Truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học Việt Nam

TÓM TẮT:

Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học Việt Nam, bài viết đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động này, giúp các trường hoàn thành tốt mục tiêu tuyển sinh. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn và phương pháp điều tra khảo sát (dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên để khảo sát 100 học sinh lớp 12 và phụ huynh, trong đó thu về được 98 phiếu hợp lệ) và phỏng vấn một số lãnh đạo trường đại học, lãnh đạo phòng/ban tuyển sinh. Dữ liệu thứ cấp được thu thập gồm các tài liệu được công bố trên phương tiện thông tin đại chúng, của các bộ, ban ngành có liên quan, của một số trường đại học Việt Nam. Ngoài ra, bài viết cũng sử dụng các phương pháp mô tả, phân tích, so sánh khi nghiên cứu thực trạng truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy tại các trường.

Từ khóa: truyền thông marketing, tuyển sinh đại học chính quy, trường đại học, Việt Nam.

1. Khái quát về truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học

1.1. Một số khái niệm

1.1.1. Khái niệm về truyền thông marketing

Theo Philip Kotler, truyền thông marketing là “các hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm”. Theo PGS. TS. Trương Đình Chiến, truyền thông marketing là “toàn bộ hoạt động nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và bản thân doanh nghiệp cho khách hàng nhằm tạo sự nhận biết, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hoạt động mua của họ”. Còn GS.TS Nguyễn Bách Khoa quan niệm, truyền thông marketing “là một lĩnh vực hoạt động marketing chuyên biệt và có chủ đích hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập mối quan hệ đồng thuận nhất giữa công ty và bạn hàng với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm, nhằm phối thuộc triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing-mix đã lựa chọn”.

Bạn đang đọc: Truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học Việt Nam

1.1.2. Khái niệm về tuyển sinh đại học chính quy và truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy

Có thể hiểu “ tuyển sinh ” là việc tổ chức triển khai lựa chọn người học vào một ngành học nào đó của cơ sở đào tạo và giảng dạy địa thế căn cứ vào những pháp luật đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Tuyển sinh ĐH chính quy là việc tuyển người học cho chương trình đào tạo và giảng dạy hệ ĐH chính quy, với đối tượng người tiêu dùng hầu hết là học viên lớp 12 sắp thi ĐH hay thí sinh đã tốt nghiệp trung học phổ thông nhưng chưa có thời cơ học tập cao hơn và một phần nhỏ những đối tượng người dùng khác muốn nâng cao kỹ năng và kiến thức trình độ .
Truyền thông marketing trong tuyển sinh ĐH chính quy được hiểu là những hoạt động giải trí truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về dịch vụ giảng dạy và cơ sở huấn luyện và đào tạo tới người mua ( những người đang có nhu yếu học tập ở bậc ĐH ) nhằm mục đích thuyết phục họ hiểu, tin yêu vào cơ sở giáo dục cũng như dịch vụ huấn luyện và đào tạo và lựa chọn ĐK xét tuyển vào cơ sở giáo dục đó .

1.2. Nội dung cơ bản của truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học

1.2.1. Xác định công chúng mục tiêu

Công chúng tiềm năng của tuyển sinh ĐH chính quy của những trường ĐH chính là học viên, hầu hết đang học lớp 12, cha mẹ có con chuẩn bị sẵn sàng bước vào ngưỡng cửa ĐH và cả đối tượng người tiêu dùng công chúng nói chung, những người có mối chăm sóc nhất định tới giáo dục ĐH. Việc xác lập đúng mực công chúng tiềm năng sẽ ảnh hưởng tác động đến những quyết định hành động truyền thông .

1.2.2. Xác định mục tiêu truyền thông

Mục tiêu truyền thông marketing hướng tới hoàn toàn có thể là : Cung cấp thông tin không thiếu, đúng chuẩn cho công chúng tiềm năng ; Thuyết phục họ nhìn nhận tốt và lựa chọn dịch vụ giáo dục của trường ĐH ; Nâng cao giá trị, tên thương hiệu của trường ĐH ; Xây dựng và tăng trưởng quan hệ tốt đẹp giữa trường ĐH và công chúng tiềm năng ; Các tiềm năng khác như tương hỗ cho công tác làm việc tuyển sinh ; Tăng cường hợp tác với những trường ĐH khác, những doanh nghiệp, tổ chức triển khai, …

1.2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông

Thông điệp tiềm ẩn thông tin cần truyền đạt, do đó, thông điệp phải bảo vệ lượng thông tin rất đầy đủ, đúng chuẩn và mê hoặc. Để lôi cuốn sự quan tâm của đối tượng người dùng, thông điệp phải đặt trọng tâm vào những nội dung mà đối tượng người dùng nhận tin đang chăm sóc ( như những ngành nghề đào tạo và giảng dạy, chương trình đào tạo và giảng dạy, học phí … ). Thông điệp truyền thông phải ngắn gọn, dễ nhớ và tiềm ẩn lượng thông tin khá đầy đủ, vừa biểu lộ nghệ thuật và thẩm mỹ, thẩm mỹ và nghệ thuật vừa phải tương thích với đối tượng người tiêu dùng nhận tin về mặt tâm ý, văn hóa truyền thống, thời hạn hay khoảng trống tiếp đón thông tin .

1.2.4. Lựa chọn kênh và phương tiện truyền thông marketing

* Kênh truyền thông : Có 2 loại kênh truyền thông là kênh gián tiếp và kênh trực tiếp. Kênh truyền thông trực tiếp luôn có sự tiếp xúc, link giữa người truyền tin và đối tượng người tiêu dùng nhận tin. Kênh này thường mang lại hiệu suất cao cao vì có tính cá thể hóa thông điệp cũng như phương pháp truyền tin của người gửi, đồng thời hoàn toàn có thể ngay lập tức nhận được thông tin phản hồi từ đối tượng người dùng nhận tin. Kênh truyền thông gián tiếp là kênh không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa người truyền tin và đối tượng người dùng nhận tin. Kênh truyền thông này gồm có những phương tiện đi lại truyền tin ( những ấn phẩm, bảng hiệu, truyền hình … ), khoảng trống và sự kiện, chương trình hướng nghiệp, …
* Phương tiện truyền thông : Các phương tiện đi lại truyền thông truyền thống lịch sử được sử dụng phổ cập gồm có tivi, đài phát thanh, báo chí truyền thông, tạp chí, biển bảng quảng cáo. Trong công tác làm việc tuyển sinh tại những trường ĐH, đây cũng là những phương tiện đi lại truyền thông có hiệu suất cao khi thông tin truyền thông hoàn toàn có thể tiếp cận đến số đông đối tượng người tiêu dùng nhận tin. Bên cạnh những phương tiện đi lại truyền thống cuội nguồn, những phương tiện đi lại văn minh cũng được những trường sử dụng khá nhiều như mạng xã hội ( facebook, fanpage, zalo … ), google ads …, những phương tiện đi lại cung ứng thông tin một cách nhanh gọn và hiệu suất cao .

1.2.5. Lựa chọn công cụ truyền thông

Thứ nhất, quảng cáo được những trường tiến hành qua báo chí truyền thông, báo điện tử, truyền hình, truyền thanh …, tích hợp sử dụng linh động ấn phẩm truyền thông như băng rôn, biểu ngữ, áp phích hay tờ rơi tuyển sinh, video clip ra mắt chung về trường và những ngành học ; Thứ hai, quan hệ công chúng. Công cụ này được chú trọng nhằm mục đích nâng cao hình ảnh của nhà trường trong tâm lý của thí sinh, cha mẹ, những đối tượng người dùng công chúng khác. Quan hệ công chúng được triển khai dưới những hình thức như tổ chức triển khai và tham gia những chương trình, sự kiện, những hoạt động giải trí hội đồng xã hội, tư vấn hướng nghiệp, tham gia ngày hội tuyển sinh ; Thứ ba, marketing trực tiếp. Trường sử dụng những công cụ tiếp xúc như thư, điện thoại thông minh … để tiếp xúc trực tiếp và truyền thông tới đối tượng người dùng nhận tin .

1.2.6. Xác định ngân sách truyền thông marketing

( 1 ) Phương pháp tiềm năng và trách nhiệm : Chi tiêu dành cho truyền thông marketing được xác lập địa thế căn cứ vào tiềm năng và trách nhiệm cần tiến hành ; ( 2 ) Phương pháp tính tỷ suất Xác Suất theo lệch giá : giá thành được tính theo lệch giá mỗi năm về học phí của trường ; ( 3 ) Phương pháp địa thế căn cứ vào năng lực : Trường sẽ dành một ngân sách cố định và thắt chặt hoặc ngân sách tùy theo năng lực cho truyền thông marketing ; ( 4 ) Phương pháp cân đối cạnh tranh đối đầu : Chi tiêu được hoạch định địa thế căn cứ vào ngân sách dành cho truyền thông marketing của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .

1.2.7. Thực hiện, đánh giá và kiểm soát hoạt động truyền thông marketing

Sau khi hoạch định kế hoạch, chủ trương truyền thông marketing, trường sẽ tổ chức triển khai tiến hành. Các bộ phận tương quan, ban chỉ huy trường phải theo dõi sát sao và trấn áp để bảo vệ những hoạt động giải trí diễn ra theo đúng kế hoạch và đạt tiềm năng. Các trường cần chăm sóc đến phản hồi của thí sinh hoặc cha mẹ để kịp thời giải đáp, tư vấn. Việc nhìn nhận những hoạt động giải trí truyền thông được triển khai trải qua việc theo dõi, tổng hợp, nghiên cứu và phân tích sự dịch chuyển về số lượng đối tượng người dùng nhận tin, những nội dung tin được ghi nhớ và thương mến, sự dịch chuyển về số lượng, chất lượng tuyển sinh … Một kế hoạch truyền thông tốt với một trường ĐH hoàn toàn có thể được bộc lộ qua : ( 1 ) Phụ huynh và học viên chăm sóc và theo dõi thông điệp truyền thông của trường ; ( 2 ) Kết quả tuyển sinh, biểu lộ qua số lượng thí sinh ĐK vào trường, và đặc biệt quan trọng là mức độ hoàn thành xong chỉ tiêu tuyển sinh đề ra ; ( 3 ) Danh tiếng và uy tín của trường được lan tỏa qua thông điệp truyền thông đến nhiều đối tượng người tiêu dùng công chúng .

2. Thực trạng truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học Việt Nam

2.1. Giới thiệu khái quát về các trường đại học Việt Nam

Nước Ta hiện có 237 trường ĐH, đạt mức trung bình trường ĐH trên đầu người giao động 1 : 410.000, được phân làm 2 nhóm chính : 172 trường công lập và 65 trường ngoài công lập, trong đó những trường ĐH công lập đóng vai trò chủ chốt trong mạng lưới hệ thống giáo dục ĐH của Nước Ta với tỷ suất hơn 72 % tổng số những cơ sở giáo dục ĐH. Về xếp hạng những trường ĐH, theo bảng xếp hạng của Times Higher Education năm 2022, có 5 trường ĐH của Nước Ta lọt top ĐH quốc tế ở những nền kinh tế tài chính mới nổi, gồm có : Trường Đại học Tôn Đức Thắng, Trường Đại học Duy Tân, Đại học Quốc gia Thành Phố Hà Nội, Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh và Trường Đại học Bách khoa Thành Phố Hà Nội .

2.2. Thực trạng truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy của các trường đại học

Các trường ĐH Nước Ta đều nhận thức thâm thúy về tầm quan trọng của truyền thông marketing so với công tác làm việc tuyển sinh ĐH chính quy. Nhiều trường đã hoạch định kế hoạch, kế hoạch truyền thông marketing nói chung và cho công tác làm việc tuyển sinh nói riêng. Hoạt động truyền thông marketing ship hàng tuyển sinh ĐH chính quy được triển khai liên tục vào mọi thời gian trong năm, tăng cường ở tiến trình trước thời gian tuyển sinh .

2.2.1. Xác định công chúng mục tiêu

Thứ nhất, đối tượng người dùng thí sinh hầu hết là những học viên lớp 12 và những thí sinh đã tốt nghiệp trung học phổ thông, đang có nhu yếu tìm hiểu và khám phá và lựa chọn những trường ĐH. Đối với nhóm này, những trường đều chú trọng truyền tải thông điệp rõ ràng, đơn cử về ngành học, chương trình huấn luyện và đào tạo, chuẩn đầu ra, vị trí việc làm … nhằm mục đích giúp những em nhận thức được và xu thế tốt cho việc chọn ngành, chọn trường ; Thứ hai, những cha mẹ có con trẻ đang sẵn sàng chuẩn bị bước vào ngưỡng cửa ĐH. Đối tượng này thường có nhu yếu chăm sóc, khám phá kỹ hơn về ngành nghề giảng dạy, chất lượng giảng dạy, cơ sở vật chất và môi trường học tập của trường. Thứ ba, đối tượng người tiêu dùng nhận tin còn hoàn toàn có thể là đối tượng người tiêu dùng công chúng trong xã hội nói chung nhằm mục đích tiềm năng thiết kế xây dựng hình ảnh đẹp về trường, về dịch vụ giảng dạy, sẽ có ảnh hưởng tác động tích cực tới công tác làm việc tuyển sinh của trường .

2.2.2. Xác định mục tiêu truyền thông marketing

Mục tiêu hầu hết mà truyền thông marketing trong tuyển sinh ĐH chính quy của những trường ĐH hướng tới gồm có : ( 1 ) Để công chúng tiềm năng nắm được thông tin của trường, đặc biệt quan trọng là thông tin tương quan đến ngành học, điều kiện kèm theo xét tuyển, điểm chuẩn, chỉ tiêu, chương trình học, cơ sở vật chất, thời cơ việc làm … ; ( 2 ) Hỗ trợ cho công tác làm việc tuyển sinh của trường, thuyết phục người học lựa chọn theo học tại trường, bảo vệ đạt tiềm năng tuyển sinh ; ( 3 ) Nâng cao giá trị, xác định tên thương hiệu của trường với xã hội .

2.2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông

Thứ nhất, về nguồn thông điệp : Các trường đều sử dụng những thông điệp phản ánh chân thực hoạt động giải trí, hình ảnh thực tiễn tại trường, những bài phát biểu, phỏng vấn Ban chỉ huy trường. Một số trường có mời những nhân vật nổi tiếng thực thi những thông điệp mà trường muốn truyền tải .
Thứ hai, nội dung thông điệp : Nội dung thông điệp gồm có những thông tin hữu dụng và mê hoặc nhất nhằm mục đích tạo được ấn tượng cho đối tượng người dùng nhận tin như : Tầm nhìn, sứ mạng và những giá trị cốt lõi của trường, cam kết của trường, và đặc biệt quan trọng là những nội dung về chương trình giảng dạy, pháp luật tương quan đến tuyển sinh, học phí, thời cơ việc làm, …
Thứ ba, về cấu trúc và hình thức thông điệp : Các trường đều chú trọng đến cấu trúc và hình thức thông điệp, phối hợp hài hòa giữa hình ảnh, sắc tố và âm thanh nhằm mục đích làm điển hình nổi bật nội dung thông điệp và để lại ấn tượng thâm thúy nhất đến đối tượng người tiêu dùng tiềm năng. Một hình thức lúc bấy giờ được nhiều trường chú trọng là kiến thiết xây dựng những video ngắn trình làng về trường và đăng tải trên những trang mạng xã hội như youtube, facebook, fanpage, … Những video này hầu hết quay cảnh trường, phòng học, phòng thực hành thực tế, những hoạt động giải trí giảng dạy – học tập, những trào lưu của trường, …
Kết quả khảo sát nhằm mục đích nhìn nhận hoạt động giải trí truyền thông marketing của những trường ĐH Nước Ta cho thấy đa phần ( trên 80 % số người được hỏi ) nhìn nhận hoạt động giải trí này đạt mức tốt và rất tốt, cho thấy, đối tượng người dùng nhận tin có sự phân biệt, hiểu rõ thông điệp. Các trường đã tạo được sự tin cậy, góp thêm phần vào việc đưa ra quyết định hành động xét tuyển và theo học tại trường của thí sinh .

2.3.4. Thực trạng kênh và phương tiện truyền thông

* Thực trạng kênh truyền thông : Hầu hết những trường đều tích hợp sử dụng những kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp. Về kênh truyền thông trực tiếp, những trường vận dụng hình thức tư vấn trực tiếp cho thí sinh và cha mẹ bằng cách gọi điện thoại thông minh tương hỗ, trao đổi tin nhắn qua zalo hay facebook, fanpage. Kênh truyền thông này khá được chú trọng vì trường được trực tiếp tư vấn và giải đáp vướng mắc cho thí sinh. Về kênh truyền thông gián tiếp, những trường thường tập trung chuyên sâu vào đưa tin trên những chương trình truyền hình ( Chuyển động 24 h, Thời sự kênh VTV1, VTV3, … ) .
* Thực trạng phương tiện đi lại truyền thông : Các phương tiện đi lại truyền thông thường được sử dụng gồm có : tờ rơi, mạng xã hội, báo chí truyền thông và truyền hình :
Thứ nhất, hầu hết những trường đều thực thi phát tờ rơi, cẩm nang tuyển sinh cung ứng thông tin về những chương trình tuyển sinh tại những trường Trung học đại trà phổ thông hay tại những sự kiện tư vấn, hướng nghiệp có sự tham gia của học viên cuối cấp. Các trường cũng tích cực đổi khác mẫu mã, thông tin trên tờ rơi nhằm mục đích tạo sự thay đổi, update thông tin, nhằm mục đích truyền tải đạt hiệu suất cao tốt nhất .
Thứ hai, những trường ĐH đều tập trung chuyên sâu tăng trưởng website và những mạng xã hội như facebook, zalo, fanpage, tiktok … nhằm mục đích công khai thông tin, đặc biệt quan trọng là thông tin tuyển sinh. Các nội dung thường được đăng tải gồm có : chỉ tiêu, phương pháp, điều kiện kèm theo xét tuyển, những thông tin về chương trình giảng dạy, chuẩn đầu ra, thời cơ việc làm …
Thứ ba, những trường đều kiến thiết xây dựng và tăng trưởng mối quan hệ tốt đẹp với những báo, gồm có cả báo điện tử như Dân trí, Giáo dục đào tạo và Thời đại, VnExpress, … Đối với nhiều trường, đây còn là những đơn vị chức năng đối tác chiến lược, luôn update thông tin nhanh gọn, đúng chuẩn, đặc biệt quan trọng trong thời hạn tuyển sinh cao điểm. Thông qua những đơn vị chức năng báo chí truyền thông lớn, những trường còn hoàn toàn có thể tăng sự hiện hữu của mình trên những công cụ tìm kiếm .
Thứ tư, truyền hình. Các thông điệp truyền tải trên truyền hình đa phần dưới dạng những video, phim phóng sự về trường được phát trên một số ít kênh truyền hình lớn như VTV1, VTV3 …, trong những chương trình như Thời sự, Chuyển động 24 h …, qua đó tạo dựng được hình ảnh, điểm nhấn vào những sự kiện quan trọng của trường .
Kết quả tìm hiểu khảo sát về những kênh truyền thông được thí sinh và cha mẹ sử dụng khi tìm hiểu và khám phá thông tin tuyển sinh của những trường ĐH cho thấy, những kênh truyền thông được lựa chọn nhiều nhất là website, mạng xã hội, qua ra mắt của bè bạn, người thân trong gia đình .

2.3.5. Các phối thức truyền thông

* Quảng cáo : Quảng cáo trên truyền hình, báo chí truyền thông, website, facebook, hay quảng cáo qua Google ads nhằm mục đích tăng năng lực hiển thị và tìm kiếm thông tin của đối tượng người dùng nhận tin. Nội dung quảng cáo đa phần tập trung chuyên sâu trình làng những thông tin về trường, về những chương trình đào tạo và giảng dạy, những thông tin tuyển sinh …, qua đó giúp đối tượng người dùng nhận tin chớp lấy và hiểu về trường, từ đó có những quyết định hành động về lựa chọn ngành học, chọn trường .
Kết quả khảo sát cho thấy, hoạt động giải trí quảng cáo của những trường được nhìn nhận tương đối tốt. Thứ nhất, nội dung và thông điệp quảng cáo được nhìn nhận ở mức tốt với 71,6 %, biểu lộ thông tin được phân phối khá đầy đủ, đúng chuẩn, thông điệp dễ hiểu với hình ảnh đẹp, để lại ấn tượng tốt cho người nhận. Thứ hai, quảng cáo qua truyền hình được nhìn nhận ở mức rất tốt ( 57 % ). Thứ ba, quảng cáo trên những website, mạng xã hội, báo chí truyền thông đa phần được nhìn nhận ở mức tốt, cho thấy thông điệp quảng cáo đã tạo được sự quan tâm và chăm sóc của thí sinh .
* Quan hệ công chúng : Các trường tích cực tham gia chương trình “ Ngày hội tư vấn tuyển sinh – hướng nghiệp ” do Báo tuổi trẻ tổ chức triển khai thường niên, là nơi để liên kết thí sinh, cha mẹ với những trường ĐH. Tại đây, thí sinh hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm, tư vấn trực tiếp với trường ĐH mà không mất nhiều thời hạn vận động và di chuyển. Đây cũng là thời cơ để những trường ĐH ghi dấu ấn của mình trong mắt những sinh viên tương lai. Cùng với đó, những trường cũng tổ chức triển khai nhiều sự kiện thiện nguyện, hoạt động giải trí hội đồng, vừa tạo thời cơ cho sinh viên tham gia thưởng thức và góp phần cho hội đồng, vừa đưa được hình ảnh của trường với công chúng tiềm năng và với xã hội. Nhiều sự kiện có sự Open của những diễn thuyết, nghệ sĩ nổi tiếng để lôi cuốn sự chú ý quan tâm của công chúng .

Kết quả khảo sát cho thấy, các chỉ tiêu đánh giá hoạt động quan hệ công chúng của các trường đại học chủ yếu đạt mức tốt (với tỷ lệ đánh giá từ 45 – 50%). Tuy nhiên, vẫn còn tỷ lệ trên 10% số người khảo sát đánh giá hoạt động này ở mức trung bình.

Xem thêm: Lập kế hoạch truyền thông sự kiện chi tiết dễ hiểu

* Marketing trực tiếp
Hiện nay, nhiều trường ĐH đã lựa chọn đến tận những trường trung học phổ thông, TT giáo dục liên tục trên địa phận Thành Phố Hà Nội cũng như những tỉnh lân cận để tư vấn, trao đổi và thuyết phục trực tiếp học viên. Hình thức gọi điện thoại cảm ứng trực tiếp cũng được chú trọng, đặc biệt quan trọng trong quy trình tiến độ cao điểm tuyển sinh. Ngoài ra, những trường còn sử dụng hình thức gửi thư hoặc gặp trực tiếp thí sinh, bảo vệ truyền đạt thông tin kịp thời, đúng chuẩn. Kết quả tìm hiểu cho thấy, những hoạt động giải trí marketing trực tiếp được nhìn nhận hầu hết ở mức tốt ( trên 57 % ), tiếp theo là rất tốt ( khoảng chừng 30 % ) .

2.3.6. Thực trạng phương pháp xác định ngân sách truyền thông

Cùng với nhận thức về vai trò ngày càng quan trọng của truyền thông marketing trong tuyển sinh ĐH chính quy, những trường ĐH đều tăng cường ngân sách góp vốn đầu tư cho hoạt động giải trí này để lôi cuốn tối đa những người chăm sóc xét tuyển vào trường. Có2 chiêu thức xác lập ngân sách truyền thông thường được vận dụng, đó là theo tỷ suất Xác Suất lệch giá ( học phí ) và theo tiềm năng, trách nhiệm trên cơ sở hoạch định rõ ràng tiềm năng cần đạt được với từng kênh, phương tiện đi lại và công cụ truyền thông trong thời hạn xác lập .

2.3.7. Thực hiện, đánh giá và kiểm soát hoạt động truyền thông marketing

Các trường đều chú trọng thiết kế xây dựng kế hoạch tiến hành những hoạt động giải trí truyền thông marketing Giao hàng tuyển sinh ĐH chính quy vào đầu mỗi năm học. Sau khi kết thúc tuyển sinh, trường tổ chức triển khai tổng kết rút kinh nghiệm tay nghề với mục tiêu ngày càng triển khai xong, chuyên nghiệp hóa hoạt động giải trí truyền thông ship hàng tuyển sinh .
Theo dõi, trấn áp quy trình tiến hành kế hoạch truyền thông marketing luôn được Ban Giám hiệu những trường chăm sóc nhằm mục đích kịp thời phát hiện và giải quyết và xử lý những yếu tố phát sinh bởi chỉ cần một sơ suất nhỏ trong truyền thông cũng hoàn toàn có thể gây ra hậu quả rất lớn đến hiệu quả tuyển sinh .
Đánh giá tác dụng truyền thông marketing trong tuyển sinh của những trường hầu hết theo tiêu chuẩn số lượng và chất lượng thí sinh nhập học tại trường và mức điểm chuẩn. Nhà trường sẽ so sánh số lượng đạt đủ chỉ tiêu đặt ra hay chưa, mức điểm chuẩn như thế nào, sau đó so sánh tỷ suất Phần Trăm so với những năm trước để Tóm lại về hiệu suất cao hoạt động giải trí truyền thông marketing qua mỗi năm .

2.4. Đánh giá chung

2.4.1. Kết quả đạt được:

( 1 ) Các trường ĐH đều chú trọng đến công tác làm việc thiết kế xây dựng kế hoạch, kế hoạch truyền thông marketing ngay từ đầu năm học ; ( 2 ) Xác định rõ đối tượng người tiêu dùng công chúng tiềm năng là học viên đang học trung học phổ thông và cha mẹ học viên ; ( 3 ) Chú trọng kiến thiết xây dựng thông điệp truyền thông nhằm mục đích để tạo ấn tượng tốt cho công chúng tiềm năng ; ( 4 ) Linh hoạt trong việc sử dụng những công cụ truyền thông, khôn khéo lựa chọn giữa kênh truyền thông trực tiếp và kênh truyền thông gián tiếp ; ( 5 ) Xác định ngân sách cho hoạt động giải trí truyền thông marketing được chú trọng ngay từ đầu, khi lập kế hoạch, bảo vệ những hoạt động giải trí truyền thông được tiến hành có hiệu suất cao .

2.4.2. Hạn chế:

( 1 ) Đối tượng công chúng tiềm năng được xác lập chung là học viên lớp 12, cha mẹ và một số ít đối tượng người dùng có nhu yếu tìm hiểu và khám phá lựa chọn ngành nghề, chưa được phân đoạn chi tiết cụ thể hơn ( theo vùng miền, nhu yếu, sự hiểu biết … ) ; ( 2 ) Nguồn thông điệp hầu hết là những bài phát biểu, phỏng vấn chỉ huy trường, những hoạt động giải trí giảng dạy, học tập … trong trường, chưa phong phú nguồn thông điệp để tạo dựng niềm tin với công chúng tiềm năng ; ( 3 ) Một số công cụ truyền thông chưa đạt hiệu suất cao mong ước ; website, fanpage, facebook chưa tiếp tục được update thông tin, thay đổi hình ảnh để tăng tính mê hoặc, kênh tiktok chưa được khai thác có hiệu suất cao ; ( 4 ) Nhiều trường còn chưa thực sự chú trọng đến việc định kỳ kiểm tra, trấn áp, nhìn nhận hiệu suất cao của những hoạt động giải trí truyền thông. Một số trường còn thực thi việc này vào cuối kỳ truyền thông nên nhiều lúc không kịp thời phát hiện ra những yếu tố để diều chỉnh cho tương thích .

3. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing trong tuyển sinh đại học chính quy

3.1. Lập kế hoạch truyền thông marketing

Kế hoạch truyền thông marketing đóng vai trò đặc biệt quan trọng quan trọng, bảo vệ những trách nhiệm truyền thông được tiến hành đạt được tiềm năng đề ra. Do đó, việc kiến thiết xây dựng kế hoạch truyền thông marketing phải được chăm sóc số 1. Các trường cần xác lập rõ thời hạn triển khai kế hoạch truyền thông marketing, địa thế căn cứ theo đề án tuyển sinh của trường cũng như những văn bản hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Từ đó, Ban Giám hiệu chỉ huy, cùng những đơn vị chức năng tính năng tiến hành theo từng quá trình tương thích với tiến trình tuyển sinh .

3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác xác định công chúng mục tiêu

Đối tượng tiềm năng mà những trường muốn hướng tới là học viên lớp 12 và cha mẹ. Tuy nhiên, đối tượng người dùng này sẽ có sự phân loại khác nhau về mặt địa lý, vùng miền, điều kiện kèm theo cũng như sự hiểu biết. Do đó, trường cần phải phong cách thiết kế những thông điệp truyền thông thật sự dễ hiểu, thân thiện, hình ảnh trực quan sinh động để công chúng tiềm năng hiểu và cảm nhận một cách đúng chuẩn nhất .
Nhà trường cần phải có sự điều tra và nghiên cứu, thống kê nhu yếu ngành học, nguồn nhân lực trong thực tiễn hiện tại xã hội cần để kiến thiết xây dựng ngành học mới, tập trung chuyên sâu huấn luyện và đào tạo theo nhu yếu xã hội. Hiện nay, nhiều trường đang xu thế tăng trưởng theo hướng phong phú ngành học nhằm mục đích lôi cuốn thí sinh cũng như những bậc cha mẹ xem xét và lựa chọn theo học tại trường .

3.3. Giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu truyền thông marketing

Các trường nên xác lập tiềm năng truyền thông marketing cho từng tiến trình tương ứng với những quy trình tiến độ khác nhau của quy trình tuyển sinh. Căn cứ vào tiềm năng từng tiến trình, Trường hoàn toàn có thể thuận tiện theo dõi, trấn áp việc đạt được tiềm năng đặt ra .
Chú trọng hơn nữa tiềm năng tăng trưởng, nâng cao uy tín, tên thương hiệu của trường. Nhận thức rõ về vai trò, hình ảnh, thiên chức của trường ĐH so với sự nghiệp giảng dạy nguồn nhân lực chất lượng cho quốc gia, đồng thời, khẳng định chắc chắn đây là thiên nhiên và môi trường tốt, phân phối không thiếu nhu yếu học tập, thực hành thực tế, thời cơ thực tập so với người học .

3.4. Giải pháp hoàn thiện thông điệp truyền thông marketing

Thứ nhất, phong phú hơn nguồn thông điệp để tạo dựng được niềm tin tích cực với công chúng tiềm năng như : Tăng cường mời chuyên viên, người có tầm tác động ảnh hưởng đưa thông tin ; Mở rộng sang nguồn sẵn có là chính những sinh viên tiêu biểu vượt trội của trường với những thành tích điển hình nổi bật trong cả học tập cũng như hoạt động giải trí xã hội khác và cha mẹ của họ ; Tận dụng phát biểu của những đối tác chiến lược khi ký kết thỏa thuận hợp tác hợp tác với trường để nhấn mạnh vấn đề đến chất lượng giảng dạy của trường ; …
Thứ hai, tập trung chuyên sâu hơn nữa vào thiết kế xây dựng thông tin, hình ảnh nhằm mục đích cung ứng tốt hơn sự chăm sóc từ công chúng tiềm năng. Các trường hoàn toàn có thể xem xét thiết kế xây dựng thông điệp truyền thông riêng cho từng khối ngành, từng ngành giảng dạy, tạo được sự độc lạ giữa những ngành học, có so sánh với nhu yếu xã hội để thí sinh thuận tiện xem xét và lựa chọn. Nhấn mạnh về những thời cơ, quyền lợi của thí sinh khi theo học tại trường để lôi cuốn hơn nữa sự chăm sóc của thí sinh và cha mẹ .
Thứ ba, về hình thức thông điệp. Thông điệp truyền thông cần được phong cách thiết kế phong phú về hình thức, gồm có hình ảnh, video, âm thanh, … Những thông tin học thuật hoàn toàn có thể xen kẽ với những thông tin, hình ảnh về hoạt động giải trí ngoại khóa, cuộc thi, tạo sân chơi cho sinh viên. Ngoài ra, so với mỗi phương tiện đi lại truyền thông, trường nên lựa chọn hình ảnh, video cho tương thích .

3.5. Giải pháp nâng cao hiệu quả xác định ngân sách truyền thông marketing

Việc lựa chọn chiêu thức xác lập ngân sách nào là phụ thuộc vào vào thực tiễn những trường. Trong đó, giải pháp xác lập ngân sách địa thế căn cứ vào tiềm năng và trách nhiệm là một giải pháp có tính khoa học, khả thi, bảo vệ ngân sách cho từng tiềm năng, trách nhiệm truyền thông. Các chiêu thức khác cũng được những trường xem xét lựa chọn để phát huy được lợi thế của từng giải pháp .

3.6. Giải pháp hoàn thiện công cụ truyền thông

Thứ nhất, tùy theo trong thực tiễn, những trường xem xét lựa chọn một công cụ hay phối hợp nhiều công cụ truyền thông trong số 3 công cụ thường được sử dụng là quảng cáo, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp ; Thứ hai, quảng cáo trên truyền hình cần linh động trong khung giờ phát sóng trên truyền hình để tiếp cận nhiều hơn với thí sinh. Hiện nay, hầu hết những trường có quảng cáo tập trung chuyên sâu trong khung giờ vàng phát sóng như thời sự 19 h, 12 h và Chuyển động 24 h lúc 18 h30 ; Thứ ba, những trường cần có sự góp vốn đầu tư nâng cấp cải tiến, thay đổi, update liên tục để tăng sự mê hoặc của website, fanpage và youtube, tận dụng kênh Tiktok để tiếp cận thuận tiện hơn đến với đối tượng người tiêu dùng học viên ; Thứ tư, kêu gọi và tận dụng chính đội ngũ cán bộ, giảng viên của trường để tư vấn tuyển sinh, đặc biệt quan trọng là những thầy cô am hiểu những thông tin về trường cũng như những chuyên ngành .

3.7. Giải pháp nâng cao công tác kiểm soát và đánh giá hiệu quả truyền thông marketing

Thứ nhất, số hóa dữ liệu thí sinh thu được qua từng kênh, từng công cụ để thuận tiện theo dõi hiệu quả, có số liệu báo cáo giải trình hàng tháng về số người truy vấn, số thí sinh ĐK trong gian triển khai truyền thông ; Thứ hai, nhìn nhận liên tục hiệu suất cao truyền thông của từng công cụ để kịp thời kiểm soát và điều chỉnh những yếu tố phát sinh và làm cơ sở ra quyết định hành động tăng cường / giảm bớt tần suất sử dụng từng công cụ truyền thông ; Thứ ba, những người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm nhìn nhận hiệu quả hoạt động giải trí truyền thông marketing phải có sự khách quan, khoa học và đúng mực. Khâu kiểm tra, nhìn nhận phải được thực thi khắt khe có sự chỉ huy, giám sát từ chỉ huy trường và sự phối hợp của những đơn vị chức năng tương quan đến truyền thông và tuyển sinh .

3.8. Nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn cho đội ngũ truyền thông marketing

Đội ngũ nhân sự đóng vai trò quan trọng cho sự thành công xuất sắc của truyền thông marketing. Chính do đó, ngay từ khâu tuyển dụng, lựa chọn nhân sự cũng cần tuân thủ ngặt nghèo những tiêu chuẩn như trình độ trình độ nhiệm vụ, năng lực tiếp xúc, tính cách … Cán bộ quản trị như trưởng, phó phòng đảm nhiệm công tác làm việc tuyển sinh, truyền thông, ngoài bằng cấp cần có trình độ lý luận chính trị, tư duy chỉ huy, năng lực bao quát, trấn áp, quản trị việc làm hiệu suất cao .
Thường xuyên tổ chức triển khai huấn luyện và đào tạo, tập huấn thông tin cho nhân sự đảm nhiệm công tác làm việc tuyển sinh và truyền thông marketing để trang bị kiến thức và kỹ năng và kiến thức và kỹ năng, tương thích với lao lý về tuyển sinh, phân phối được những nhu yếu của xã hội. Đội ngũ nhân sự cũng phải biết khai thác, sử dụng công nghệ thông tin, biết kiến thức và kỹ năng viết bài đăng mạng xã hội … để tiến hành việc làm .

KẾT LUẬN:

Trong toàn cảnh cạnh tranh đối đầu để tuyển sinh, tăng trưởng truyền thông marketing là một giải pháp hiệu suất cao để đạt hiệu suất cao tuyển sinh ĐH chính quy của những trường. Trong khoanh vùng phạm vi bài viết này, tác giả mong ước được cung ứng một góc nhìn rõ hơn về tình hình tiến hành công tác làm việc truyền thông marketing ship hàng tuyển sinh ĐH chính quy của những trường ĐH thời hạn qua, làm cơ sở cho việc đề xuất kiến nghị 7 nhóm giải pháp nhằm mục đích tăng trưởng hoạt động giải trí này, giúp những trường ĐH tìm hiểu thêm, vận dụng nhằm mục đích tăng trưởng hoạt động giải trí truyền thông marketing trong thời hạn tới .

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2022), Công văn số 2598/BGDĐT-GDĐH ngày 20/6/2022 về việc hướng dẫn tuyển sinh đại học, tuyển sinh cao đẳng ngành Giáo dục mầm non.
2. Đề án tuyển sinh đại học chính quy và website của Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Trường Đại học Bách Khoa, Trường Đại học Thương mại, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
3. Nguyễn Bách Khoa, Cao Tuấn Khanh (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất bản Thống kê.
4. Trương Đình Chiến (2016), Giáo trình Truyền thông marketing tích hợp, Nhà xuất bản Đại học kinh tế Quốc dân.
5. Phillip Kotler (2017), Marketing Management, Nhà xuất bản Lao động Xã hội.

The role of marketing communications in the full-time student admission of universities in Vietnam

Ph.D Nguyen Thu Quynh

Thuongmai University

ABSTRACT:

Xem thêm: Quỹ đầu tư phát triển là gì? Nguyên tắc và cách hạch toán

By analyzing the current role of marketing communications in the full-time student admission process of universities in Vietnam, this study proposes some solutions to improve the effectiveness of marketing communications in order to enhance the admission of universities. In this study, the desk research method and random sampling method are used to survey 100 twelfth grade students and their parents and 98 valid samples are collected. Some university leaders and managers of admissions offices / departments are interviewed. Secondary data in this study includes documents posted in truyền thông channels and published by relevant ministries, departments, and some Vietnamese universities. In addition, the study also uses descriptive, analytical and comparative methods to analyze the current implementation of marketing communication in regular full-time student university admission of universities .

Keywords: marketing communications, admission information for full-time university students, university, Vietnam.

[Tạp chí Công Thương – Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 25 tháng 11  năm 2022]

Source: https://thomaygiat.com
Category : Kỹ Thuật Số