Khắc phục Vietcombank e-banking bị lỗi chuyển tiền, bị gián đoạn, báo trì

Vietcombank bảo trì 2023, App Vietcombank bị lỗi 2023, … là một vài trường hợp người mua thường gặp khi dùng ứng dụng ngân hàng nhà nước điện tử của Vietcombank .

Để đảm bảo cho các giao dịch không bị dán đoạn, bạn cần phải biết cách khắc phục mỗi khi Vietcombank e-banking Digital bị lỗi. Cụ thể như thế nào, mời bạn xem ngay các thông tin sau.

Mục Chính

1.Điểm qua các ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank
- So sánh một số ứng dụng nổi bật của Vietcombank
- Vì sao Vietcombank e-banking Digital được ưa chuộng hơn
2.Các lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Vietcombank e-banking Digital
3.Một số vấn đề liên quan khác bạn nên biết

1.Điểm qua các ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank

Để đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng, Vietcombank cũng cho ra khá nhiều ứng dụng ngân hàng điện tử. Từ đó, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các hình thức chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, rút tiền,… ngay trên thiết bị di động, laptop.

Bạn đang đọc: Khắc phục Vietcombank e-banking bị lỗi chuyển tiền, bị gián đoạn, báo trì

Khi nhắc đến những ứng dụng ngân hàng nhà nước điện tử của Vietcombank thì sẽ phải kể đến những cái tên sau :

Vietcombank e-banking Digital
VCB Internet Banking
VCB Mobile Banking
SMS Banking
VCB Phone Banking
VCB – Money
VCB – eTour
VCB – eTopup

So sánh một số ứng dụng nổi bật của Vietcombank

Hạng mục so sánh	VCB Internet Banking	VCB Mobile Banking	Vietcombank e-banking Digital
Phương tiện sử dụng	Hệ thống trực tuyến được VCB đăng tải trên website	Ứng dụng VCB được cài đặt cho thiết bị di động	Tích hợp cả website và ứng dụng di động
Tiện ích	Chuyển khoản nhanh qua tài khoản/ thẻ Thanh toán những hóa đơn điện, nước, vé máy bay, … Nộp thuế điện tử, sao kê thẻ tín dụng thanh toán, …	Chuyển khoản ngay trên ứng dụng di động Thanh toán bằng mã vạch ( mã QR ) Nạp tiền điện thoại thông minh, thanh toán giao dịch những loại hóa đơn khác	Giao dịch được hỗ trợ cả trên website và di động. Đồng nhất thông tin tài khoản đăng nhập Thanh toán đa dạng hóa đơn
Độ bảo mật	Không đồng nhất tài khoản sử dụng nên độ bảo mật thấp hơn		Chỉ dùng một tài khoản cho cả website và ứng dụng di động nên tính bảo mật cao.

Vì sao Vietcombank e-banking Digital được ưa chuộng hơn

Từ bảng so sánh trên hẳn cũng đủ để bạn có được cái nhìn khách quan về những ứng dụng của Vietcombank .

Vietcombank e-banking Digital ( VCB Digibank ) được yêu thích hơn bởi mẫu sản phẩm này là sự hợp nhất giữa Internet Banking và Mobile Banking. Nhờ đó, người mua sẽ được thưởng thức dịch vụ một cách liền lạc, thống nhất những phương tiện đi lại máy tính và di động .
Khách hàng hoàn toàn có thể thuận tiện đăng nhập vào dịch vụ Vietcombank e-banking Digital trải qua hai hình thức :

Ứng dụng Vietcombank e-banking Digital trên App Store và Google Play Store
Truy cập trên nền website của VCB theo đường link: vcbdigibank.vietcombank.com.vn

Ngay trên ứng dụng này, người mua sẽ được thưởng thức những dịch vụ theo phương pháp trọn vẹn mới, đơn cử :
+ Đồng nhất tên đăng nhập và mật khẩu trên mọi thiết bị
+ Hạn mức thanh toán giao dịch như nhau khi thanh toán giao dịch trực tuyến .
+ Tính bảo mật thông tin tối đa nhờ công nghệ tiên tiến xác nhận đăng nhập push authentication
+ Nhận thông tin thanh toán giao dịch mọi lúc mọi nơi
+ Dễ dàng triển khai thanh toán giao dịch kinh tế tài chính, giao dịch thanh toán và shopping
+ Giao diện ứng dụng mới lạ, văn minh, thân thiện với người dùng .
+ Dễ dàng quy đổi những phương pháp thanh toán giao dịch khác nhau trong khi sử dụng .

2.Các lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Vietcombank e-banking Digital

Khắc phục Vietcombank e-banking bị lỗi chuyển tiền, bị gián đoạn, báo trì
Vietcombank e-banking Digital vốn là dịch vụ ngân hàng nhà nước số văn minh nhất của Vietcombank. So với những ứng dụng khác, Vietcombank e-banking Digital sẽ ít xảy ra sự cố hơn trong mỗi lần thanh toán giao dịch. Tuy nhiên, chỉ là ít hơn chứ không phải trọn vẹn không xảy ra lỗi .
Về cơ bản, khi sử dụng dịch vụ Vietcombank e-banking Digital người mua hoàn toàn có thể sẽ gặp những lỗi sau :

Hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

Khi giao dịch qua hệ thống trực tuyến VCB, bạn nhận được thông báo “Xin lỗi quý khách, kết nối đến hệ thống tạm thời gián đoạn. Vui lòng thử lại sau”. Điều này sẽ gây ảnh hưởng đến các thao tác kế tiếp của bạn. Lúc này, bạn cần tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục thật sớm.

Nguyên nhân

Hệ thống Vietcombank bị lỗi
Đường truyền internet bị dán đoạn

Biện pháp

Kiểm tra lại đường truyền internet, hệ thống kết nối với máy chủ
Gọi đến hotline của ngân hàng Vietcombank để được kiểm tra tình trạng và xử lý ngay.

App Vietcombank bị lỗi 2023

Trong 1 số ít trường hợp, bạn triển khai thanh toán giao dịch trên app Vietcombank nhưng mạng lưới hệ thống báo lỗi. Vậy, bạn có biết nguyên do do đâu và làm thế nào để khắc phục chưa ?

Nguyên nhân

Bạn tải không đúng ứng dụng gốc của ngân hàng VCB
Không tương thích với thiết bị di động (lỗi hệ điều hành)
Hệ thống bị lỗi và đang bảo trì sửa chữa

Biện pháp

Hãy tìm ứng dụng Vietcombank e-banking Digital từ App Store và Google Play Store
Kiểm tra xem điện thoại của bạn là hệ điều hành gì, có tương thích hay không
Nhờ đến sự giúp đỡ của nhân viên chăm sóc khách hàng Vietcombank

Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay

Việc bảo trì hệ thống định kỳ là một trong những thao tác cần thiết mà ngân hàng Vietcombank vẫn áp dụng. Đây là chính sách giúp cho hệ thống giao dịch điện tử không bị dán đoạn. Hiện tại, Vietcombank bảo trì 2023 đang được thực hiện, bạn có thể giao dịch ở thời điểm khác.

Nguyên nhân

Hệ thống giao dịch đang gặp sự cố cần được bảo trì
Ngân hàng bảo trì định kỳ nhằm nâng cấp các tính năng, đảm bảo giao dịch tốt hơn

Biện pháp

Bạn hãy chờ phía ngân hàng bảo trì xong và tiếp tục giao dịch cần thiết của mình
Nếu các giao dịch của bạn cấp bách thì có thể đến cây ATM hoặc PGD của ngân hàng Vietcombank gần nhất.

Vietcombank bị lỗi không rút tiền được

Bạn thực hiện rút tiền tại ATM của Vietcombank nhưng hệ thống báo lỗi. Lúc này, có thể các thao tác của bạn sẽ không thành công. Một trường hợp khác là tiền đã trừ vào tài khoản nhưng lại không rút được tại ATM.

Xem thêm: In Tem Bảo Hành Giá Rẻ – Tem Vỡ – Uy Tín Chất Lượng | IN5G

Nguyên nhân

Cây ATM đang gặp sự cố từ hệ thống bên trong
Cây ATM hết tiền vào những ngày cao điểm

Biện pháp

Bạn thoát khỏi hệ thống và giao dịch lại từ đầu
Hãy đến PGD ngân hàng gần nhất để rút tiền
Chuyển tiền sang thẻ khác để rút ở ATM ngân hàng khác.

Vietcombank bị lỗi 001

Lỗi 001 của ứng dụng điện tử Vietcombank khá hiếm gặp. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải biết để dữ thế chủ động giải quyết và xử lý .

Nguyên nhân

Đường truyền từ máy chủ bị dán đoạn
Hệ thống đang có sự cố và cần được bảo trì

Biện pháp

Hãy ngừng các giao dịch hiện tại và chọn thời điểm có đường truyền ổn định hơn
Chờ hệ thống thông báo hoàn thành việc bảo trì

Vietcombank bị lỗi không chuyển khoản được

Bạn triển khai chuyển khoản qua ngân hàng trên app Vietcombank e-banking Digital nhưng không thành công xuất sắc, đơn cử là không hề giao dịch chuyển tiền được. Lúc này, bạn cần làm gì ?

Nguyên nhân

Hệ thống Vietcombank e-banking Digital đang gặp sự cố không thể chuyển khoản
Bạn nhập sao số tài khoản người hưởng thụ nên tiền không về
Số tiền cần chuyển lớn hơn so với hạn mức có trong thẻ

Biện pháp

Hãy liên hệ đến hotline ngân hàng để kiểm tra tình trạng giao dịch
Nếu chuyển sai số tài khoản, bạn cũng nên liên hệ ngân hàng để hoàn tiền sớm hơn
Kiểm tra lại hạn mức thẻ hiện tại của mình.

Vietcombank Digital bị lỗi đăng nhập không được

Vietcombank Digital là ứng dụng ngân hàng nhà nước điện tử mưu trí. Tuy nhiên, đôi lúc bạn cũng sẽ gặp phải sự cố đăng nhập không thành công xuất sắc .

Nguyên nhân

Bạn đăng nhập sai thông tin nên giao dịch không thành công
Hệ thống đang bị lỗi ngay ở giao diện đăng nhập

Cách khắc phục

Nếu bạn đăng nhập sai thông tin nhiều lần thì ứng dụng rất dễ bị khóa. Vì thế hãy lên hệ đến ngân hàng nhà nước để được tương hỗ ngay .

Vietcombank Digital bị khóa

Sẽ rất phiền phức nếu như ứng dụng Vietcombank Digital của bạn bất chợt bị khóa. Bởi, ngay ở thời gian đó, mọi thanh toán giao dịch của bạn sẽ bị dán đoạn, không hề triển khai bất kể hình thức nào .

Nguyên nhân

Bạn đã nhập sai mật khẩu quá số lần quy định
Tài khoản của bạn đã hết hạn sử dụng
Bạn nằm trong danh sách đặc biệt của các tổ chức/ chính quyền và bị yêu cầu khóa thẻ
Bạn chọn nhầm vào mục khóa thẻ trên ứng dụng

Biện pháp

Nhờ phía ngân hàng nhà nước lấy lại mật khẩu, kiểm tra thực trạng thẻ, mở khóa thẻ, … bằng cách gọi đến tổng đài chăm nom người mua 24 / 7 .
Những lần sau đó, nếu bạn quên mật khẩu, đừng cố nhập nhiều lần. Tốt nhất, bạn hãy nhấp vào ô “ quên mật khẩu ”, làm theo hướng dẫn để lấy lại nhanh hơn .

Xem thêm : Cách khóa thẻ Vietcombank trên điện thoại cảm ứng

Không nhận được mã OTP Vietcombank

Khi thực thi những thanh toán giao dịch, bạn thường sẽ xác nhận bằng mã OTP. Tuy nhiên, trong một lần nào đó, bạn lại không nhận được mã này. Vậy nguyên do là gì ?

Nguyên nhân

Bạn đã thay đổi số điện thoại của mình, không trùng với số đã đăng ký trước đó
Bị khóa sim điện thoại nên không nhận được mã OTP
Thiết bị di động của bạn đang ở ngoài vùng phủ sóng
Bạn đã chặn tính năng nhận tin nhắn SMS

Biện pháp

Hãy kiểm tra lại toàn bộ các thông tin như: số điện thoại, tình trạng sim, vùng phủ sóng,…
Nếu không nhận được mã OTP thì bạn hãy liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ ngay.

3.Một số vấn đề liên quan khác bạn nên biết

Liên quan đến dịch vụ VCB Digibank, chúng tôi cũng nhận được khá nhiều vướng mắc từ phía người mua, ví dụ điển hình :

Vì sao không thể đăng nhập VCB Digibank dù đã điền đúng thông tin?

Bạn nên kiểm tra lại những chương trình gõ tiếng Việt và chính sách gõ chữ hoa, chữ thường ( Casp Lock trên máy tính ). Bởi, hoàn toàn có thể bạn đang bật chương trình gõ tên đăng nhập khác nên không bảo vệ đúng tên / mật khẩu trước đó .

Có thể đổi số điện thoại nhận mã OTP không?

Thông thường, số điện thoại cảm ứng nhận mã OTP chính là tên truy vấn vào dịch vụ VCB Digibank của ngân hàng nhà nước .
Vì thế, nếu bạn muốn đổi số điện thoại cảm ứng nhận mã OTP thì hãy đến PGD ngân hàng nhà nước Vietcombank gần nhất để nhu yếu hủy và ĐK lại .

Nếu muốn đổi tên đăng nhập VCB Digibank thì nên làm gì?

Tên đăng nhập vào dịch vụ VCB Digibank thường là số điện thoại thông minh người mua. Trong trường hợp bạn muốn đổi thì đến những điểm thanh toán giao dịch của Vietcombank. Tại đó, bạn sẽ được tương hỗ hủy tên đăng nhập ( số điện thoại thông minh ) cũ và ĐK lại tên mới .

Đăng ký dịch vụ VCB Digibank ở đâu và phải có thủ tục gì?

Ngân hàng Vietcombank hiện có Trụ sở rất nhiều trên toàn nước. Nếu bạn muốn ĐK thì hoàn toàn có thể đến toàn bộ những PGD của ngân hàng nhà nước này .
Thủ tục ĐK VCB Digibank sẽ gồm có : CMND / Hộ chiếu / Thẻ căn cước ; bản ĐK sử dụng dịch vụ ngân hàng nhà nước điện tử. Tại PGD, bạn sẽ được nhân viên cấp dưới hướng dẫn và làm thủ tục theo đúng trình tự để triển khai thanh toán giao dịch sớm nhất .

Vietcombank luôn đi đầu trong việc cung cấp các ứng dụng ngân hàng điện tử. Trong đó, Vietcombank e-banking Digital là một trong những dịch vụ hiện đại với nhiều tiện ích hấp dẫn. Nếu trong quá trình sử dụng, bạn gặp bất kỳ rắc rối nào, có thể liên hệ đến tổng đài của Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.