Hỏi đáp trong ngày – Hiểu ngay khi gọi

Nếu VTC14 có Góc nhìn khán giả với hàng núi thư từ của khán giả khắp nơi gửi về thì VTC16 có “Hỏi đáp trong ngày” để chiều lòng tất cả bà con nông dân mỗi khi có khó khăn thắc mắc.

Chuyên gia thành “người nhà”

Hỏi đáp nhà nông là nơi tiếp nhận và giải đáp tất cả những câu hỏi của người dân về kỹ thuật trồng trọt, chăn nuôi, về chính sách pháp luật… Đây là một trong những chương trình ra đời đầu tiên cùng với sự ra đời của kênh VTC16. Ban đầu khi mới lên sóng, chương trình chỉ phát sóng 10 phút/số/ngày nhưng do nhu cầu của khán giả ngày càng cao nên cho đến thời điểm này chương trình có 45 phút/3 số/ngày vào sáng, trưa và tối.

Trung bình mỗi ngày BTV nhận được khoảng 80 câu hỏi. Điện thoại đường dây nóng luôn có người trực từ sáng sớm tới 10 giờ đêm. Riêng nhóm trực điện thoại có 3 người thay phiên nhau tiếp nhận câu hỏi sau đó chuyển lên cho một nhóm khác chuyên xử lý. Nhóm này sẽ liên lạc với các chuyên gia để xin lời giải đáp. Đội ngũ chuyên gia vô cùng phong phú, mỗi lĩnh vực có một chuyên gia riêng. Họ đều là những người nhiệt tình và hết mình với bà con nông dân. Ngoài ra, chương trình còn có một đội chuyên gia cố định.

Như Quỳnh, chủ nhiệm chương trình cho biết, trước đây khi mới thành lập, chương trình chủ yếu nhận được những câu hỏi liên quan đến kỹ thuật sản xuất của bà con. Nhưng bây giờ nội dung câu hỏi cũng mở rộng rất nhiều liên quan tới cả pháp luật, chính sách. Số lượng câu hỏi cũng tăng đáng kể. Thêm vào đó, nếu như trước đây các câu hỏi được gửi đến chủ yếu từ các tỉnh phía Bắc thì ngày nay, bà con nông dân từ các tỉnh Nam, Trung, Tây Nguyên cũng rất nhiều. Do vậy, đội ngũ chuyên gia cũng ngày càng tăng lên. Có những chuyên gia đã gần như trở thành “người nhà” của chương trình chỉ cần gửi email là họ lập tức giải đáp một cách cặn kẽ và nhanh chóng.

Nói về việc tìm kiếm chuyên gia của các BTV Hỏi đáp trong ngày cũng là cả một câu chuyện. Cách đây 2 năm khi chương trình mới ra đời, các BTV cũng đều là những phóng viên trẻ mới vào nghề, kỹ năng chưa có, tìm kiếm chuyên gia cũng rất chật vật. Lúc cần phải ngồi nghĩ xem với câu hỏi này nên tìm ai? Ai sẽ trả lời hay nhất? Liên lạc ra làm sao?… Nhưng rồi cùng với thời gian, mọi người đều trưởng thành và hiện giờ chỉ cần nghe bà con hỏi bệnh gì, vật nuôi này, giống cây trồng kia… là đã biết phải tìm đến ai. Cho đến bây giờ, không chuyên gia nào trong lĩnh vực Nông nghiệp lại không “nhẵn mặt” với VTC16.

Bản thân mỗi một BTV sau một quá trình làm cầu nối giữa chuyên gia và bà con nông dân cũng đã thu nạp được rất nhiều kiến thức. Và giờ đây, không một ai là không tự tin về vốn hiểu biết của mình. Thậm chí nhiều câu hỏi của bà con gửi đến, bản thân BTV cũng đã biết câu trả lời nhưng tất nhiên, nguyên tắc của chương trình là phải để các chuyên gia, những người uy tín giải đáp.

Làm muộn, “Buôn” giỏi và hễ Cần là Có

Mỗi ngày 3 số, chương trình có 3 MC lần lượt dẫn dắt. Mỗi câu trả lời đều có hình ảnh trực quan sinh động, hấp dẫn để bà con dễ theo dõi. Như Quỳnh cho biết, trung bình trong 15 phút thời lượng phát sóng, chương trình giải đáp được khoảng 15 câu. Nhưng có những ngày, số lượng câu hỏi của bà con nông dân tăng đột biến tới hơn 100 câu thì câu trả lời phải lui sang ngày hôm sau. Hoặc có những lúc vì câu hỏi của bà con quá nóng liên quan tới dịch bệnh cần phải giải đáp thì BTV thậm chí phải gọi điện thoại trực tiếp cho người hỏi để giải đáp trước rồi sau đó mới cho phát sóng sau. Những trường hợp như vậy tuy không phải ngày nào cũng có nhưng tất cả những người làm chương trình đều thống nhất với nhau, bằng mọi giá phải giải đáp được tất cả các thắc mắc của bà con một cách nhanh chóng kịp thời nhất.

Có lẽ trong tất cả các chương trình, Hỏi đáp trong ngày là chương trình có dịp nói chuyện, trao đổi với bà con nông dân một cách thường xuyên nhất. Có lẽ vì thế nên, xung quanh công việc của họ có rất nhiều câu chuyện vừa vui vừa buồn mà đặc biệt là những người trực điện thoại nhớ mãi. Chẳng hạn, nhiều bà con chờ lâu chưa thấy chương trình giải đáp câu hỏi của mình gọi điện đến cáu gắt, tỏ thái độ khó chịu. Có những cuộc gọi từ các tỉnh miền Trung, giọng địa phương khó nghe nên BTV phải rất vất vả hỏi đi hỏi lại để ghi chép cho chính xác. Đặc biệt, có những câu hỏi vượt tầm kiểm soát của chương trình, “những lá thư đầy trăn trở của bà con liên quan tới vấn đề chính sách, đất đai… nhưng nhất thời chưa thể giải đáp cũng khiến cho những người làm chương trình cảm thấy day dứt không yên.

Tuy nhiên, may mắn lớn nhất của chương trình là có những BTV trẻ và tâm huyết với nghề nên dù gặp nhiều khó khăn cũng như yêu cầu cao trong công việc nhưng họ vẫn luôn làm việc hết mình. Việc thức đêm, ngủ qua đêm tại cơ quan có lẽ đã là một phần của công việc. Thế cho nên, nếu có ai hỏi ở VTC 16, ai là người đi sớm về khuya nhất thì câu trả lời chắc chắn là những người thực hiện chương trình Hỏi đáp nhà nông. Ai “buôn” điện thoại giỏi nhất kênh? – Hỏi đáp nhà nông. Và cuối cùng, ai hễ khi cần là bà con gọi là có? Câu trả lời vẫn là Hỏi đáp nhà nông.

Hà Trang

Source: https://thomaygiat.com
Category: Hỏi Đáp