở cửa hàng đầu tiên ở châu Âu vào những năm 1940. Được trang Observer mệnh danh là “thương hiệu của mọi người”, IKEA vừa thể hiện được tính trải nghiệm vừa cho thấy sự kỳ lạ. Bạn có thể thấy sự kỳ quặc và trí tưởng tượng đó ở khắp mọi nơi, từ những cái tên sản phẩm thú vị đến chính những sản phẩm gây cười. Điều này mở rộng sang lĩnh vực quảng cáo, và chiến dịch “Unboring” kinh điển năm 2002 này của Crispin Porter + Bogusky do Spike Jonze đạo diễn đã cho thấy được những điều đó. 

Ví dụ về câu chuyện thương hiệu của IKEA

Bí quyết thành công: Tác động của cảm xúc

Tại sao nó hiệu quả?

Câu chuyện tập trung chuyên sâu vào một vật thể vô tri là chiếc đèn. Cách dẫn dắt câu chuyện diễn ra theo cảm hứng của Ikea. Cho người xem thấy một loạt những sự kiện xảy ra với chiếc đèn và khiến cho họ cảm thấy chiếc đèn chính là anh hùng. Một cách tự nhiên, tất cả chúng ta mở màn đồng cảm với nó .

Điều thú vị là việc một người đàn ông đột ngột xuất hiện trong khung hình và nói về sự thiếu suy xét của chúng ta: “Nhiều bạn sẽ cảm thấy khá tệ khi xem chiếc đèn này. Nhưng điều này là do bạn điên, chứ chiếc đèn này không có tội, nó không có cảm xúc. Có lẽ mua một cái mới sẽ tốt hơn cho bạn.” 

Đây chính là diễn biến mê hoặc giúp tháo gỡ nút thắt và bộc lộ được sự hiểu biết tuyệt vời không riêng gì trong cách kể chuyện mà cả cách tư duy, tâm lý trong câu chuyện .

3. Câu chuyện thương hiệu của Apple: Apple, 1984

Steve Jobs có một câu nói nổi tiếng thế này: “Thà làm cướp biển còn hơn gia nhập hải quân” ​​và thái độ đó đã thể hiện rất nhiều trong những lần ra mắt sản phẩm quan trọng nhất của Apple. Quảng cáo mang tính biểu tượng này, do công ty TBWA \ Chiat \ Day tạo ra và được đạo diễn bởi Ridley Scott. Nó đã đưa Apple lên bản đồ Super Bowl. Dựa trên cuốn tiểu thuyết “1984” rất nổi tiếng của George Orwell, chi phí thực hiện quảng cáo là 650.000 đô la và mô tả một vận động viên ném đĩa người Anh trong vai người phụ nữ đang ra sức ngăn cản một đám đàn ông vô tâm thích làm theo lời của một nhà độc tài trên màn ảnh. Thật đáng tiếc rằng câu chuyện này của Apple không được truyền bá rộng rãi, dù trên thực tế, thì nó được đánh giá là một trong những câu chuyện truyền cảm hứng thành công nhất trong lịch sử. 

Ví dụ về câu chuyện thương hiệu của Apple

Bí quyết của họ: Vẽ ra nguy cơ và tìm cách giải quyết nó

Tại sao nó hiệu quả?

Mỗi công ty đều cần kể những câu chuyện khác nhau ở những quy trình tiến độ khác nhau trên hành trình dài tăng trưởng của họ và quảng cáo này đưa ra một công bố can đảm và mạnh mẽ về sự làm mưa làm gió – tâm lý độc lạ – không bị trói buộc – thử thách tiêu chuẩn trong toàn cảnh không ổn định chính trị tại Mỹ. Nó tạo ra một cuộc bàn luận sôi sục về chính trị Mỹ cũng như đối thủ cạnh tranh của nó ở thời gian đó là IBM. Câu chuyện không riêng gì nói lên rằng “ Chúng tôi độc lạ ”, mà còn biểu lộ được thông điệp “ Chúng tôi là một nhà cách mạng ” .

Steve Jobs và Steve Wozniak vô cùng yêu thích chiến dịch câu chuyện thương hiệu 1984 và quyết định bỏ qua các nhóm thử nghiệm và phát sóng công khai nó luôn. Nỗ lực của họ đã được đền đáp và cho đến nay, 1984 vẫn là một trong những câu chuyện thương hiệu nổi tiếng đáng nhớ nhất ở Super Bowl. Mãi cho đến năm 1997, Apple mới cho ra mắt khẩu hiệu mới “Think Different”, nhưng 1984 vẫn là quảng cáo gieo nhận thức vào tâm trí khán giả như một hạt giống lớn dần qua năm tháng. 

Kết luận

Câu chuyện thương hiệu là một phần quan trọng không thể thiếu để xây dựng thương hiệu mạnh, câu chuyện đưa thương hiệu đến với khách hàng một cách chân thực và mang đến cảm xúc cho khách hàng là cách mà thương hiệu đi vào tâm trí họ. Các doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng câu chuyện thương hiệu và giữ cho câu chuyện thu hút bằng cách tiếp tục gây ấn tượng với khách hàng và mang đến cho họ trải nghiệm tốt nhất có thể.

Khánh Khiêm | MarketingAI

Theo: Neilpatel

4/5 – ( 1 bầu chọn )

Source: https://thomaygiat.com
Category : Bảo Hành Máy Giặt