Vietcombank miễn phí chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip

Chúng tôi đã có cuộc trao đổi về yếu tố này với bà Nguyễn Hồng Vân – Giám đốc Trung tâm thẻ của Vietcombank về kế hoạch của ngân hàng nhà nước và những thử thách trong tiến hành .

Là một trong những ngân hàng tiên phong và đi đầu triển khai việc chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang công nghệ chip, bà có thể cho biết kế hoạch thực hiện của Vietcombank và kết quả bước đầu đến hiện tại?

Từ tháng 9/2019, Vietcombank là một trong những ngân hàng nhà nước tiên phong trên thị trường tiến hành phát hành mới và quy đổi thẻ ghi nợ trong nước công nghệ tiên tiến từ sang công nghệ Chip không tiếp xúc ( Chip Contactless ) và tăng cấp hệ thống máy thanh toán giao dịch thẻ ( EDC ) cũng như ATM trên toàn hệ thống bảo vệ đồng ý thẻ chip theo bộ tiêu chuẩn cơ sở, cung ứng nhu yếu của lộ trình quy đổi theo thông tư 41 của NHNN.

Mặc dù là một trong số ngân hàng có số lượng thẻ nội địa lưu hành cũng như hệ thống EDC và ATM lớn nên chi phí chuyển đổi là rất lớn, nhưng để cố gắng hỗ trợ cho khách hàng Vietcombank hiện vẫn đang duy trì chính sách chuyển đổi miễn phí cho khách hàng từ thẻ từ sang thẻ chip. Việc triển khai chuyển đổi miễn phí cũng như cố gắng chuyển đổi trong thời gian sớm nhất nhằm đem đến cho khách hàng một sản phẩm thẻ công nghệ Chip Contactless an toàn bảo mật hơn, gia tăng sự thuận tiện trong thanh toán, rút ngắn thời gian thanh toán ….

Đến nay Vietcombank đã phát hành và quy đổi trên 1 triệu thẻ Chip Contactless và tăng cấp trên 50 % EDC, gần 70 % ATM đồng ý thẻ chip theo bộ tiêu chuẩn cơ sở trên toàn hệ thống .

Ngoài chi phí chuyển đổi lớn do ngân hàng có lượng thẻ lưu hành lớn, hệ thống máy ATM và máy EDC cũng rất nhiều ngân hàng còn phải đối mặt với những khó khăn nào?

Đúng là ngân sách quy đổi là thử thách chung của những ngân hàng nhà nước bởi ngân sách phôi thẻ chip cao gấp nhiều lần so với phôi thẻ từ. Đối với những ngân hàng nhà nước có lượng thẻ lưu hành lớn, hệ thống EDC và ATM lớn thì thử thách càng lớn hơn. Với số lượng sửa chữa thay thế ATM và EDC để gật đầu thẻ chip lớn nên ngân sách góp vốn đầu tư bỏ ra nhiều, đồng thời công tác làm việc shopping cũng như thay thế sửa chữa những máy ATM cần nhiều thời hạn trong khi đó Vietcombank vẫn cần bảo vệ số lượng ATM và EDC để ship hàng nhu yếu rút tiền mặt, tiêu tốn của người dân. Bên cạnh đó, do ảnh hưởng tác động của dịch Covid-19, việc tiến hành update thiết bị đồng ý thanh toán giao dịch thẻ Chip gặp nhiều khó khăn vất vả do không hề thực thi so với những dòng máy cần update trực tiếp tại máy EDC / ATM.
\ n

Ngoài ra, việc chưa đồng bộ, đồng tốc trong chuyển đổi giữa các ngân hàng sẽ hạn chế việc chấp nhận thanh toán thẻ Chip nội địa, gây ra những trải nghiệm không tốt cho khách hàng.

Cuối cùng, chính là sự chuẩn bị sẵn sàng và hợp tác của người mua, bởi lẽ để hoàn toàn có thể triển khai xong lộ trình quy đổi mảng phát hành theo kế hoạch của NHNN còn nhờ vào rất nhiều vào sự sẵn sàng chuẩn bị và hợp tác của người mua .

Từ đầu năm đến nay, Vietcombank và các ngân hàng đã nhiều lần giảm phí cho khách hàng, theo bà Vietcombank cũng như các ngân hàng nghĩ gì nếu lại nhận được đề nghị giảm phí tiếp?

Thực tế so với mảng dịch vụ thẻ, những ngân hàng nhà nước đều phải góp vốn đầu tư rất nhiều, với ngân sách rất lớn cho những khuôn khổ góp vốn đầu tư hạ tầng hệ thống giải quyết và xử lý thanh toán giao dịch thẻ, hệ thống máy ATM / EDC, bảo trì bảo trì hệ thống ATM / EDC … đặc biệt quan trọng trong quá trình lúc bấy giờ những ngân hàng nhà nước còn phải góp vốn đầu tư thêm ngân sách tăng cấp hệ thống ATM / EDC / Hệ thống giải quyết và xử lý / hệ thống bảo mật thông tin nhiều lớp để tuân thủ những nhu yếu từ cơ quan quản trị về bảo vệ chất lượng dịch vụ và bảo đảm an toàn cho thanh toán giao dịch giao dịch thanh toán thẻ và để bảo vệ tương thích với xu thế giao dịch thanh toán mới, công nghệ cao. Bên cạnh những ngân sách trên, kế hoạch quy đổi thẻ theo chuẩn VCCS theo pháp luật của NHNN cho hàng loạt thị trường cũng khiến Vietcombank và những ngân hàng nhà nước tại Nước Ta phải bỏ ra ngân sách rất lớn để mua về phôi thẻ Chip, tăng cấp hệ thống và ngân sách triển khai quy đổi cho người mua, nhưng với tiềm năng đem đến loại sản phẩm dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao, bảo đảm an toàn, thuận tiện, cung ứng như cầu cao của người mua, chúng tôi hiện vẫn đang tương hỗ quy đổi không lấy phí cho người mua .

Bên cạnh chi phí đầu tư thì chi phí phải trả cho các bên tham gia vào hoạt động thanh toán thẻ cũng khá lớn cụ thể là trong chuỗi cung cấp dịch vụ thẻ, Ngân hàng chỉ là một bên trong chuỗi cung ứng dịch vụ cho khách hàng. Ngân hàng phải chi trả chi phí xử lý giao dịch, phí bản quyền cho các tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT), Công ty chuyển mạch quốc gia VN (NAPAS), đối tác viễn thông (đường truyền, tin nhắn) và các đối tác khác (thuê mặt bằng đặt ATM…).

Trong thời hạn qua, Công ty NAPAS – một đối tác chiến lược trong chuỗi đáp ứng dịch vụ giao dịch thanh toán đã giảm phí và những ngân hàng nhà nước cũng đã san sẻ giảm phí tới người dân. Trong thời hạn tới, tất cả chúng ta cùng chờ những đối tác chiến lược khác trong chuỗi đáp ứng dịch vụ giao dịch thanh toán như TCTQT, nhà mạng … có hành vi tương tự như .

Trân trọng cảm ơn sự chia sẻ của bà.

Source: https://thomaygiat.com
Category : Bảo Hành Máy Giặt