Hệ thống ERP của thegioididong – Bí mật của chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam

Giống như các Startup khác, Thế Giới Di Động cũng từng bắt đầu hoạt động với quy mô nhỏ và quản lý vận hành bằng công cụ đơn giản như Excel. Thế nhưng, ngay khi mở cửa hàng thứ hai họ đã quyết tâm ứng dụng công nghệ để giải quyết triệt để mọi khó khăn. Chính tầm nhìn này đã giúp xây dựng hệ thống ERP của thegioididong – một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công của chuỗi bán lẻ với hơn 1500 siêu thị, cửa hàng tại 63 tỉnh thành như hiện nay.

Bạn đang đọc: Hệ thống ERP của thegioididong – Bí mật của chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam

Vậy Thế Giới Di Động đang tiến hành ERP trong quản trị doanh nghiệp như thế nào ? Làm thế nào để những công ty vừa và nhỏ vận dụng kinh nghiệm tay nghề này vào thực tiễn ? Hãy cùng MISA AMIS theo dõi thông tin dưới đây .

I. Giới thiệu chung

Công ty nghĩa vụ và trách nhiệm hữu hạn Thế Giới Di Động được xây dựng từ năm 2004 với hoạt động giải trí chính tương quan tới thay thế sửa chữa, mua và bán điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số. Công ty cũng tham gia vào 1 số ít nghành nghề dịch vụ như thương mại điện tử .
Trong 18 năm tăng trưởng, Thế giới Di Động đã có sự tăng trưởng vượt bậc về thị trường, lệch giá. Vào năm năm trước, điều tra và nghiên cứu của tổ chức triển khai EMPEA cho thấy Thế giới Di Động chiếm 25 % thị trường kinh doanh nhỏ điện thoại di động tại Nước Ta .
Năm 2017 và 2018, công ty sáp nhập, mua lại hai tên thương hiệu lớn là hệ thống kinh doanh bán lẻ điện máy Trần Anh cùng nhà thuốc Phúc An Khang. Nhờ đó, Thế Giới Di Động lọt vào list 100 nhà kinh doanh nhỏ lớn nhất châu Á – Thái Bình Dương. Đến nay, công ty không chỉ sở hữu chuỗi kinh doanh nhỏ những thiết bị di động số 1 Nước Ta mà còn có nhiều shop lớn như Điện máy xanh, Bách hóa Xanh …

>> Xem Thêm: Văn phòng điện tử – Giải pháp văn phòng số thông minh cho doanh nghiệp

II. Những hạn chế trước khi ứng dụng hệ thống ERP của thegioididong

Để đạt được quy mô và thành tựu trên, hệ thống ERP của thegioididong đã góp phần cải tiến nhiều quy trình, cách thức làm việc thủ công. Từ thuở sơ khai, công ty cũng chỉ sử dụng phần mềm Excel để quản lý mọi thông số quan trọng cho tất cả các nghiệp vụ nhân sự, bán hàng.

Thế nhưng, sự sinh ra của shop thứ hai đã phát sinh thêm nhu yếu giám sát từ xa mà Excel không hề cung ứng. Lúc này, ban chỉ huy của Thế Giới Di Động quyết định hành động từng bước tiến hành hệ thống ERP tối ưu việc quản trị. Phần mềm tân tiến cho phép người đứng đầu update báo cáo giải trình thực trạng hàng tồn, hàng bán ra cùng lệch giá một cách tức thời .

Quy mô doanh nghiệp lan rộng ra với số lượng shop, mẫu sản phẩm, nhân viên cấp dưới tăng nhanh cũng đem đến một yếu tố mới : quản trị ca làm cho nhân viên cấp dưới. Công việc này vốn chỉ được triển khai trên Excel nhưng do số liệu lớn nên bảng số liệu dễ gặp sai sót, vận tốc tải chậm. Vì vậy, công ty cần lan rộng ra thêm cả ứng dụng chia ca .
Đối với quản trị bán hàng, Thế Giới Di Động gặp 1 số ít hạn chế gồm có :

Các shop chuyển hết thông tin về một TT nhận đơn, nhập tài liệu, in hóa đơn, thu tiền … Điều này khiến hệ thống bị ùn tắc vào giờ cao điểm hoặc trong tiến trình chào bán mẫu sản phẩm mới .

Mỗi mẫu sản phẩm bán ra thường có sự tham gia của nhiều người từ nhân viên cấp dưới bán hàng, thu ngân đến quản trị shop. Do vậy, việc xác lập mức độ góp phần và lương thưởng của từng người tương đối phức tạp .

Cách quản bằng tay thủ công khiến quy trình tra cứu số lượng loại sản phẩm, kiểm tra thông tin Bảo hành, update giá mới diễn ra phức tạp. Nhân viên tốn nhiều thời hạn tìm kiếm khiến người mua phải chờ đón lâu .

>> Đo lường mức độ chuyển đổi số tại đây: Bộ câu hỏi đánh giá mức độ chuyển đổi số cho doanh nghiệp

III. Sự chuyển mình mạnh mẽ nhờ hệ thống ERP hiện đại

Nhờ nhận thức sớm và quyết tâm ứng dụng mà hệ thống ERP của thegioididong đã khắc phục hầu hết những hạn chế trên. Việc quản lý bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng, tài chính kế toán, nhân sự, điều hành công việc chung diễn ra thuận lợi. Đặc biệt, thời gian gần đây Thế Giới Di Động còn chuyển đổi số logistics nhằm cải thiện chuỗi cung ứng, giao hàng nhanh chóng, tiện lợi hơn.

Trước tiên, nhân viên tư vấn chỉ cần dùng smartphone nắm bắt thông tin tính năng, khuyến mãi sản phẩm chi tiết để tư vấn cho khách hàng. Khi người mua xác nhận đặt hàng, chính nhân viên đó sẽ là người chuyển đơn hàng lên hệ thống, xuất hàng gửi khách. Nhờ tích hợp phần mềm crm vào hệ thống erp nên đã giảm thiểu thời gian làm thủ tục giúp tăng trải nghiệm khách hàng.

Tiếp theo, hệ thống ERP của thegioididong có năng lực quản trị kho bao quát trình hình chung của toàn bộ những shop. Nếu Trụ sở này hết hàng, hệ thống sẽ ngay lập tức thông tin địa chỉ còn tồn dư. Nhà cung ứng cùng đơn vị chức năng luân chuyển được quản trị trên ứng dụng riêng liên kết liên thông cho phép công ty thống kê giám sát thời hạn, hành trình dài giao hàng chuẩn xác .

Hệ thống cũng có thể cập nhật khuyến mãi đến từng chi nhánh. Mỗi khi người quản lý thay đổi thì giá mới, hệ thống đèn LED tại các cửa hàng sẽ tự động hiển thị tức thời.

Xem thêm: Điện thoại Nokia 105 4G TA-1375 DS VN Đỏ

Nhờ hệ thống ERP, quy trình mua hàng tại Thế Giới Di Động được giải quyết và xử lý ngay lập tức, không còn thực trạng xếp hàng chờ đón. Nó tạo nên quá trình tự động hóa chuyển giao giữa những phòng ban như nhân viên cấp dưới bán hàng cập nhận hoàn thành xong đơn, hệ thống chuyển tiền tự động hóa đến kế toán và nhân viên cấp dưới kho đồng thời chuẩn bị sẵn sàng đơn hàng chuyển đi .
Quan trọng hơn, ứng dụng ERP tàng trữ, tổng hợp thông tin người mua thành kho tài liệu nội bộ quý giá cho doanh nghiệp. Ban chỉ huy cùng đội ngũ chuyên viên hoàn toàn có thể sử dụng tài nguyên này để nghiên cứu và phân tích chân dung người dùng, theo dõi và ngày càng tăng tỷ suất quy đổi. Từ đó, Thế Giới Di Động cải tổ chất lượng dịch vụ, lôi cuốn thêm người mua tiềm năng để ngày càng tăng doanh thu hiệu suất cao .

>> Hướng dẫn lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

IV. Doanh nghiệp học được gì từ quá trình xây dựng hệ thống ERP của thegioididong?

Thế Giới Di Động là một trong những doanh nghiệp ý thức về tầm quan trọng của việc chuyển đổi số từ rất sớm. Đặt biệt, công ty còn tự mình nghiên cứu phát triển phát triển hệ thống ERP riêng theo sát quá trình bán ra của từng chiếc điện thoại.

Trên thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng có nguồn lực để đầu tư bài bản như vậy. Thế nhưng, quá trình triển khai thành công hệ thống ERP của thegioididong cho thấy việc xây dựng nền tảng quản trị đồng bộ sẽ mang lại nhiều lợi ích to lớn hơn.

Những doanh nghiệp muốn tăng trưởng và nâng tầm can đảm và mạnh mẽ trong tương lai cần lựa chọn giải pháp quy đổi số tổng lực thay vì sử dụng 1 số ít ứng dụng rời rạc. Bằng cách này, tổ chức triển khai không chỉ tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách, thời hạn mà còn thôi thúc tăng trưởng hiệu suất, hiệu suất cao đồng đều .
Hiện nay, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm thấy nhiều hệ thống ERP khác nhau từ những nhà sản xuất uy tín. Trong đó, một hệ thống ERP được viết nên bởi những chuyên viên quy đổi giàu kinh nghiệm tay nghề, đồng cảm tình hình doanh nghiệp Nước Ta như MISA AMIS sẽ là lựa chọn lý tưởng không hề bỏ lỡ .
Với MISA AMIS, doanh nghiệp quản lý và vận hành thống nhất và hiệu suất cao trên một nền tảng nhờ link ngặt nghèo mọi nhiệm vụ Kế toán, Nhân sự, Bán hàng và Quản lý quản lý và điều hành. Điểm độc lạ lớn nhất của nền tảng này chính là năng lực update liên thông giữa những phòng ban. Người chỉ huy thuận tiện giám sát bức tranh tổng quan của tổ chức triển khai ở tổng thể quy mô, ngành nghề khác nhau .

TRẢI NGHIỆM NGAY GÓI TRANG BỊ CHUYỂN ĐỔI SỐ HỢP NHẤT MISA AMIS CHO MỌI QUY MÔ DOANH NGHIỆP

V. Tạm kết

Có thể thấy, hệ thống ERP đang ngày càng trở nên phổ biến khi hỗ trợ các doanh nghiệp chuyển đổi số thành công. Nếu bạn đang quan tâm tìm hiểu những ví dụ như hệ thống ERP của thegioididong để học hỏi và triển khai cho doanh nghiệp mình, đừng quên theo dõi những bài viết mới nhất tại MISA AMIS!

1,464

Đánh giá bài viết

[Tổng số:

1

Xem thêm: Mua điện thoại Nokia cổ ở đâu để chất lượng tốt, chính hãng và giá rẻ

Trung bình: 3]